VEGADREAM katastrofický podvod (strana 2)

Buďte opatrní s kasinem Vegadream. Na tyto hry se musíte dívat

. 2023, 13:19:

Ahoj Kerstin,

Děkuji mnohokrát za váš e-mail.

Jakmile je bonus na vašem účtu aktivní, jakákoliv sázka uskutečněná se skutečnými nebo bonusovými penězi na zakázané hry nebo nad maximální sázkový limit bude považována za porušení a všechny výhry budou neplatné a jak vidíme, máte hru „ Razor Shark; Big Bamboo" s aktivním uvítacím bonusem, takže váš výběr byl zrušen.

Upozornění: S aktivním bonusem je přísně zakázáno hraní následujících her: stolní hry, video poker, jackpotové hry, živé kasino a následující výherní automaty: 1429 Uncharted Seas, Beautiful Bones, BIG Bamboo, Book of 99, Born Wild, Caribbean Anne, Cherrypop, Danger High Voltage, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Deadwood, Folsom Prison, Gold Bar Roulette, Immortal Romance, Jackhammer 2, Jammin Jars, Jammin Jars 2, Karen Maneater, Le Kaffee Bar, Lil Devil, Lost Relics, Moon Princess, Moon Princess 100, Mystery Joker 6000, Peking Luck, Razor Shark, Reactoonz, Reactoonz 2, Remember Gulag, Rise of Olympus, Rise of Olympus 100, Royal Mint Megaways, San Quentin xWays, Scrooge, Sushi Bar, The Dog House, The Dog House Megaways, Tombstone RIP, Victorious, Victorious MAX, Vikingové, Wanted dead or a wild, Who Wants To Be A Millionaire, Who want to be a milionaire mystery box, Wild Swarm. Pamatuj si všechno. PODVOD.

Tip ode mě! Neztrácejte zbytečně čas! To nebude fungovat. Zkusil vše a nic nevyšlo

Nesnáším něco, co není k dispozici v žádném jiném kasinu. Že byste si měli pamatovat přes 50 her, které nesmíte hrát. Jsou blokovány systémem. To, že se nedá nic dělat, mě přivádí k šílenství.

Souhlasím s tím, že hráči by měli být vždy opatrní a měli by vždy věnovat pozornost pravidlům, zvláště když se rozhodnou vzít jakýkoli druh bonusu. Téměř každý bonus je omezen svými vlastními bonusovými pravidly, jako jsou omezené hry a pravidlo max.

Ahoj,

stížnosti vznikají přímo na naší straně, nikoli e-mailem.

Zkuste tento odkaz:

https://casino.guru/complaints

Nebo navštivte příslušnou kartu s názvem „Stížnosti"

Dejte mi vědět, zda to fungovalo.

Nemůžu dělat všechno v angličtině

Ahoj, mohu doporučit Interwetten Casino placené Paysavecard vyhrál 600 a do 15 minut jsem měl peníze na svém paysave účtu. A dokonce můžete hrát všechny hry s bonusovými penězi... Top Casino

Nerad to říkám, ale je to docela normální. Některá kasina fungují na platformě, která automaticky omezuje tyto hry, když je bonus aktivní, a některá kasina ne.

Bohužel je to v dnešní době docela běžný problém, takže cítím, že by bylo dobré vysvětlit, že existuje způsob, který považujeme za ten nejvtipnější. Výhry a ztráty nashromážděné hraním omezených her by neměly být důvodem pro zrušení výher, lepším přístupem by bylo vyloučit takové výhry/ztráty z požadavku na sázku.

To je to, co vidíme spravedlivě.

Hraji online něco málo přes 13 let, ale nikdy se nic takového nestalo. A hraji v mnoha různých kasinech a nikde se to nikdy nestalo.

A teď se to najednou stalo, jak vidíte, stává se to. Náš přístup, stejně jako můj názor, byly oba vysvětleny.

Vaše zkušenosti už nejsou argumenty, obávám se. Postavte se situaci čelem – klidně podejte stížnost, myslím, že je to dobrý nápad.

Rád bych, ale vždy je to v angličtině.

OK.

Poté změňte nastavení jazyka na Deutch v pravém horním rohu. Je to na levé straně vašeho profilu:

Už několik měsíců hraji ve Vegadream Casinu. Na účtu mám 99,40 EUR, ale nemohu se k němu dostat, protože nefunguje ověření OTP. Pokaždé, když se snažím dostat OTP kód na své telefonní číslo, zobrazí se mi zpráva „použijte prosím jiné číslo", i když je moje číslo správné a aktivní. Několikrát jsem kontaktoval živý chat a vždycky mi řekli, že to opraví, ale nic se neděje. Také jsem dostal e-mail s tím, že mají technické problémy. Nemohu si vybrat peníze. Prosím o pomoc.

Dobrý den, to je docela nepříjemný problém. Pokud mají technické problémy, jsem si jistý, že je brzy vyřeší. Jak dlouho už celá tato situace trvá? Určitě bych rád věděl, jestli se věci v příštích několika dnech vrátí do normálu, abych si mohl vybrat peníze, nebo jaký je plán.

Možná bych zkusil ještě chvíli počkat a dát jim šanci, a pokud se do pár dní nic nezmění, pak bych se rozhodl podat u nás stížnost.

