Ahoj,
Protože mám malý problém s hazardem, požádal jsem e-mailem, aby Weltbet zavřel můj účet trvale a okamžitě poté, co jsem ho krátce předtím otevřel.
Bohužel bezvýsledně kasino odmítá zavřít.
Místo toho byla požadována selfie s ID.
Poslal jsem to a od té doby žádná další reakce ani odpověď.
Ve všech kasinech se mi podařilo bez problémů zavřít můj účet, ale Weltbet je jediný, který způsobuje problémy.
Bohužel také neexistuje způsob, jak v mém profilu nastavit limity pro vklady nebo vlastní vyloučení.
Proto žádám o pomoc tímto způsobem.
S přátelským pozdravem
Hello,
Since I have a little gambling problem, I requested by email that Weltbet close my account permanently and immediately after I opened it shortly before.
Unfortunately to no avail, the casino refuses to close.
Instead, a selfie with ID was requested.
I sent this and since then no further reaction or answer.
At all casinos I was able to close my account without any problems, but Weltbet is the only one that causes problems.
Unfortunately, there is also no way to set limits for deposits or self-exclusion on my profile.
Therefore I ask for help in this way.
Kind regards
Hallo,
da ich ein kleines Glücksspiel-Problem habe, habe ich per Email beantragt dass Weltbet mein Konto dauerhaft und sofort schließt, nachdem ich dieses kurz zuvor eröffnet habe.
Leider ohne Erfolg, das Casino weigert sich, die Schließung zu vollziehen.
Stattdessen wurde ein Selfie mit Ausweis verlangt.
Dieses habe ich gesendet und seitdem keine weitere Reaktion oder Antwort mehr.
Bei sämtlichen Casinos konnte ich ohne Probleme mein Konto schließen, jedoch Weltbet ist das einzige welches Probleme macht.
Leider gibt es auch keine Möglichkeit, selbst auf meinem Profil Limits für Einzahlungen oder Selbstausschluss einzustellen.
Daher bitte ich auf diesem Wege um Hilfe.
MfG
Ahoj Tom, je mi líto, že se ti nepodařilo zavřít účet. Jak dlouho už čekáte, než jste jim zaslali požadované dokumenty?
Hi Tom, I'm sorry to hear you haven't managed to close the account. How long time have you been already waiting since you sent them the required documents?
Ahoj,
Je to už týden a také jsem konkrétně zmínil, že bych se chtěl zavřít kvůli závislosti na hazardu.
To není příliš výrazné, ale jen pro opatrnost se chystám zrušit svůj účet ve všech kasinech.
Bohužel Weltbet je jediný, který je zcela křížový a účet je stále otevřený.
S přátelským pozdravem
Hello,
It's been a week now and I also specifically mentioned that I would like to close due to gambling addiction.
This is not extremely pronounced, but just to be careful, I am about to close my account at all casinos.
Unfortunately Weltbet is the only one that is completely cross and the account is still open.
Kind regards
Hallo,
dies ist mittlerweile eine Woche schon und ich habe auch ausdrücklich erwähnt dass ich die Schließung möchte aufgrund von Spielsucht.
Diese ist zwar nicht extrem ausgeprägt, aber zur reinen Vorsicht bin ich dabei, bei sämtlichen Casinos mein Konto zu schließen.
Leider stellt sich Weltbet als einziges komplett quer und das Konto ist immer noch offen.
MfG
7 dní je extrémně hodně. Řekl bych, že 48 hodin je rozumná doba, pokud potřebujete zrušit svůj účet kvůli závislosti na hazardních hrách. Pokud zde podáte stížnost, podíváme se na ni blíže: https://casino.guru/complaints/create
7 days is extremely a lot. I'd say 48 hours is a reasonable time if you need to close your account due to gambling addiction. If you submit a complaint here, we'll take a look at it closer: https://casino.guru/complaints/create
Děkuji, ale již to není nutné. Weltbet mezitím zrušil můj účet. Je to v pořádku
S přátelským pozdravem
Thank you, but no longer necessary. Weltbet has closed my account in the meantime. It's all OK.
Kind regards
Vielen Dank, aber nicht mehr nötig. Weltbet hat mein Konto inzwischen geschlossen. Alles gut.
Mit freundlichen Grüßen
Dobrý den, přidejte se sem také ...... prosím, držte palce od kasina Weltbet ..... budete moci provádět pouze vklady ... komunikace není možná, i když jsem vše uvedl do pohybu Mám gsmbling problém a nadále přijímat platby …… Na chatu mi bylo řečeno, že je nám líto, že jste zklamali… .. ale žádná náhrada vlastně úmyslný podvod… ..
Doufám, že mi licenční úřad může pomoci ... .. musí existovat také povinnosti pro taková kasina ... ..
