Vegas Now Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Dobrý den, vyřešili to a peníze mi poslali den po tom posledním komentáři. Celkově 9/10. W casino

Ahoj, to je úžasné!

Mohu se zeptat, co způsobilo problém? Myslíte si, že by ostatní mohli udělat něco jinak, aby se tomuto zpoždění vyhnuli?

🙂

Ahoj, měl jsem dojem, že existují okamžité výběry, to byl hlavní důvod, proč jsem tam šel. Konečně jsem měl významnou výhru a okamžitě jsem si ji šel vybrat, jen abych zjistil, že je potřeba ji zkontrolovat. Říkal jsem si, že první výběr může trvat pár hodin. Začal jsem s tím, že jsem chtěl vybrat 6000, ale jak hodiny plynuly a výběr ještě neuzamkli, skončil jsem jen s 2000. Hlavní důvod, proč jsem chtěl použít web s okamžitými výplatami, byl, aby se to nestalo. Dokonce jsem kontaktoval podporu a prosil je, aby to zpracovali nebo uzamkli, ale bylo jim to jedno. Mám screenshoty, kde je jasně uvedeno, že výběry jsou okamžité, min. 30, max. 6000, mám screenshoty všeho.

Bohužel, i když nabízejí okamžitý výběr, může se kvůli ověření jeho platba zpozdit.

I když je mi líto, že se vám to stalo, nemůžeme s tím moc dělat. Je jen na hráči, aby si výhru ponechal, víte.

Toto kasino mě právě opustilo.

Na účtu jsem měl přes 2000 eur. O víkendu jsem si mohl vybrat jen 600 (což bylo zpracováno), ale agent mi neřekl, že stávajícím hráčům přístup zakáže.

Co mám dělat? Zkoušel jsem kontaktovat podporu na webu, ale pořád mě odpojují a mizí. Pak vás to přepojí na jiného agenta a vy se ocitnete v začarované smyčce.

Díval jsem se na stížnosti a dotazníky a web ani jeho sesterské weby se neangažují v ŽÁDNÉM systému pro vyřizování stížností.

Ahoj, je mi to moc líto, ale pokud kasino raději neodpoví ani nám, ani AG, jak jsi zmínil, možnosti jsou extrémně omezené. V podstatě nám zbývá jen kontaktovat licenční úřad, pokud nic jiného nezabere. Každopádně vidím 6 vyřešených stížností na naší straně, i když nemám k dispozici žádné podrobnosti. Neváhejte vyzkoušet funkci stížností; člověk nikdy neví...

Očekával bych, že vám agent dá pokyn k výběru všech finančních prostředků, protože společnost plánovala uzavřít trh pro vaši zemi. E-mail s takovými důležitými informacemi by také měl být k dispozici. Slušná kasina hráče v této situaci nenechají.

Měl ještě někdo problémy s online kasinem VegasNow? Nechci si vybrat peníze kvůli překlepu v profilu v sekci adresy. Zadal jsem pouze číslo popisné, nikoli popisné ani PSČ. Několikrát jsem se pokusil vybrat peníze, ale byl jsem odmítnut a poté jsem dostal několik e-mailů s upozorněním, že musím aktualizovat svou adresu prostřednictvím online chatu podpory. Tak jsem se připojil k internetu, otevřel chat a chatbot mi 2 dny říkal: „Živý chat momentálně není k dispozici kvůli vysoké poptávce. Zkuste to prosím znovu později nebo pokračujte v našich Často kladených otázkách, kde najdete pomoc s častými dotazy."

​

Pokud se váš požadavek týká výhradně zodpovědného hraní nebo přístupu k účtu, kontaktujte nás prosím na níže uvedené e-mailové adrese.

​

⚠️ Upozorňujeme, že tato e-mailová adresa je striktně omezena na žádosti o zodpovědné hraní a přístup k účtu. Na žádné e-maily týkající se jiných témat nebudou odpovídány.

​

V případě všech ostatních dotazů nás prosím zkuste kontaktovat později.

Fin • Agent s umělou inteligencí • 28 měsíců

Zatím neviděno • 28 minut

podpora+ [email protected] „s tímto e-mailem. Poslal jsem několik e-mailů a stále jsem nedostal odpověď. Pokud někdo zná lepší řešení mého problému a mohl by mi pomoci, byl bych za to velmi vděčný."

Zní to skoro jako slepá ulička. Živý chat se zdá být jedinou možností pro aktualizaci adresy, ale momentálně je nedostupný. Platba nemůže proběhnout, protože aktuální adresa neodpovídá, a zároveň e-mailová podpora nereaguje, i když požadavek nelze zpracovat.

Je mi opravdu líto, že to musím říct: recenze kasina také není moc dobrá; obsahuje nevyřešené stížnosti a další negativní faktory. Byly provedeny tři testy s podporou chatu s horšími než průměrnými výsledky.

Představuji si, že tohle má daleko k pozitivní odpovědi, ale stejně bych se pokusil spojit s chatem. Tuto situaci musí vyřešit zaměstnanci kasina.