TopX Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Dobrý den, všiml jsem si, že jste zmínil/a Petru, takže pokud chcete Petru kontaktovat, udělejte to prosím ve stížnosti.

Jednoduše řečeno, vše, co je uvedeno, musí být ověřeno mediátorem a prošetřeno v reklamaci. Doufám, že chápete, že je nezodpovědné „soudit" bez znalosti všech detailů nebo měnit hodnocení bez dalších znalostí.

Tak či onak chápu, že jsi nespokojený, a respektuji to.

Například si vzpomínám na několik situací, kdy byl účet „jen" zablokován místo uzavřen, protože mnoho operátorů nemůže vyplácet peníze, dokud je uzavřený. Nejsem si například jistý, co je přijatelnější. Dokud hráč nemůže vkládat ani prohrávat peníze, připadá mi to jako systematické řešení. Chápu však, že každý jsme jiný, a jak jsem řekl, nejsem obeznámen se všemi detaily.

Ahoj,

Děkujeme, že jste vznesli své obavy. Chápeme, že situace zahrnující sebevyloučení mohou být citlivé, a vážíme si příležitosti objasnit, co se stalo.

Žádost o sebevyloučení byla přijata v 02:02. V souladu s našimi zásadami zodpovědného hraní jsou takové žádosti zpracovány do 24 hodin. Během tohoto kontrolního období zůstává účet technicky aktivní, zatímco je žádost interně vyřizována.

Zmíněné vklady a hraní proběhly v tomto okně zpracování.

Účet byl následně zablokován v rámci procedury sebevyloučení. Načasování omezení souviselo s interním zpracováním a nesouviselo s výší výhry.

Ohledně zůstatku: žádné finanční prostředky nebyly zabaveny. Aby si hráč mohl vybrat zbývající zůstatek, byl dočasně upraven stav sebevyloučení, protože plně vyloučený účet nemůže zpracovávat transakce.

Pokud si hráč po dokončení výběru přeje obnovit trvalé sebevyloučení, může tak kdykoli učinit kontaktováním našeho týmu na adrese [email protected] a žádost bude odpovídajícím způsobem zpracována.

Tým TopX

Dovolujete jim používat falešné recenze, je to zřejmé, když se podíváte, ale níže uvedu příklady.

Také jsem vám tyto informace poslal e-mailem, ale nedostal jsem žádnou odpověď.

Stejná fráze jedna za druhou od údajného Američana, pak Indiána:

Přeformulováno přesně stejný obsah a struktura jeden po druhém od dvou lidí údajně z různých zemí ve stejnou dobu:

Tento formát uvidíte znovu a znovu: „Upřímně řečeno, zpočátku jsem váhal, nebudu lhát." Znovu a znovu:

Vše od uživatelů, kteří zanechali pouze 1 recenzi.

Dělám tento výzkum, protože jsem nemohla uvěřit, že tolik lidí zanechává pozitivní recenze, když moje vlastní zkušenost byla tak špatná.

Doufám, že s tímto podvodem něco uděláte.

Děkuju

Dobrý den, vážím si vaší snahy. Byl byste překvapen, jak složité je psát podrobnější recenze, nejen tuto na začátku. Představte si, že bychom potřebovali trochu více důkazů k odmítnutí každé pozitivní recenze zveřejněné osobou, která se zaměřuje pouze na hodnocení kasin. Někteří hráči používají stejné věty; toto chování je běžné u těch, kteří mají více recenzí nebo dokonce vyřešenou stížnost. Za špatná rozhodnutí existují důsledky a ty nejsou moc cool. Respektuji váš pohled na věc a uznávám, že mnoho dalších mělo jiné zkušenosti; i vy můžete odeslat spravedlivou recenzi.

Nebojte se, recenze nejsou součástí indexu bezpečnosti právě kvůli tomu, co jste zmínil. Skutečnou hodnotu pro zpětnou vazbu od uživatelů a její počítání představují také pouze ověřené uživatelské recenze, které obsahují i ​​více podrobností. S ohledem na to je vidět, že nakonec jde jen o slova.

