Tento přístup obvykle používáme, když kasino nereaguje na zhruba 10 nebo více stížností za sebou. V tom okamžiku je docela nepravděpodobné, že by najednou reagovalo i na další.
Kasino, které s námi chce spolupracovat, obvykle spolupracuje, zatímco to, které se jasně rozhodlo nespolupracovat, pravděpodobně nebude. Máme ale zavedené postupy pro takové situace. Rozhodně se nejedná o případ, kdy nás kasino jednou nebo dvakrát ignoruje a my se okamžitě rozhodneme, že ho už nikdy nebudeme kontaktovat.
Takže pokud, jak říkáte, byly poslední stížnosti uzavřeny jako nevyřešené kvůli naší politice nereagování, pak ano, existuje rozumná možnost, že vaše stížnost by nakonec mohla skončit stejně.
V některých případech, když kontaktujeme kasino, nám dokonce přímo řeknou, že s Casino Guru prostě nechtějí nic řešit. V takové situaci nemůžeme dělat nic jiného, než stížnost odpovídajícím způsobem uzavřít, protože kasino s námi odmítá komunikovat.
Za těmito rozhodnutími tedy stojí důvody a procesy; nepřestáváme jednoduše kontaktovat kasino po jednom nebo dvou neúspěšných pokusech.
