Ahoj,
Rád bych vám pomohl, ale nejprve je potřeba více podrobností. Odpovězte laskavě na tyto otázky:
Obdrželi jste prosím od kasina nějaké informace týkající se této situace?
Pokud se pokusíte získat přístup k účtu, je tam nějaká poznámka, proč se nemůžete přihlásit?
Byl váš účet plně ověřen, prosím?
Bez dalších podrobností nemůžeme přijít na to, co se zdá být problémem.
Doufám, že chápete.
Hello,
I'd like to help you, but first, more details are necessary. Kindy answer those questions:
Have you received any information from the casino concerning this situation, please?
If you try to access the account is there any note saying why you can't log in?
Has your account been fully verified, please?
Without more details, we can't figure out what seems to be the problem.
I hope you understand.
Automaticky přeloženo: