Ahoj. Provedl jsem zálohu, ale peníze nepřišly na účet. Na formulář zpětné vazby nikdo neodpovídá. Neexistuje žádný živý chat. Nikde na webu nemohu najít informace o e-mailu. Můžete mi prosím říct, jestli mají e-mailovou adresu, abych je mohl nějak kontaktovat?
Dobrý den, viděl jsem, že mají pouze formulář, kde musíte vyplnit nějaké základní údaje a sdělit jim, v čem je problém, ale vy říkáte, že vám neodpovídají. Kdy jste vložili peníze a jak dlouho čekáte na peníze? Je v bance vše v pořádku a peníze prošly bez problémů?
Vklad byl proveden před více než 12 hodinami. Kryptoměna je obvykle připsána během několika minut. Poskytovatel služeb, který zálohu přijal, navíc zaslal oznámení o přijetí zálohy. To, že do 12 hodin nepřišla žádná odezva na formulář zpětné vazby, není problém. Můžeš počkat. Ale to, že nemají e-mailovou adresu, je velmi zvláštní.
Ano, je to tak, takže pokud vám to nebude vadit, pravděpodobně bych po napsání formuláře ještě nějakou dobu počkal, než se vám ozvu. Snad vám to vysvětlí a ozvou se vám. Pokud zjistíte něco nového, můžete mi dát vědět?
Ahoj. Právě teď, po 24 hodinách!!!, se na účtu objevil vklad. Nyní mi ale bez mého souhlasu připsali 100% bonus na vklad. Požádal jsem je o odstranění bonusu ve formuláři zpětné vazby. Mám pocit, že s tímto kasinem budou stále problémy...
Takže je dobře, že se problém vyřešil. Určitě pokud bonus nechceš tak nehraj s penězi a počkaj až budeš mít informaci že je zrušen nebo potvrzení že nějak nebude problém. To bych udělal já.
Ano, vše skončilo tak, jak jsem očekával... No, co chci od kasina, které nemá live chat, natož e-mail! Poté, co jsem provedl 1 nebo 2 vklady, uzavřel několik sázek, požádal o výběr a nahrál dokumenty pro ověření, čekal jsem více než týden na kontrolu svých dokumentů. Ale nikdy nebyli. A dnes jsem se nemohl přihlásit ke svému účtu. A protože mi za necelý měsíc nikdo neodpověděl, prohrál jsem opět 150 dolarů ve prospěch dalších podvodníků. Takže na vašem místě bych přehodnotil své hodnocení tohoto kasina, i když bych jim nedal ani nejnižší hodnocení... 
Kasino je čerstvé, takže nejlepší způsob, jak zjistit, zda bude poctivé nebo ne, je podat stížnost. Každopádně stížnosti na sportovní sázení neřešíme, protože nemáme žádné odborníky.
Každopádně bezpečnostní index 6,5 není podle mě vysoký a byl bych opatrný s tím, co jsem řekl, že je nové. Už počáteční situace, o které jsme mluvili, byla dost zvláštní a takovou částku bych do kasina nevložil.
Předpokládám, že byste to udělali nahrubo. 😕
Dobrý den, v tomto kasinu jsem hrál jak sportovní sázení, tak i hrací automaty, kde jsem vyhrál v podstatě celou svou výhru, která činila 10 000 eur. Nyní jsem se ocitl v situaci, kdy mi byl účet zablokován a nikdo mi neodpovídá na e-mail. Bojím se o svou výhru, kterou mám na účtu. Můžete mi prosím pomoci? Účet byl schválen a ověřen na sázkové kanceláři, dokonce mi na btc peněženku byly odeslány 2 částky po 970 eur, ale všechny ostatní prostředky, cca 9 000 eur, ne a můj účet byl dnes zablokován.
Nevím, co mám dělat..
Ahoj, omlouvám se, ptal ses taky, proč ti byl účet zablokován? Myslím, že by k tomu mělo být vysvětlení.
Měl jsi nějaké další výběry? Protože jsi ověřený, nevím, v čem mohl být konkrétní problém.
Hrál jsi s bonusem, nebo ne? Možná by mohlo dojít k nějakému porušení pravidel, proto se ptám.
Dejte mi vědět.
Už jsem jim napsal asi 10 e-mailů a nikdo mi vůbec neodepsal. S bonusem jsem nehrál. Jedno zatočení mi vyneslo 10 000 eur.
a nevím, co mám dělat. Zkusila jsem znovu zaregistrovat manžela, ale po registraci e-mailu jsem neobdržela ověřovací e-mail, který přišel při registraci.
Nehrál jsem kvůli bonusu na automatech
Vůbec nereagují na žádné e-maily a zkusila jsem se zaregistrovat pro manžela a teď i pro sestru přes Google účet, ale ověřovací odkazy nefungují, nemůžu se ani zaregistrovat jako nový uživatel. Tomu nerozumím a opravdu se bojím o své peníze.
Jinde si můžu vždycky vybrat až 1000 eur na svou bitcoinovou peněženku. Když jsem vyhrál na automatu, provedl jsem 7 výběrů najednou za cca 970 eur. Účet už byl ověřený. Po několika dnech od vytvoření požadavku jsem obdržel 2/7 výběrů na bitcoiny, ale zbytek ne. Nyní, od včerejška, byl účet uzavřen a stále tam je 5/7 za 970 eur, plus cca 4 000 eur jako zůstatek, aniž bych měl čas podat žádost o výběr.
Jinak jsem Češka, pokud mohu mluvit Česky..
Kľudne môžeme pisať po česky. 🙂
Dobre teda, vidím že sa ti kasíno neozýva, len prosím neregistruj ďalšie účty pretože to môže spraviť len problém a nie osoh. Mohlo by ťa kasíno obviniť z multiple accountingu a zobrať ti všetko a zablokovať účet. Keď si vyhrala tak veľa z jedného spinu viem si prestaviť, že robia nejakú investigáciu, či všetko bolo v poriadku.
Mali by ale o tom upovedomiť aj hráča ak to tak je ale skúsme tomu dať nejaký čas. Ak by sa nič nezmenilo do 14 dní, potom sa ti pokúsime pomôcť ak to bude možné.
Nerob teda nič s peniazmi, neregistruj nové účty, buď trpezlivá aj keď viem, že to nie je ľahké a uvidíme čo sa bude diať ďalej.
Zvládneš to?
Dobrý den, přišel Vám příspěvěk který jsem poslal? nezobrazuje se mi v tomto vlákně ale ve věřejných? Moc se tu nevyznám..
Vidím, že bol príspevok od teba zmazaný v tomto vlákne, takže máš na mysli ten?
Ano ten, je přidaný v tom obecném fóru a sem mi už pak znovu nešel dal, ano ten dlouhý prispevek 10:54 myslim.. omlouvám se, nejsem v tom zběhla 🙈
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