Doufám, že vás tyto informace uklidní. 🙌

Ahoj. Jmenuji se Diego a jsem z Argentiny. Hodně hraji na TopX, ale vždycky je tu problém s tím, že vklady nikdy nejsou připsány. V Argentině má TopX velmi nízkou reputaci, horší než 1Win a téměř stejnou jako Spunarium. Už je to 15 dní, co denně žádám o vklady a pořád je to stejné. Žádám o důkazy, videa, PDF transakcí atd. TopX Casino v Jižní Americe není takové, jaké je zde prezentováno.

Moje otázka zní, je to stejné i v jiných zemích? Ocenil bych, kdyby mi někdo odpověděl a podělil se o své zkušenosti.

Zdravím

To zní frustrující, zvláště pokud už asi dva týdny posíláte doklady o transakcích, videa a PDF soubory a stále se opakuje stejný problém s vkladem.

Vzhledem k tomu, že u nás již máte otevřenou stížnost, uchovávám zde i všechny tyto nejnovější problémy s vklady, včetně dat, částek a toho, co jste od vás TopX pokaždé požadoval. To by mělo týmu pro vyřizování stížností poskytnout jasnější představu o tom, zda se jedná o ojedinělý problém s platbou, nebo o něco, co se neustále opakuje.

Doufejme, že se i další hráči z Argentiny nebo jiných zemí podělí o to, zda měli s TopX podobné zkušenosti.

Držím palce. 🤞

Ahoj, děkuji za odpověď. V Argentině je počet stížností na TopX extrémně vysoký. Lidé přestávají podávat stížnosti a považují své peníze za ztracené. Když se je pokusí kontaktovat, dostávají pouze automatické zprávy. Lidé na fórech komentují, že je to taktika, jak je unavit. Znám případy lidí, kteří si nárokovali vklady ve výši 3 USD... 3 USD!! Řekněte mi, je to dost peněz na zničení kasina?

Další věc je, že Topx uvádí čísla vkladových účtů na své platformě. Pak přijdou s historkou o poskytovateli, který peníze neobdržel. Cože?! Vkládám u Topxu, ne u poskytovatele! A když se zeptáte, kdo je poskytovatelem, řeknou, že nemohou poskytnout žádné informace.

V Argentině je Topx podvod!! Doufám, že všichni jsou povzbuzeni k nahlášení.

Děkuji za tento prostor, kde mohu vyjádřit svou stížnost. Nelžu ani si nevymýšlím; mám všechny důkazy a ještě více, které podpoří to, co dnes píšu!

Moc děkuji

Diego

Díky za trochu podrobnější vysvětlení.

Jedna věc, kterou bych zde zdůraznil, je samotný poskytovatel plateb. I když vkládáte přes TopX, kasina běžně používají v zákulisí platební procesory třetích stran, takže skutečnost, že zmiňují poskytovatele, sama o sobě není neobvyklá.

Důležitější otázkou je, zda skutečně dokážou chybějící vklady dohledat a poskytnout vám jasné vysvětlení poté, co jste již poskytli požadované doklady o transakci.

Také bych byl opatrný s označováním kasina za podvod jakožto prokázaného faktu. Vaše zkušenosti a důkazy, které máte, si rozhodně zaslouží sdílení, ale širší tvrzení o úmyslných taktikách by potřebovala silnější důkazy.

Vzhledem k tomu, že vaše stížnost u nás je již otevřená, rád bych si tyto nejnovější podrobnosti také ponechal.

Děkuji za další odpověď.

Říkám, že když provedete vklad, čísla účtů poskytuje TopX, ne nějaký profesionál, který se náhle objeví odnikud. Proč TopX na svých webových stránkách nevysvětlí, že vklad jde poskytovateli a nikoli kasinu TopX? V každém případě, proč TopX na své webové stránky neumístí oznámení, že nenese odpovědnost za odmítnuté vklady?

Topxcasino mi poskytlo informace o účtu; vložil jsem peníze s důvěrou v jejich webové stránky.

Podle mého názoru je to podvod, když poskytují vkladové účty a pak je odmítají uznat, a to i s údaji z virtuálních peněženek, které vklady ověřují!