Hello, join me here too ...... please keep your fingers off the Weltbet Casino ..... you will only be able to make deposits ... communication not possible although I have set everything in motion I have a gsmbling problem and continue to receive payments …… I was told in the chat that we are sorry you have let down… ..but no reimbursement actually deliberate fraud… ..
I hope the licensing authority can help me ... ..there must also be obligations for such casinos ... ..
Hallo schließe mich hier auch an……bitte lasst die Finger vom Weltbet Casino…..ihr werdet nur Einzahlungen tätigen können……Kommunikation gar nicht möglich obwohl ich alles in Bewegung gebracht habe Beschwerde hier wegen Versagen ihrer eigen AGBs verantwortungsvolles Spielen….ignoriert das ich Gsmbling Problem habe und weiterhin Einzahlungen entgegenkommen worden……im Chat wurde mir mitgeteilt tut uns leid sie im Stich gelassen haben…..aber Rückerstattung Fehlanzeige eigentlich vorsätzlicher Betrug…..
Hoffe die Lizenzbehörde kann mir weiter helfen…..es muss doch auch Pflichten geben für solche Casinos…..
Řekli jste jim o svých problémech s hazardem, než jste prohráli nebo potom?
Have you told them about your gambling issues before you lost or after that?
Ahoj
23. července jsem měl svůj účet uzavřen prostřednictvím chatu a e -mailu kvůli problému s hazardem ... .. 26. července jsem mohl vložit dalších 3300 EUR do svého hazardního šílenství ... .. Trvalo 1 týden, než byl účet uzavřen ... ..
V CasinoGuro byl otevřen případ ... ..můžete si udělat obrázek o obchodu sami .... Poslal jsem 38 e -mailů, abych vás kontaktoval, a nedostal jsem odpověď zpět ... ..
Chat Bylo mi řečeno „promiň, že jsi mě zklamal"…. Předám to vedení nebo šéfovi …… žádná odpověď….
Hello
on July 23rd I had my account closed via chat and email because of a gambling problem… .. on July 26th I was able to deposit another 3300 € into my gambling frenzy… ..Took 1 week until the account was closed… ..
A case has been opened at CasinoGuro… ..can get a picture of the shop yourself… .I sent 38 emails to get in touch and did not get an answer back… ..
Chat I was told 'you're sorry to have let me down'… .I pass it on to management or boss …… no answer….
Hallo
am 23.7 Konto per Chat und email wegen Gambling Problem schließen lassen…..am 26.7 konnte ich weitere 3300€ in meinen Spielrausch einzahlen…..Dauerte 1 Woche bis das Konto geschlossen wurde…..
Es wurde ein Fall bei CasinoGuro eröffnet…..kann’s dir ja selber ein Bild machen über den Laden….habe 38 emails geschickt zwecks Kontaktaufnahme nicht eine Antwort zurück bekommen…..
Chat wurde mir mitgeteilt ‚Tut ihnen Leid mich im Stich gelassen zu haben‘….gebe ich ans Management weiter bzw. Chef ……null Antwort….
Pokud si pamatuji případy, které jsme řešili v minulosti, domnívám se, že kdykoli hráč požádá o bližší účet kvůli problému s hazardem, měl by být v rozumné době uzavřen. V případě, že byl kontakt navázán e -mailem, pak je to až 24 nebo 48 hodin, v případě, že je to prostřednictvím chatu, mělo by to být provedeno téměř okamžitě. Je to prostě špatně, když to trvá týden, jak jste zmínil.
As far I can remember the cases we dealt with in past, I believe that whenever a player asks for the account closer for gambling problem, it should be closed within a reasonable time. In case the contact was made via email, then it's up to 24 or 48 hours, in case it's via chat, then it should be done almost immediately. It's just wrong when it takes a week as you mentioned.
Ahoj,
přímo s žádostí o uzavření účtu.
Doufal jsem, že budou reagovat rychleji, ale bohužel jsem se mýlil.
Už jen kvůli tomu by měla být licence odebrána ...
Hi there,
directly with the application for account closure.
My hope was that they would react more quickly, but unfortunately I was wrong.
For that alone the license should be withdrawn ...
Hallo,
direkt beim Antrag auf Kontoschließung.
Meine Hoffnung war, dass dann schneller reagiert wird, lag aber damit leider falsch.
Alleine dafür gehört schon die Lizenz entzogen...
Ahoj Tom-Danieli
tak byly moje zkušenosti ...... žádná šance kontaktovat ..... tento obchod je o podvodném zkreslování a úmyslném podvodu .....
Porušení všech jejich vlastních podmínek .......
Reputace 3.9 je zjevně příliš mnoho 3,9 ..... držte se mého názoru, že je to fantomové kasino ..... pokud se nemohu ani dostat do kontaktu ... nemůže to být nic jiného ... ..
Hello Tom-Daniel
so were my experiences ...... no chance to contact ..... this shop is all about fraudulent misrepresentation and willful fraud .....
