Dobrý den, skutečně jsem zde na fóru četl o více hráčích z Peru a Německa, kteří měli stejné problémy. Obvykle to trvalo 2 týdny a poté obdrželi své výhry.
Proč si nemůžete vybrat peníze?
Nejlepší, co můžete udělat, je kontaktovat jejich zákaznickou podporu. Nemůžeme vám říci, proč je účet zablokován, protože nemáme přístup do administračního systému kasina.
To se zde několikrát stalo i hráčům z Peru. Nejsem si jistý, v čem je problém, ale zdá se, že výběr z tohoto kasina do Peru trvá déle než obvykle a souvisejí s tím některé problémy.
Každopádně byste měli kontaktovat zákaznickou podporu a ta by vám měla nabídnout alternativní metodu.
Pokud s vámi kasino nekomunikuje, máte možnost podat stížnost zde: https://casino.guru/complaints/create
Dobrý den, mám dotaz ... moje první platba 50 € dorazila bez problémů asi po 4 hodinách. Při druhé výplatě však všechno najednou utíká docela pomalu .. je to asi 350 €, které si nárokuji od 10.10. Podpora mě vždy odradila tím, že jsem měl počkat. Je to normální?
Upřímně, 2 dny čekání jsou v pohodě. Začal bych se obávat, jestli peníze tento týden nedorazí na váš účet.
Podívej se sem do diskuze, našel jsem Chilana, který měl stejné problémy:
https://casino.guru/forum/complaints-discussion/please-help--vulkan-vegas-does-not-pay-out-winnings
Pak tu máme diskusi. Můžete zkusit odpovědět přímo na příspěvek Vulkan Vegas zde na fóru. Dostanou upozornění.
https://casino.guru/forum/casinos/vulkan-vegas-casino---general-discussion
Podle mých předchozích zkušeností se zdá, že hráči z Peru a Chile mají někdy problémy s výběrem ve Vulkan Vegas a mohlo by to být způsobeno jejich odlišnou měnou nebo platebními možnostmi.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.