Úspěšnosti kasina mrwest (strana 2)

Toto srovnání je trochu chybné. Žádný průměrný uživatel se neradí s právníkem ani nekontroluje licenční registry pro každou online platbu – to není v každodenním životě ani běžné, ani rozumné. Jako spotřebitel se spoléháte na poskytovatele, který veřejně inzeruje, přijímá platby a provádí ověřování, aby také fungoval legálně.

Zejména pokud je kasino dostupné v němčině, akceptuje běžné platební služby jako Klarna a má běžné obchodní podmínky, uživatelé působí dojmem legální nabídky. V Německu je však pro online hazardní hry ze zákona vyžadována platná licence (§ 4 (4) GlüStV 2021). Bez této licence není nabídka povolena – bez ohledu na to, co je uvedeno v obchodních podmínkách.

Kontaktoval jsem kasino, abych našel jednoduché a objektivní řešení, ale bohužel mě zcela ignorovali. Nepřišla mi žádná odpověď ani vysvětlení – podle mého názoru to nesvědčí o jejich seriózním chování.

Odpovědnost za právní přípustnost nese poskytovatel, nikoli zákazník. Pokud nabídka porušuje zákonné požadavky, je smlouva podle § 134 německého občanského zákoníku (BGB) neplatná – a to i v případě, že s ní zákazník formálně souhlasil.

Chápu váš názor – a ano, příště si pečlivěji ověřím, zda má poskytovatel platnou licenci. Nicméně mnoho uživatelů se spoléhá na to, že poskytovatel, který inzeruje v němčině, nabízí německé platební metody a provádí ověřování, také funguje legálně.

Odpovědnost za dodržování zákonných požadavků nese poskytovatel – nikoli zákazník. Pokud kasino úmyslně vpustí německé hráče bez potřebné licence, porušuje § 4 odst. 4 zákona o hazardních hrách (GlüStV 2021). Jakákoli výsledná smlouva je podle § 134 německého občanského zákoníku (BGB) neplatná – i když uživatel s podmínkami souhlasil.

Kontaktoval jsem kasino přímo, abych našel spravedlivé mimosoudní řešení. Bohužel mě zatím ignorovali. To nevypovídá dobře o férovosti poskytovatele – a přesně to mě zklamává.

I kdybych dnes jednal opatrněji, nic to nemění na právním posouzení případu. Nabídka byla v Německu nelegální a odpovědnost za ni nese výhradně provozovatel. Kdokoli poruší platné právní předpisy, nemůže tvrdit, že si o ní zákazník měl být vědom.

Chci najít řešení, které uspokojí všechny, ale pokud mě kasino ignoruje a nereaguje, není to moje chyba. A ani vy mi nepomůžete, protože mé stížnosti jsou vždy zamítnuty.

Bohužel, jedinou možností je obrátit se na úřady.

Ano, jsou.

Bohužel, jak jsem se snažil ukázat, freerolling není vůči kasinům zrovna fér, takže ho nemůžeme podpořit. Což může být vlastně stejný důvod, proč kasina nebo kasina ignorují vaše žádosti o vrácení peněz.

Takže, pokud mohu zopakovat svou laskavou radu, přestaňte se informovat o zákonech a začněte se informovat o licencích, než se zaregistrujete v jakémkoli kasinu. Myslím to dobře, protože, jak vidíte, vaše tvrzení nakonec podpoří pouze právníci.

Pokud se tedy budete držet kasin GGL, s největší pravděpodobností se v této situaci neocitnete. 🙏

Ano, příště si určitě ověřím, jestli to má německou licenci.

To ale nemění nic na tom, že mám pravdu a kasino je nelegální a je nutné najít řešení, i kdyby to vyžadovalo právní kroky, pokud se kasino neozve.

Státní zastupitelství proto již informovalo GGL a BaFin.

Stále doufám, že se kasino spojí a my se můžeme dohodnout na mimosoudní dohodě. Pokud se tak nestane, nevzdám se. Německé soudy se mnou budou souhlasit. Mohou také zablokovat IP adresu v Německu, což bude znamenat, že kasino přijde o příjmy z německého trhu. Pan West se ale chce ujistit, že je to v pořádku. S německým trhem se už může rozloučit.

Visa a moje banka se touto záležitostí také zabývají. Je škoda, že mrwest.win to dělá, místo aby za mnou přišel a věc urovnal mimosoudně.

Má víc co ztratit než já.

Přestože německý trh

Děkuji, že jste zvážili i jiný úhel pohledu.

Tento článek vám také může pomoci pochopit, že nejen GGL, ale i místní úřady ničí účel regulace:

https://casino.guru/news/in-depth/matej-novota---europe-s-well-intentioned-regulation-is-fueling-its-gambling-black-market--7349 👈

Osobně mi přijde zábavné, když hráči obviňují kasina z nelegality, zatímco nejpalčivějším problémem pro jejich vlastní licenci je jednoduše přidávání daní z roztočení pro stejné hráče a také účtování nadměrných poplatků za licenci. Ani je moc nezajímá, že slušná kasina už nemají zájem o podávání žádostí o licenci. Je to prostě obchodní praktika a GGL, pokud vím, v tomto ohledu vyniká, protože o hazardních hrách ví jen velmi málo, a proto je řízeno ekonomy a chráněno politiky. Bez urážky, myslel jsem obecnou situaci.

Přeji ti, abys nikdy nezažil/a něco podobného. 🙏

Mnoho renomovaných poskytovatelů si již dávno požádalo o německou licenci a tuto licenci získalo – právě proto, že chtějí pracovat transparentně a zodpovědně.

Můj problém s panem Westem není jen absence licence, ale zejména jejich chování nyní – pokud jde o odpovědnost, ukazují svou pravou tvář:

– Ignorujete všechny e-maily,

– nereagujte na žádné nabídky vysvětlení,

– a odmítají jakýkoli dialog, přestože jsem k nim přistupoval spravedlivě a s ohledem na hledání řešení.

Je tohle ta myšlenka vážnosti, kterou chce pan West sdělit? Nebo si to myslíte vy?

Renomované kasino by vás kontaktovalo a řeklo:

> "Pojďme společně najít řešení."

Prostě ignorovat hráče s problémy není ani profesionální, ani fér.

Opravdu bych ocenil, kdybyste mi – Casino Guru – v takovém případě poskytli větší podporu a alespoň se pokusili navázat komunikační kanál. To by pro vaši platformu jako zprostředkovatele bylo velmi přínosné.

Nejsem si jistý, jestli jste byl na nějaké akci, kde GGL prezentuje své výsledky a „vizi", ale situace byla na posledních několika příležitostech jasná.

Chápu tvůj názor, ale myslím, že ti peníze nevrátí, protože si myslí, že je to nefér. Možná tě ignorují ze stejného důvodu, proč nebyla zveřejněna tvoje stížnost.

Pořád mluvíte o jejich zodpovědnosti, zatímco moje otázka, jak konkrétně kasino předstíralo německou licenci, aby vás nalákalo, skončila tím, že jste neznali pravidla a místo toho jste něco očekávali... Proto se upřímně domnívám, že vzhledem k okolnostem kasino považuje tuto záležitost za uzavřenou.

To se mi teď zdá věrohodné.

Vezměte si prosím jako příklad náš rozhovor. Jak dlouho už o tomto právním pohledu mluvíme a kam vás to dovedlo? Ne zveřejněné stížnosti a já s různými perspektivami.

Jen chci ukázat, že to stále může být kvůli tvým očekáváním. 🙏

Beru na vědomí váš pohled na věc – v mém případě se však nejedná o to, zda mě kasino aktivně „předstíralo", že má německou licenci.

Spíše jde o to, že MrWest působí v Německu bez platné licence podle § 4 odst. 4 zákona GlüStV 2021 – a vědomě přijímá německé hráče a zpracovává platby.

Skutečnost, že mě kasino ignoruje, přestože jsem je už dvakrát kontaktoval – včetně podání trestního oznámení a nabídnutí mimosoudního vyrovnání – posiluje dojem, že jim chybí serióznost a odpovědnost.

Čemu nerozumím:

Pan West podstupuje obrovská rizika – a zcela zbytečně.

GGL může poskytovatele zablokovat pro německé IP adresy, což by vedlo ke ztrátě celého německého trhu.

Státní zastupitelství případ vyšetřuje – kasino má číslo případu.

BaFin v současné době vyšetřuje nejen zpracování plateb, ale také konkrétní podezření z praní špinavých peněz (§ 261 německého trestního zákoníku) a porušení zákona o dohledu nad platebními službami (ZAG).

Moje banka a Visa už také kontrolují podezřelé poskytovatele třetích stran, kteří se objevují na mých platebních dokladech.

Tomu všemu se dalo předejít, kdyby mě kasino jednoduše kontaktovalo a spolupracovalo se mnou na nalezení spravedlivého řešení. Dokonce jsem poskytl své telefonní číslo.

Toto chování považuji za nepochopitelné – a nehodí se to k poskytovateli, který o sobě tvrdí, že je seriózní.

Uvědomuji si, že zodpovědnost začíná u hráče – ale v tomto případě jde o mnohem víc než jen o opatrnost.

MrWest nabízí své služby v Německu, přestože nemá platnou licenci, a umožňuje vstup německým hráčům bez omezení.

