Myslím, že kvůli procesu ověřování. Vypadá to, že všechno zdržují, jak jen mohou. Odmítnutí dokumentů pak nekontaktování o tom, i když dokument byl v pořádku.
Normální kasina ověří váš účet a poté vyberou peníze. Patří do koše
ano, zdrželi mé výběry tak dlouho. zaplatili mi, ale zdrželi to 40-45 dní.
existuje tolik kasin s mnohem lepší kvalitou a rychlými výběry, takže bych toto kasino nedoporučoval.
Myslím, že kvůli procesu ověřování. Vypadá to, že všechno zdržují, jak jen mohou. Odmítnutí dokumentů pak nekontaktování o tom, i když dokument byl v pořádku.
Normální kasina ověří váš účet a poté vyberou peníze. Patří do koše
Kdy přesně jste požádali o stažení a jaký byl prosím důvod zamítnutí?
Uveďte prosím více podrobností, abychom se mohli pokusit pomoci.
Chci vyplatit 800 € za každý odehraný bonus, stejně jako výběr a teď mi neplatí, protože jsem použil kreditní kartu své matky wtf, ale peníze si nechali a okradli mě
je skutečný podvod, ukradli mi 800 €, protože jsem provedl vklad 50 € kreditní kartou své matky za vklad v lednu 31… wtf, ale peníze, které jim zaplatili stejnou kartou, fungují?
Hele, no já si myslím, že v takových případech je potřeba si velmi dobře přečíst Podmínky, kde je jasně napsáno, že vždy takové věci, jako jsou platební metody nebo osobní údaje a podobně, by měly být používány pouze vlastním jménem a ne cizím. Kasino neručí za porušení pravidel a i když věřím, že se zlobíte, doufám, že to bude poučení do budoucna, protože v každém kasinu se bude jednat o porušení pravidel a kasino nebere každý vklad. Ale pokud jde o ověření nebo stažení, právě tehdy se takové věci často vyšetřují.
Takže bych řekl, dávejte si pozor na příště v jakémkoli kasinu.
Přesně to samé tady.
Vložil jsem 60zl. Vyhrál 1 500zl. Nic moc. Dokončení KYC trvalo téměř 2 týdny kvůli hloupým dokumentům, které neexistují. Teď je to 10 dní a výplata dokončena, 6 dní a na mém bankovním účtu nic, i když to z mého účtu zmizelo.
Myslím, že tahle stránka je úplný vtip a všem vřele doporučuji, aby si s ní vůbec nehráli.
Můžu se zeptat, jakou platební metodu jste použil/a?
Myslím, že je příliš dlouho čekat na výplatu, takže pokud peníze neobdržíte do pondělí, možná by bylo dobré podat stížnost. 🤔
Nejdřív jsem použil Bitcoin, což odmítli, protože jsem jim mohl dát snímek obrazovky mé BTC peněženky a jméno a adresu na jednom snímku. Protože nevím, kde to udělat.
Pak jsem přidal svůj bankovní účet. Všechno bylo zpracováno a z mé strany stále nic.
Požádal jsem je o potvrzení a oni řekli, že mi to oddělení co nejdříve pošle e-mailem. Už je to přes 24 hodin a stále žádný e-mail.
tahle stránka je fakt hrozně špatná.
Dobrý den. Vložil jsem 100 PLN, vyhrál 600 a tolik jsem si vybral. Na peníze čekám už 5 dní, napsal jsem jim na chatu a oni mi řekli, ať počkám. Pravděpodobně podvod. 
Nejdřív jsem použil Bitcoin, což odmítli, protože jsem jim mohl dát snímek obrazovky mé BTC peněženky a jméno a adresu na jednom snímku. Protože nevím, kde to udělat.
Pak jsem přidal svůj bankovní účet. Všechno bylo zpracováno a z mé strany stále nic.
Požádal jsem je o potvrzení a oni řekli, že mi to oddělení co nejdříve pošle e-mailem. Už je to přes 24 hodin a stále žádný e-mail.
tahle stránka je fakt hrozně špatná.
Ahoj,
Pokud chcete, můžete nahrát snímky obrazovky přímo do příspěvku (ikona obrázku v horní liště nabídky příspěvku). Jelikož se však jedná o fórum a vlákno stížností, rád bych navrhl jiný postup.
