Dobré ráno,
Dovolte mi, abych byl tentokrát trochu přímější, protože se zdá, že se diskuse posouvá na příliš teoretické území a vzdaluje se od aktuálních problémů.
V zájmu transparentnosti – a pomoci hráčům, kteří skutečně chtějí porozumět tomu, co se děje – by bylo užitečné shrnout klíčové body, které vyplynuly z naší výměny:
- Dostáváte provize z kasin, jak jste sami uznali. Vaši pozici proto nelze považovat za zcela neutrální a hráči si zaslouží být o tom jasně informováni při čtení recenzí nebo rozhodnutí.
- Na hráče se nevztahují stejné podmínky jako na streamery. Existuje zde jasný dvojí metr s preferenčním zacházením s jednotlivci směřujícími k veřejnosti – realita, která neodráží zkušenosti průměrného hráče. I to je třeba jasně uvést.
- Zůstává nezodpovězeno, zda jste věděl o bankrotu Rabidi. Toto je vážná věc a po prohledání fóra jsem nenašel žádné oficiální oznámení, ani před, ani po kolapsu (nebo takzvaném „rebrandingu"). Pokud jste to nevěděli, je to znepokojivé. Pokud jste to udělali a rozhodli jste se neinformovat komunitu, je to ještě horší.
- Tato společnost znovu otevřela účty dříve uzavřené kvůli závislosti na hazardních hrách. Ještě alarmující je, že tito uživatelé dostávali propagační nabídky prostřednictvím e-mailu a SMS, což je zjevně nezákonné a zjevně porušuje etické a regulační normy na ochranu spotřebitele.
Pokud jde o můj konkrétní případ, již jsem podal žádost o znovuotevření mé stížnosti a jsem plně k dispozici, abych poskytl jakékoli požadované vysvětlení. Také jsem se ozval přes email.
Věřím, že jsem svou část splnil – klidně, jasně a s důkazy. Zda z vaší strany bude či nebude smysluplná reakce a odpovědná následná opatření, je nyní čistě věcí důvěryhodnosti a odpovědnosti.
Good morning,
Allow me to be a bit more direct this time, as the discussion seems to be drifting into overly theoretical territory, moving away from the actual issues at hand.
For the sake of transparency — and to help players who genuinely want to understand what's going on — it would be useful to summarize the key points that have emerged from our exchange:
- You receive commissions from casinos, as you yourselves have acknowledged. Therefore, your position cannot be considered fully neutral, and players deserve to be clearly informed about this when reading reviews or decisions.
- Players are not subject to the same terms as streamers. There is a clear double standard here, with preferential treatment given to public-facing individuals — a reality that doesn’t reflect the average player’s experience. This too needs to be clearly stated.
- It remains unanswered whether you were aware of Rabidi’s bankruptcy. This is a serious matter, and after searching the forum, I’ve found no official announcement, either before or after the collapse (or the so-called "rebranding"). If you didn’t know, that’s worrying. If you did and chose not to inform the community, that’s even worse.
- Accounts previously closed due to gambling addiction have been reopened by this company. Even more alarming, those users received promotional offers via email and SMS, which is blatantly illegal and in clear violation of ethical and regulatory standards for consumer protection.
As for my specific case, I have already submitted a request to reopen my complaint, and I am fully available to provide any clarification required. I have also reached out via email.
I believe I’ve done my part — calmly, clearly, and with evidence. Whether or not there will be a meaningful response and responsible follow-up from your side is now purely a matter of credibility and accountability.