Violating all of their own terms and conditions ......
Reputation 3.9 are clearly 3.9 too much ..... stick with my opinion it is a phantom casino ..... if I can't even get in contact ... it can't be anything else ... ..
Hallo Tom-Daniel
genauso waren meine Erfahrungen auch......keine Chance Kontakt aufzunehmen.....in diesem Laden geht es nur um arglistige Täuschung und vorsätzlichen Betrug.....
Verstossen gegen alle ihrer eigenen AGBs......
Reputation 3,9 sind eindeutig 3,9 zuviel.....bleibe bei meiner Meinung es handelt sich um ein Phantom Casino.....wenn ich nicht einmal Kontakt aufnehmen kann....kann es nichts anderes sein.....
Četl jsem znovu a znovu od operátora Bellona NV ..... v případě potíží nebo recenzí .... ale důsledně ......
Nechápu, proč takový majitel může tak dlouho držet licenci u regulačního úřadu ...... neuvěřitelné, co se děje v některých kasinech a úřady to sledují .....
Sázka na zvěrokruh Weltbet-1bet Casino ...... stejný majitel
I read again and again from the operator Bellona NV ..... in case of difficulties or reviews .... but consistently ......
I do not understand why such an owner can hold a license with a regulatory authority for so long ...... unbelievable what goes on in some casinos and the authorities are watching .....
Weltbet-1bet Casino-zodiac bet ...... all the same owner
immer wieder lese ich von dem Betreiber Bellona N.V......bei Schwierigkeiten bzw Bewertungen....aber durchweg......
Verstehe nicht wieso ein solcher Besitzer eine Lizenz bei einer Regulierungsbehörde solange halten kann......unfassbar was bei manchen Casinos abläuft und die Behörden da zuschauen.....
Weltbet-1bet Casino-zodiac bet......alles der selbe Besitzer
Proč mě tu ignorují?
Why am I being ignored here?
Warum werde ich hier ignoriert?
Ahoj,
nejsi, odpověděl jsem ti zde:
https://casino.guru/forum/complaints-discussion/weltbet-payout-rejected-again#post-24756
Hello,
you are not, I replied to you here:
https://casino.guru/forum/complaints-discussion/weltbet-payout-rejected-again#post-24756
Ahoj Radko, můžeš taky vyřešit můj případ, myslím, že mi nechtějí vyplatit peníze
Hey Radka, can you also solve my case, I think they don't want to pay out my money
Hey Radka,kannst du meinen Fall auch lösen,ich bin der Meinung das die mein Geld nicht auszahlen wollen
Ahoj,
bohužel nemůžu. Nejsem členem týmu stížností, vidíte? Takže laskavě sledujte svou stížnost a odpovězte prosím Petronele brzy. Dobře se o vás postará.
Hello,
sadly, I can't. I'm not a member of the complaint team you see? So, kindly keep an eye on your complaint and please, reply to Petronela soon. She will take good care of you.
Dobrý den
Chvíli jsem hrál na Weltbet.com
Na internetu jsem hodně četl, že se Weltbet nevyplácí? Je to pravda, existuje uživatel, který dostal zaplaceno? Protože se trochu bojím, vyhrál jsem 2800 a rád bych je vydělal. Weltbet mi řekl, že stále musím vsadit svůj výběr? To nezní vůbec vážně. Vklad není bonus. Máte tedy někdo zkušenost?
Díky předem.
LG
Good day
I've been playing at Weltbet.com for a while
I've read a lot on the internet that Weltbet doesn't pay out? Is that true, is there a user that got paid? Because I'm kinda scared, I won 2800 and would like to cash it out. Weltbet told me I still have to wager my withdrawal? That doesn't sound serious at all. Deposit is not a bonus. So has anyone had any experience?
Thanks in advance.
LG
Guten Tag
Ich spiele seit einiger Zeit auf Weltbet.com
Ich habe vieles im Internet gelesen, das Weltbet nicht auszahlt? Ist das wahr, gibt es ein User der ausbezahlt wurde? Weil ich habe irgendwie Angst, ich habe 2800 gewonnen, und würde diese mir gerne auszahlen lassen. Weltbet sagte mir, ich muss meine Auszahlung noch umsetzen? Das klingt schon einmal gar nicht Seriös. Einzahlung ist doch kein Bonus. Also hat jemand Erfahrung gemacht?
Danke im voraus.
Lg
Ahoj. Předpokládám, že jste tyto věci před hraním nečetli.
Klikněte na tento odkaz a zkontrolujte skóre - je to opravdu risk.
Pokud jde o stížnosti, těžko říct. Prohlédněte si všechny dostupné stížnosti zde . Přeji dobrý konec!
Hello there. You haven't read those things before playing there, I presume.
Well, click this link and check the score - it is truly a risk.
When it comes to complaints, it's hard to tell. Browse all available complaints here. I wish you a good ending!
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