Co si o tom myslíš?

Už 7 dní čekám na výplatu 2500 €!!!!

Jsem plně ověřený a jsem tam registrován už léta.

Doba zpracování je uvedena až 48 hodin. Ta už evidentně uplynula...

Na jejich podporu můžete úplně zapomenout, protože se skládá z levné verze s umělou inteligencí a vždycky dostanete stejné odpovědi. Třeba problém postoupí odpovědnému oddělení...

Pro mě tohle evidentně zavání podvodem, jehož cílem je nějakým způsobem zabránit platbě!

Ahoj, je to tvůj první výběr v tomto kasinu? Pokud ti kasino poskytlo pouze základní informace, co přesně ti řeklo? Bylo to jen nějaké obecné prohlášení?

Sedm dní se samozřejmě už začíná zdát jako docela dlouhá doba. Řekl bych, že pokud kasino problém nevyřeší do příštího týdne, určitě požádám náš tým o pomoc, což, jak vidím, jste již udělali.

Říkám to proto, že kasinům obvykle dáváme dva týdny na vyřešení problémů s výběry. Pokud tak neučiní, náš tým se pak pokusí celou situaci prošetřit a zjistit, proč se to stalo a proč hráč tak dlouho čekal.

Doufám tedy, že v tomto případě se totéž stane a že brzy od kasina dostanete své peníze.

Dobrý den, ne, jsem tam registrován už léta, ověřený a občas jsem vkládal a vybíral peníze, ale jen malé částky... nikdy s tím nebyly žádné problémy a výplaty byly vždy zpracovány do 2-3 dnů... takže musím upřímně říct, že jsem byl vždy spokojený...

Ale teď najednou tohle dětinské chování... je to poslední kapka a podezřelé, když se malé částky zpracují rychle, ale když máte něco většího, staví se vám do cesty překážky... ostuda pro celé odvětví!

Zpočátku, když se jich zeptali, řekli, že to bude trvat až 48 hodin...

Po 48 hodinách na dotaz uvedli, že kvůli vysokému počtu výplat došlo ke zpoždění a že je třeba být trpělivý až 5 dní...

Po 5 dnech jsem dostával pořád stejnou odpověď: budou mě kontaktovat, až to bude hotové. Žádná zmínka o délce trvání ani o ničem jiném... prostě žádné další informace. To nemůže být pravda... k čemu jsou podmínky, když jsou tak puntičkářští ohledně dodržování všeho pro hráče, a přitom si dělají, co chtějí...

Pro to nemám pochopení!

Jasně, chápu tvou frustraci a proč celou situaci zpochybňuješ. Samozřejmě, když kasino stanoví konkrétní časový rámec, někdy je lepší jej nestanovit vůbec, protože pokud ho nedodrží, hráči budou pochopitelně naštvaní.

Zároveň, a tím se nesnažím kasino obhajovat, někdy zpoždění nejsou zcela pod kontrolou kasina. Pokud zpracovávají velký počet výběrů a vy prostě stojíte ve frontě, možná budete muset prostě počkat.

Vzhledem k tomu, že jste od nich již dříve peníze dostal, i kdyby to byly menší výhry, moc bych se nebál. Skutečnost, že se nejedná o váš první výběr a že jste s nimi v minulosti, jak jste sám zmínil, měl převážně pozitivní zkušenosti, by mě uklidnila.

Takže bych zkusil ještě chvíli počkat a sledovat, jak se věci vyvinou. Pokud kasino neposkytne žádné aktualizace nebo vám nezaplatí do dvou týdnů, které kasinům dáváme na vyřešení této situace, náš tým bude k dispozici a pokusí se prošetřit, co se stalo.🙂

Když čtu takovéhle věci, je to prostě neuvěřitelné! Žádné kasino nepotřebuje 7 dní nebo déle na výběry! To je naprostý nesmysl!

A když zjistím, že můj dobrý kamarád si o výplatu požádal o dva dny později a ta mu na účet dorazila až po téměř 40 hodinách, tak to nemá nic společného se zpracováním práce, ale spíše se jen snaží výplatu větší částkou x oddálit...

Pokud se nabídne věrohodné vysvětlení, rád si ho poslechnu; jinak je to všechno nesmysl a místo zdržování hráče by kasino mělo být povinno platit!

Jen vysvětluji, jaké jsou naše postupy a jak věci někdy fungují v kasinech. Skutečnost, že jeden hráč dostane zaplaceno do dvou dnů, nutně neznamená, že totéž se stane i jinému hráči. Nezáleží na tom, jestli jste přátelé, nebo ne.

Samozřejmě chápu, že kdybych hrál, chtěl bych dostat výplatu co nejdříve a nechtěl bych, aby se proces vlekl. Pokud kasino úmyslně odkládá výběr, je to bohužel něco, co ani jeden z nás nemůže ovlivnit. Budete prostě muset počkat, i když by to samozřejmě dělat neměli.

Snažil jsem se říct, že vzhledem k tomu, že jste od nich už peníze dostal, osobně bych se moc neobával, že je tentokrát nedostanete. Pravděpodobně budete muset být jen trochu trpělivější než předtím.