Vytvořil jsem svůj účet a poslal jsem jim ověření kyc k analýze, v tomto případě účet, který jsem dal k výběru peněz, je od nubank, a protože nemám e-mail, právě jsem ho vytvořil, můj účet je u manželky email francyele., a že by mohli potvrdit u samotné banky, dal jsem 50 realů, dostanu bonus a dostanu nějaké peníze, když jsem šel udělat ověření kyc, požádali o doklad o platbách a platby, které jsem provedl, jsem poslal na svůj tchýně Fabiane a platby, které jsem provedl samotnému kasinu, a zablokovali mi účet s tvrzením, že jsem používal data třetích stran a nikdy jsem nic nepoužil, jen jsem poslal věci, o které požádali, a můj účet je v mém e-mail manželky, místo toho, aby upozornili a požádali o změnu účtu nebo vytvoření e-mailu na mé jméno, zablokovali mi tam účet s mými penězi, aniž by mě na to upozornili, tyto peníze jsem potřeboval, protože jsem tam vložil své jediné peníze a stěžuji si jim posílat. od třetích stran a nikdy jsem nic od nikoho nepoužil, jen svou banku, která nebyla v mém e-mailu, ale byla v mém cpf a všechno.
I made my account and sent the kyc verification for them to analyze, in this case the account I put to withdraw the money is from nubank, and as I don't have an email, I just created it, my account is in my wife's email francyele., and that they could confirm with the bank itself, I put 50 reais, receive a bonus and get some money, when I went to do the kyc verification, they asked for proof of payments and I sent payments I made to my mother-in-law Fabiane and payments I made to the casino itself, and they blocked my account claiming that I used third-party data and at no time did I use anything, I just sent things they asked for and my account is in my wife's email, instead of them notifying and asking to change account or create an email in my name, they blocked my account with my money there without even notifying me, I needed this money because I deposited my only money there, and I'm complaining to them sending. those of third parties and I never used anything from anyone, just my bank that was not in my email but was in my cpf and everything.
Eu fiz minha conta e mandei a verificação kyc para eles analisarem , no caso a conta que eu coloquei para sacar o dinheiro é da nubank , e como eu não não um email , acabei de criar , minha conta está no e-mail da minha mulher francyele., e isso eles poderia confirmar com o próprio banco, coloquei 50 reais , recebir bônus e conseguir um dinheiro , quando fui fazer a verificação kyc , pediram comprovantes de pagamentos e mandei pagamentos que fiz para minha sogra Fabiane e pagamentos que fiz para o próprio cassino , e bloquearam minha conta alegando que usei dados de terceiros sendo que em momento nenhum usei nada , apenas mandei coisas que pediram e minha conta está no email da minha mulher , em vez deles avisar e pedir para troca de conta ou criar um email no meu nome , bloquearam minha conta com meu dinheiro lá sem nem avisar sem nada , eu precisava desse dinheiro pois eu depositei meu único dinheiro lá, e estou reclamando com eles mandando.mensagem estão teimando comigo que usei dados de terceiros sendo que nunca usei nada de ninguém, apenas meu banco que não estava no meu e-mail porém estava no meu cpf e tudo.
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