Mnoho kasin nabízí pro pracovníky back office volné víkendy; proto bych jim dal ještě několik pracovních dnů, protože se zdá, že od nich momentálně čekáte na e-mail. Pokud se kasinu váš problém v příštích několika pracovních dnech nepodaří vyřešit, doporučuji podat stížnost, jak zmínil Romi.
Budeme tady, tak nás dejte vědět a pak můžeme plán upravit. 🙏
Dobrý den. Vložil jsem 100 PLN, vyhrál 600 a tolik jsem si vybral. Na peníze čekám už 5 dní, napsal jsem jim na chatu a oni mi řekli, ať počkám. Pravděpodobně podvod.
Ahoj,
Chápu, že je lákavé říct, že je to podvod, ale to vám k získání peněz moc nepomůže. Na druhou stranu informace ano.
Takže, jaký je prosím úplný kontext událostí?
Je váš účet plně ověřený? Naznačilo kasino nějaké překážky? Bankovní transakce patří k nejpomalejším, takže jste se možná ptali na sledovací číslo?
Něco, co souvisí s touto situací? Omlouvám se za takový výslech, ale chci vám pomoct. 😉
Dobrý den. Ano, účet byl ověřen před týdnem. Informace, že finanční prostředky byly na můj účet odeslány v pondělí 12:30. 
Zkuste ještě chvíli počkat, pokud kasino už peníze odeslalo. Víkendy bych nepočítal jen jako pracovní dny, takže věřím, že peníze dostanete tento týden. Teď, když jste prošli ověřením, je to velmi důležité a doufám, že tomu nic nezabrání.
Hrál jsi s bonusem, nebo ne? To je další věc, která by mohla věci zpomalit, ale jak říkám, pokud kasino už peníze poslalo, pak by mělo být jen otázkou času, než je dostaneš.
Tak jsem si s bonusem zahrál, otočil jsem ho a už jsem měl na účtu 200 PLN skutečných peněz a vynásobil jsem to na 600 PLN a vybral jsem si to, trvá to tak dlouho, že by ke mně holub s penězi dorazil rychleji. Je to otravné a pokud peníze dostanu, smažu si u nich účet, mají všechny moje osobní údaje.
Chápu, že kdyby to trvalo téměř 14 dní a neměli byste peníze, pokusili bychom se vám s tím pomoct, pokud byste měli zájem. Jsem si jistý, že to nebude nutné.
Až bonus splníte, počkáme, co se bude dít dál.
Budu držet palce. 🤞
Dobrý den. Včera jsem od nich dostal e-mail, že můj výběr finančních prostředků byl z technických důvodů zrušen a vrácen na zůstatek v kasinu. Potřeboval jsem tyto prostředky na svém účtu, jedná se o zjevný podvod, měli by mi vyplatit kompenzaci za vzniklé morální ztráty ve stejné výši a oni mi v chatu píší stále totéž. Už je nevydržím. Znovu jsem tyto prostředky vybral, zajímalo by mě, co si teď myslí, až je dostanu, smažu tam účet, už jich mám dost. 
Vidím, že se nic nepohnulo ani nezměnilo, takže bych asi podal stížnost.
Pokud máte zájem,zde je odkaz . ⬅️
Pokud chcete vědět, co od celého procesu očekávat , můžete si to přečíst zde .
Bohužel s časovým horizontem už nic nenaděláme a budete muset dál čekat, i když vím, že tohle nechcete cítit. Sám bych se v podobné situaci nechtěl ocitnout, ale prozatím se s tím nedá nic dělat.
Doufám, že se to brzy vyřeší.
Ahoj, zajímalo by mě, jestli jsi obdržel/a všechny své výběry? Dále bych se chtěl/a zeptat, jak pro tebe probíhal proces ověření?
Ahoj,
A koho jste se prosím ptal? Klidně použijte tlačítka pro odpověď nebo citaci, aby ostatní mohli přímo odpovědět.
Máte problém s abstinenčními příznaky? Na základě vašich otázek jen hádám, ale pokud si o tom chcete promluvit dále, udělejte to prosím.
Ahoj Radko,
Díky za odpověď, jsem tu nový, takže se tu stále učím, jak tuto platformu používat. Momentálně nemám žádný problém, jen mám stejně jako mnoho uživatelů tady dlouhý proces KYC. Jen mě zajímalo, jak to dopadlo u ostatních. Takže momentálně je vše v pořádku 🙂
BR
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
