Wettzo Casino - všeobecná diskuze

Pokud chcete diskutovat o čemkoli, co souvisí s Wettzo Casino, například o jeho hrách, bonusech, platebních metodách, problémech s vaším účtem, funkcích zodpovědného hraní nebo čemkoli jiném, můžete tak učinit zde.

Ještě se mi nepodařilo vyhrát u Wettza.

Ahoj, jsem s wettzo neustále v kontaktu, nikdy jsem bonus nepoužil k výhře. Vyplnil jsem registrační formulář a vzali mi peníze. Teď mi to nedovolí znovu vyplnit registrační formulář se selfie a řidičským průkazem. Co mám dělat?

Dobrý den, s lítostí musím říct, že toto kasino není příliš důvěryhodné. Doufám, že stížnost pomůže; nicméně jsem docela znepokojen, protože kasino má velmi nízký index bezpečnosti, který odráží především jeho schopnost spravedlivě platit.

Jedné věci ale nerozumím. Zdá se, že se z nějakého důvodu snažíte znovu zaregistrovat. Víte, že téměř každé kasino umožňuje registraci pouze jednoho a pouze jednoho účtu, že? Možná by bylo bezpečnější zaměřit se na první registrovaný účet. Takové kasino s velkou pravděpodobností proti vám cokoli použije.

Když už o tom mluvíme, klidně použijte VPN a podívejte se na bezpečnostní index kasina: https://casino.guru/wettzo-casino-review 👈

Raději to udělejte pokaždé, když se chcete někam zaregistrovat.

Hledal jsem důvěryhodné kasino. Myslím, že kasino Wettzo nechce vyplácet. Dal jsem jim všechno, o co požádali. Už několik dní je to čekající.

Uvidíme, jestli nám náš tým pomůže to vyřešit, nebo ne.

Na základě toho, co jste uvedl/a, jste musel/a ověřit svůj účet. Čeká se na vyřízení to, co jste jim poslal/a, nebo jste již byl/a ověřen/a?

Ahoj Eile,

Máte více informací o Wettzo? Už 6 dní mi nevyplatili výhru 1140 €?

Podařilo se vůbec někomu získat svou výhru?

Dobrý den, ptáte se, protože tu máte taky peníze?

Můžete mi říct více o tom, co se děje?

Dobrý den, na svou výhru od Wettza čekám od 17. září.

Ahoj a děkuji.

Předpokládám, že účet byl plně ověřen a výběr byl schválen. Máte od kasina nějaké rady ohledně toho, co se děje? Upřímně řečeno, ve stížnosti toho moc nevidím, takže doufám, že vám nevadí, že se ptám tady.

Bohužel, toto kasino není příliš důvěryhodné, pokud jde o řešení stížností, a proto je hodnocení tak nízké. Uvidíme, jak to půjde.

Můj původní výběr 600 liber ze 17. září byl včera vrácen zpět na můj účet Wettzo. Rozhodl jsem se proces výběru znovu otestovat a požádal jsem o 50 liber ze stejného zůstatku. Těchto 50 liber bylo dnes úspěšně zpracováno a připsáno na můj účet.

Poté jsem požádal o další výběr 150 liber ze zbývajícího zůstatku. Nyní čekám, zda bude tato žádost úspěšně zpracována.

To je důležité, protože můj účet je plně ověřený a výběr 50 liber prokázal, že Wettzo může úspěšně odesílat výběry na můj účet. Budu vás informovat, jakmile budu vědět, co se stane s výběrem 150 liber.

Děkuji za vaši pomoc.

To je pozitivní pokrok, i když to dříve možná vypadalo méně přesvědčivě. Děkujeme za tuto aktualizaci a určitě nám dejte vědět, jak bylo naloženo se zbytkem peněz.

Doufejme, že to byla jen jednorázová komplikace a odteď už bude všechno v pořádku! 🙂

Ahoj,

Další aktualizace ohledně mého problému s výběrem.