Kasino jsem už několikrát kontaktoval, poskytl jsem své telefonní číslo a nabídl mimosoudní řešení – ale žádná odpověď nepřišla.

Skutečnost, že nyní panuje ticho, přestože byla podána stížnost a zahájeno vyšetřování, je skutečným zklamáním.

Pro pana Westa je v sázce hodně:

Společný úřad pro hazardní hry německých spolkových zemí (GGL) může přístup z Německa zablokovat.

Státní zastupitelství už případ vyšetřuje.

BaFin vyšetřuje zpracování plateb a stíhá podezření z praní špinavých peněz.

Moje banka a Visa také prověřují podezřelé poskytovatele třetích stran, přes které byly platby provedeny.

Toto mlčení se nezdá být náhodou – spíše pokusem vyhnout se důsledkům, i když je právní situace jasná.

Tomu všemu se dalo snadno předejít, kdyby se problém řešil otevřeně.

Skutečnost, že poskytovatel nereaguje na opakované pokusy o kontaktování, není ani zodpovědná, ani seriózní.

Článek 13 směrnice EU o boji proti praní špinavých peněz (směrnice EU 2015/849)

EU – Směrnice 2011/83/EU (směrnice o ochraně spotřebitele):

Článek 6

Článek 9

EU – Směrnice 2006/123/ES (směrnice o službách):

Článek 22

Článek 23

Kasino také porušuje tyto zákonné požadavky – i když sídlí na Maltě (země EU, samozřejmě).

Vážně tvrdíte, že EU je „přeregulovaná"?

Spíše bych řekl: Toto kasino je podvodné a extrémně pochybné.

Ano, jsem.

A jak jste si mohli přečíst, nejsem jediný. Myslím, že jsem už poukázal na pár nevýhod toho, že každá země má svou vlastní jedinečnou a samostatnou licenci. Ale to je samozřejmě jen otázka názoru.

Respektuji tvé zkušenosti a jak jsem říkal, doufám, že už nikdy nebudeš muset podstoupit nic podobného.

No, zatím jsi jediný/á.

Přijde mi trochu zvláštní, že říkáte, že EU je přeregulovaná.

A že kasino brání, i když porušilo německé a unijní právo.

Takže nepřímo říkáte, že kasino by nemělo dodržovat žádná pravidla, nebo pouze ta, která platí pro kasino?

Jako kasinový guru musíte také dodržovat zákon... například v některých kasinech blokují mou IP adresu.

MRWEST MĚL REAGOVAT PŘESNĚ TAKTO, ALE NEREAGUJE.

A TÍM PORUŠUJÍ německé a zejména unijní právo!!

To je fakt

A doufal bych ve větší pomoc z vaší strany, například s kontaktováním kasina nebo prostě...

Mám na tuto konverzaci jiné názory. Omlouvám se, pokud si nevážíte upřímnosti a našeho přístupu, ale uznáváme, že ne každý je na takovou otevřenost připraven, a respektujeme to.

Mějte se hezky a přeji vám krásný víkend, prosím.

Ale pak prosím vysvětlete svůj názor.

Nyní jsem uvedl 9 německých a evropských zákonů, které toto kasino prokazatelně porušuje.

Někteří mohou považovat pravidla za přehnaně regulovaná – ale platí jen zákony.

A vztahují se na všechny – včetně poskytovatelů hazardních her.

Příklady:

Je samozřejmé, že řídit auto smíte pouze s řidičským průkazem.

Skutečnost, že smíte léčit pouze pacienty s lékařskou licencí, chrání před újmou.

Skutečnost, že služby online kasin lze v Německu nabízet pouze s německou licencí, chrání spotřebitele.

A skutečnost, že musíte platit daně – i když nechcete – je také upravena zákonem.

➡️ Jsou to zákony – ať se vám líbí nebo ne. Musíte je dodržovat. Tak funguje naše společnost.

Mimochodem, vím, že samotné Casino Guru dodržuje německé zákony – moje IP adresa je blokována pro kasina bez německé licence, pokud k ní přistupuji z Německa.

👉 Tak mi prosím vysvětlete: Proč toto kasino obhajujete?

Chránili byste také jiného zločince, který evidentně porušuje zákon?

Zatím jste nenabídl jediný faktický protiargument, pouze: „Trh je prostě přeregulovaný."

Ale to není právní ospravedlnění – je to zákon. Tečka.

Už jsem to udělal, ale vy jste to okomentoval negativně a pak se pořád objevoval víceméně stejně. My se tu právními aspekty nezabýváme, omlouvám se.

Myslím, že nemá smysl se tím zabývat, obzvlášť v sobotu.