Měl jsem tři výběry, 65 liber, 1500 liber a 500 liber, vložených asi 600 liber, ale nedovolili mi vybrat a donutili mě přijít o všechny peníze tím, že mě donutili hrát a odmítli mi výběr.
I had three withdrawal £65, £1500 and £500 deposited about £600 but they wouldn’t let me withdraw and made me lose all my money by making me play and rejecting my withdrawal
Měl jsem tři výběry, 65 liber, 1500 liber a 500 liber, vložených asi 600 liber, ale nedovolili mi vybrat a donutili mě přijít o všechny peníze tím, že mě donutili hrát a odmítli mi výběr.
I had three withdrawal £65, £1500 and £500 deposited about £600 but they wouldn’t let me withdraw and made me lose all my money by making me play and rejecting my withdrawal
Buďme upřímní, žádné kasino by vás nenutilo hrát proti vaší vůli. Že?
Vím, že není snadné to neudělat, pokud máte problém s hazardem, ale je třeba to říct tak, jak to je. A pokud vám výběr zamítnou, měl by k tomu samozřejmě existovat dobrý důvod.
Jak jsem již psal, kdykoli se setkáte s tímto druhem problému s výběry, kontaktujte nás a my uděláme vše, co bude v našich silách, abychom vám pomohli.
Well, let's be honest, no casino would make you play against your will. Right?
I know that it is not easy to not do it if you have a gambling issue, but it must be said as it is. And if they reject your withdrawal, there should be a good reason for that, of course.
As I already wrote, whenever you experience this kind of issue with withdrawals, please contact us, and we will do everything possible to help.
Použil(a) jsem debetní kartu, která mi nedorazila poštou, a stejnou debetní kartu jsem použil(a) přes aplikaci. Nemohli mi ověřit účet, protože chtěli fyzickou fotografii karty. Poslal(a) jsem jim, co jsem měl(a) z aplikace, ale stále to odmítali, dokud se mi nepodařilo smazat zůstatek.
I used my debit card that didn’t arrive by post and used the same debit card through my app and they couldn’t verify my account because they wanted physical card photo and I sent them what I had from my app but they kept rejecting until I managed to just wipe off my balance
Ano, protože jsem poštou nedostal plastovou kartu, banka mi musela poslat novou, protože se poštou ztratila.
Yes because my card plastic one I didn’t get by post then the bank had to send me a new one as it was lost by post
Ve skutečnosti to dělají, protože všechny sesterské stránky jim posílají textové zprávy, aby se k nim připojily, zprávu za zprávou.
They actually do because all the sister sites they keep sending text message to join them messages after messages
Ahoj,
Ověření jako noční můra a neustálé odmítání. Po mnoha diskusích se zákaznickou podporou nakonec mé informace přijali a je to fér. Můj výběr byl přijat do 48 hodin, takže moje negativní zpětná vazba byla odstraněna. Měli by ale před odmítnutím důkladněji kontrolovat ověřovací informace.
Hi,
verification as a nightmare and constantly being rejected after many discussions with the Customer Support eventually they accepted my information and fair play my withdrawal was received in 48 hrs so my negative feedback has been removed, they do need to be better at checking verification information throughly though before rejecting
Máš štěstí.. Jsem za tebe šťastný/á.
Teď jsem o peníze přišel, takže nevím, jestli je dostanu zpět, nebo ne.
Lucky you .. I’m happy for you
jve lost the money now so I don’t know if I get the money back or not
To je očividně velmi otravné; nicméně je naší odpovědností to smazat nebo kliknout na odkaz. Alespoň bych to tak řekl. Mám stejné tuny odpadu z téměř každého e-shopu, i když jsem odhlášen. Znamená to, že si každý týden kupuji nový mobil nebo marihuanu? No, ne,...
Ale chápu, co říkáš.
This is clearly very annoying; however, it is our responsibility to delete it or click the link instead. At least I would say so. I have the very same tons of trash from almost every e-shop despite being unsubscribed. Does it mean I buy a new cell phone or pot weekly? Well, no,...
But I get what you are saying.
Jak dlouho to trvalo? Čekal jsem 26 dní.....
How long did it take? I've been waiting 26 days.....
Podle toho, co jsem viděl, se na hru čekalo pár dní.
Takže na peníze čekáš tak dlouho? Řeklo kasino proč?
Mohl byste k tomu prosím říct víc?
The game was waiting for a couple of days according to what I saw.
So you've been waiting for the money for that long? Did the casino say why?
Could you say more about that, please?