Poté, co byl můj původní výběr 600 liber ze 17. září nakonec stornován a vrácen na můj zůstatek na účtu Wettzo, provedl jsem testovací výběr 50 liber. Tento výběr byl včera úspěšně zpracován a obdržen.

Poté jsem požádal o další výběr 150 liber. Dnes jsem kontaktoval Wettzo a oni mi potvrdili, že výběr 150 liber je momentálně zobrazen jako čekající na vyřízení a že jejich standardní lhůta pro výběr je 3 pracovní dny.

Požádal jsem je o potvrzení, že na mém účtu nejsou žádné problémy ani omezení, která by mohla způsobit opětovné vrácení výběru.

Budu i nadále sledovat výběr a budu vás informovat, jakmile peníze obdržím.

Ahoj, zaznamenáno, děkuji.

Uvidíme, jaká bude reakce, ale doufám, že vás nečekají žádné neočekávané komplikace.

Zůstáváme v kontaktu!

Dnes jsem kontaktoval živý chat Wettzo2, abych se zeptal na novinky. Moje zpráva byla přečtena, ale chat byl poté uzavřen bez jakékoli odpovědi. Nyní jsem zjistil, že mi byl živý chat opět zablokován/deaktivován, takže je nemohu prostřednictvím chatu kontaktovat.

To je obzvláště znepokojivé, protože mi dříve zpracovali a vyplatili zkušební výběr 50 liber, což ukázalo, že výběry na můj účet Revolut jsou možné.

Nyní čekám na zpracování výběru 150 liber a obnovení přístupu k zákaznické podpoře. Pokud obdržím finanční prostředky nebo jakoukoli odpověď od Wettzo2, poskytnu další informace.

Zdá se, že produktový expert se do plateb moc nezajímá, což není zas tak neobvyklé.

Nicméně, ukončení chatu tímto způsobem je úplně jiná situace a ne to, co bych očekával nebo ocenil. Upřímně řečeno, vsadím se, že to nezbývá moc prostoru pro cokoli jiného než čekání.

Toto je nejnovější záznam z kasina

Rozumím, moc si toho vážím.

Takže byla spuštěna nějaká další interní kontrola, i když původní menší částka již byla schválena. Obvykle to moc neříká, jako v tomto případě, ale vzhledem k okolnostem je to trochu překvapivé. Řekl bych, že částka stále není významná na to, abychom se do ní hlouběji zabývali například hloubkovými kontrolami proti praní špinavých peněz... jaké máte zkušenosti s dalšími kontrolami?

Wettzo mě znovu kontaktoval ohledně mého nevyřízeného výběru.

Nyní prodloužili lhůtu pro odpověď o dalších 24 hodin s tím, že jejich finanční oddělení na mém případu stále pracuje a že mě budou kontaktovat, jakmile obdrží odpověď.

Toto je další prodloužení poté, co mi již bylo poskytnuto několik různých časových rámců, včetně 24 hodin, 90 minut a dalších slíbených lhůt pro odpověď, z nichž ani jedna nevedla k vyřešení mého výběru.

Stále čekám na zpracování a vyplacení mého nevyřízeného výběru.

Během celého procesu jsem plně spolupracoval a můj účet byl dříve prokázán jako plně ověřený. Také jsem opakovaně žádal Wettzo, aby se vyjádřilo k jejich předchozímu tvrzení, že mám více účtů. Toto tvrzení stále nebylo řádně vysvětleno ani podloženo žádnými důkazy. U Wettzo jsem měl pouze jeden účet.

V této fázi se obávám, že finanční přezkum se jednoduše prodlužuje na neurčito, místo aby se problém vyřešil.

Odpověděl jsem Wettzovi s žádostí o jasné a konečné řešení do 24 hodin, nikoli o další prodloužení lhůty.

Tuto stížnost znovu aktualizuji, jakmile obdržím další odpověď, nebo doufejme, že bude stížnost stažena.