TopX Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Dobrý den, všiml jsem si, že jste zmínil/a Petru, takže pokud chcete Petru kontaktovat, udělejte to prosím ve stížnosti.

Jednoduše řečeno, vše, co je uvedeno, musí být ověřeno mediátorem a prošetřeno v reklamaci. Doufám, že chápete, že je nezodpovědné „soudit" bez znalosti všech detailů nebo měnit hodnocení bez dalších znalostí.

Tak či onak chápu, že jsi nespokojený, a respektuji to.

Například si vzpomínám na několik situací, kdy byl účet „jen" zablokován místo uzavřen, protože mnoho operátorů nemůže vyplácet peníze, dokud je uzavřený. Nejsem si například jistý, co je přijatelnější. Dokud hráč nemůže vkládat ani prohrávat peníze, připadá mi to jako systematické řešení. Chápu však, že každý jsme jiný, a jak jsem řekl, nejsem obeznámen se všemi detaily.

Ahoj,

Děkujeme, že jste vznesli své obavy. Chápeme, že situace zahrnující sebevyloučení mohou být citlivé, a vážíme si příležitosti objasnit, co se stalo.

Žádost o sebevyloučení byla přijata v 02:02. V souladu s našimi zásadami zodpovědného hraní jsou takové žádosti zpracovány do 24 hodin. Během tohoto kontrolního období zůstává účet technicky aktivní, zatímco je žádost interně vyřizována.

Zmíněné vklady a hraní proběhly v tomto okně zpracování.

Účet byl následně zablokován v rámci procedury sebevyloučení. Načasování omezení souviselo s interním zpracováním a nesouviselo s výší výhry.

Ohledně zůstatku: žádné finanční prostředky nebyly zabaveny. Aby si hráč mohl vybrat zbývající zůstatek, byl dočasně upraven stav sebevyloučení, protože plně vyloučený účet nemůže zpracovávat transakce.

Pokud si hráč po dokončení výběru přeje obnovit trvalé sebevyloučení, může tak kdykoli učinit kontaktováním našeho týmu na adrese [email protected] a žádost bude odpovídajícím způsobem zpracována.

Tým TopX

Dovolujete jim používat falešné recenze, je to zřejmé, když se podíváte, ale níže uvedu příklady.

Také jsem vám tyto informace poslal e-mailem, ale nedostal jsem žádnou odpověď.

Stejná fráze jedna za druhou od údajného Američana, pak Indiána:

Přeformulováno přesně stejný obsah a struktura jeden po druhém od dvou lidí údajně z různých zemí ve stejnou dobu:

Tento formát uvidíte znovu a znovu: „Upřímně řečeno, zpočátku jsem váhal, nebudu lhát." Znovu a znovu:

Vše od uživatelů, kteří zanechali pouze 1 recenzi.

Dělám tento výzkum, protože jsem nemohla uvěřit, že tolik lidí zanechává pozitivní recenze, když moje vlastní zkušenost byla tak špatná.

Doufám, že s tímto podvodem něco uděláte.

Děkuju

Dobrý den, vážím si vaší snahy. Byl byste překvapen, jak složité je psát podrobnější recenze, nejen tuto na začátku. Představte si, že bychom potřebovali trochu více důkazů k odmítnutí každé pozitivní recenze zveřejněné osobou, která se zaměřuje pouze na hodnocení kasin. Někteří hráči používají stejné věty; toto chování je běžné u těch, kteří mají více recenzí nebo dokonce vyřešenou stížnost. Za špatná rozhodnutí existují důsledky a ty nejsou moc cool. Respektuji váš pohled na věc a uznávám, že mnoho dalších mělo jiné zkušenosti; i vy můžete odeslat spravedlivou recenzi.

Nebojte se, recenze nejsou součástí indexu bezpečnosti právě kvůli tomu, co jste zmínil. Skutečnou hodnotu pro zpětnou vazbu od uživatelů a její počítání představují také pouze ověřené uživatelské recenze, které obsahují i ​​více podrobností. S ohledem na to je vidět, že nakonec jde jen o slova.

Doufám, že vás tyto informace uklidní. 🙌