26. června jsem se pokusil o výběr a nyní mám více než 75 zamítnutých žádostí o výběr. Kasino uvedlo, že je to jen mezi nimi a bankou, která nefunguje. Mluvil jsem s bankou, ale nic neobdrželi. Požádal jsem o transakci, kterou jim kasino IDS neposkytne. Kasino mi řeklo, že mou jedinou možností je výběr kryptoměny. Nepoužívám kryptoměny a nevkládal jsem v nich žádné peníze. Poslal jsem e-mail. Nikdo neodpověděl. Ptal jsem se na chatu, řekli mi, abych si vybral peníze přes kryptoměnu, a pro další informace mám poslat e-mail. Požádal jsem o informace od regulátora, které mi kasino odmítlo poskytnout. Mám screenshoty ze všech chatů, pokusů o výběr a e-mailovou stopu do kasina. Stále čekám!
I tried to withdraw on 26th June now at over 75 withdrawal requests that have been rejected. The casino has stated it is the interim between themselves and the bank that is not working. I've spoken to my bank they have had not recieved anything. I've asked for transaction IDS casino will not give them. The casino have said my only option is a crypto withdrawal. I don't use crypto and didn't deposit with crypto currency. I have emailed [email protected] no one has replied. I've asked on chat they have said to withdraw via cryptocurrency and for further information to email I've asked for the regulator info which the casino has refused to give me. I have screenshots of all chat, withdrawal attempts and an email trail to the casino. Still waiting!
Jsou to podvodníci, nic vám nevrátí. Měl jsem problém a nakonec jsem přišel o všechny peníze.
They are scammers they won’t pay you back I struggled and ended up losing all my money
26. června jsem se pokusil o výběr a nyní mám více než 75 zamítnutých žádostí o výběr. Kasino uvedlo, že je to jen mezi nimi a bankou, která nefunguje. Mluvil jsem s bankou, ale nic neobdrželi. Požádal jsem o transakci, kterou jim kasino IDS neposkytne. Kasino mi řeklo, že mou jedinou možností je výběr kryptoměny. Nepoužívám kryptoměny a nevkládal jsem v nich žádné peníze. Poslal jsem e-mail. Nikdo neodpověděl. Ptal jsem se na chatu, řekli mi, abych si vybral peníze přes kryptoměnu, a pro další informace mám poslat e-mail. Požádal jsem o informace od regulátora, které mi kasino odmítlo poskytnout. Mám screenshoty ze všech chatů, pokusů o výběr a e-mailovou stopu do kasina. Stále čekám!
I tried to withdraw on 26th June now at over 75 withdrawal requests that have been rejected. The casino has stated it is the interim between themselves and the bank that is not working. I've spoken to my bank they have had not recieved anything. I've asked for transaction IDS casino will not give them. The casino have said my only option is a crypto withdrawal. I don't use crypto and didn't deposit with crypto currency. I have emailed [email protected] no one has replied. I've asked on chat they have said to withdraw via cryptocurrency and for further information to email I've asked for the regulator info which the casino has refused to give me. I have screenshots of all chat, withdrawal attempts and an email trail to the casino. Still waiting!
Chápu, že tohle dlouhé čekání může být docela stresující. Je dobře, že jste podali stížnost , a my se vám pokusíme pomoci, pokud s kasinem nenajdete cestu ven.
Každopádně jsi ani nezkusil tu věc s kryptoměnami, jen jsi otevřel peněženku a poslal to tam? To je jen myšlenka, protože vím, že online je spousta návodů, jak to nastavit a jak to používat.
I understand, this long waiting can be quite stressful. It's good that you opened a complaint and we'll try to help you if you can't find a way out with the casino.
Anyway, you didn't even try the crypto thing, did you just open a wallet and send it in? That's just a thought, because I know there are plenty of instructions online on how to set it up and how to use it.
Zkoušel jsem to, otevřel jsem si účet u Krakenu, musíte si udělat test, abyste dokázali, že rozumíte kryptoměnám. Já kryptoměnám nerozumím. Nerozumím tomu, protože je to jen malá částka, kterou nelze ručně převést na můj bankovní účet. Dnes byly zamítnuty další 3 výběry.....
I have tried, I opened an account with Kraken, you have to take a test to prove you understand crypto. I don't understand crypto. I don't understand as its only a small amount that it can't be manually transferred to my bank account. 3 more withdrawals rejected today.....
Čajové zatočení se ti nevyplatí. Opravdu jsem s nimi měl problém, nejlíp se mi podařilo u banky provést vrácení peněz.
Tea spins won’t pay you I really struggled with them best to do a chargeback with the bank
Doufám, že ano, doufám, že to, jak se mnou zacházeli, někoho přiměje k zamyšlení. Snažím se vybrat jen 200 liber, ne obrovskou částku.
Hope so, hoping how I've been treated will make someone think twice. I'm only trying to withdraw £200 not a huge amount.
Ahoj, pokud projdeš ověřovacím procesem, výběry jsou 48 hodin, ale ověření je složité, nevím, proč je to takhle udělané.
Hi if you pass the verification process withdrawals are 48 hrs but verification is tough not sure if why it’s made that way
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.