Měl jsem tři výběry, 65 liber, 1500 liber a 500 liber, vložených asi 600 liber, ale nedovolili mi vybrat a donutili mě přijít o všechny peníze tím, že mě donutili hrát a odmítli mi výběr.
I had three withdrawal £65, £1500 and £500 deposited about £600 but they wouldn’t let me withdraw and made me lose all my money by making me play and rejecting my withdrawal
Buďme upřímní, žádné kasino by vás nenutilo hrát proti vaší vůli. Že?
Vím, že není snadné to neudělat, pokud máte problém s hazardem, ale je třeba to říct tak, jak to je. A pokud vám výběr zamítnou, měl by k tomu samozřejmě existovat dobrý důvod.
Jak jsem již psal, kdykoli se setkáte s tímto druhem problému s výběry, kontaktujte nás a my uděláme vše, co bude v našich silách, abychom vám pomohli.
Použil(a) jsem debetní kartu, která mi nedorazila poštou, a stejnou debetní kartu jsem použil(a) přes aplikaci. Nemohli mi ověřit účet, protože chtěli fyzickou fotografii karty. Poslal(a) jsem jim, co jsem měl(a) z aplikace, ale stále to odmítali, dokud se mi nepodařilo smazat zůstatek.
Ahoj,
Ověření jako noční můra a neustálé odmítání. Po mnoha diskusích se zákaznickou podporou nakonec mé informace přijali a je to fér. Můj výběr byl přijat do 48 hodin, takže moje negativní zpětná vazba byla odstraněna. Měli by ale před odmítnutím důkladněji kontrolovat ověřovací informace.
To je očividně velmi otravné; nicméně je naší odpovědností to smazat nebo kliknout na odkaz. Alespoň bych to tak řekl. Mám stejné tuny odpadu z téměř každého e-shopu, i když jsem odhlášen. Znamená to, že si každý týden kupuji nový mobil nebo marihuanu? No, ne,...
Ale chápu, co říkáš.
26. června jsem se pokusil o výběr a nyní mám více než 75 zamítnutých žádostí o výběr. Kasino uvedlo, že je to jen mezi nimi a bankou, která nefunguje. Mluvil jsem s bankou, ale nic neobdrželi. Požádal jsem o transakci, kterou jim kasino IDS neposkytne. Kasino mi řeklo, že mou jedinou možností je výběr kryptoměny. Nepoužívám kryptoměny a nevkládal jsem v nich žádné peníze. Poslal jsem e-mail. Nikdo neodpověděl. Ptal jsem se na chatu, řekli mi, abych si vybral peníze přes kryptoměnu, a pro další informace mám poslat e-mail. Požádal jsem o informace od regulátora, které mi kasino odmítlo poskytnout. Mám screenshoty ze všech chatů, pokusů o výběr a e-mailovou stopu do kasina. Stále čekám!
26. června jsem se pokusil o výběr a nyní mám více než 75 zamítnutých žádostí o výběr. Kasino uvedlo, že je to jen mezi nimi a bankou, která nefunguje. Mluvil jsem s bankou, ale nic neobdrželi. Požádal jsem o transakci, kterou jim kasino IDS neposkytne. Kasino mi řeklo, že mou jedinou možností je výběr kryptoměny. Nepoužívám kryptoměny a nevkládal jsem v nich žádné peníze. Poslal jsem e-mail. Nikdo neodpověděl. Ptal jsem se na chatu, řekli mi, abych si vybral peníze přes kryptoměnu, a pro další informace mám poslat e-mail. Požádal jsem o informace od regulátora, které mi kasino odmítlo poskytnout. Mám screenshoty ze všech chatů, pokusů o výběr a e-mailovou stopu do kasina. Stále čekám!
I tried to withdraw on 26th June now at over 75 withdrawal requests that have been rejected. The casino has stated it is the interim between themselves and the bank that is not working. I've spoken to my bank they have had not recieved anything. I've asked for transaction IDS casino will not give them. The casino have said my only option is a crypto withdrawal. I don't use crypto and didn't deposit with crypto currency. I have emailed [email protected] no one has replied. I've asked on chat they have said to withdraw via cryptocurrency and for further information to email I've asked for the regulator info which the casino has refused to give me. I have screenshots of all chat, withdrawal attempts and an email trail to the casino. Still waiting!
Chápu, že tohle dlouhé čekání může být docela stresující. Je dobře, že jste podali stížnost , a my se vám pokusíme pomoci, pokud s kasinem nenajdete cestu ven.
Každopádně jsi ani nezkusil tu věc s kryptoměnami, jen jsi otevřel peněženku a poslal to tam? To je jen myšlenka, protože vím, že online je spousta návodů, jak to nastavit a jak to používat.
Zkoušel jsem to, otevřel jsem si účet u Krakenu, musíte si udělat test, abyste dokázali, že rozumíte kryptoměnám. Já kryptoměnám nerozumím. Nerozumím tomu, protože je to jen malá částka, kterou nelze ručně převést na můj bankovní účet. Dnes byly zamítnuty další 3 výběry.....
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.