DomůFórumKasinaSpins House Casino - všeobecná diskuze

Spins House Casino - všeobecná diskuze

543 zobrazení 16 odpovědí |
před měsícem
|
Přidat příspěvek
před měsícem
Pokud chcete diskutovat o čemkoli, co souvisí s Spins House Casino, například o jeho hrách, bonusech, platebních metodách, problémech s vaším účtem, funkcích zodpovědného hraní nebo čemkoli jiném, můžete tak učinit zde.
před měsícem
gbcz

Držte se dál od tohoto kasina! Nevsazujte žádné své peníze, protože pokud vyhrajete, nedostanete je.

Automaticky přeloženo:
před měsícem
gbcz

Teď mi bylo řečeno, že nemá smysl hrát si s výhrou, protože je to zbytečné a nedají se vyhrát žádné peníze.

Automaticky přeloženo:
před měsícem
gbcz

Nyní mi bylo řečeno, že jsem nedodržel obchodní podmínky a všechny výběry byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:
před měsícem
czgb

Podvodníci? 🧐

před měsícem
gbcz

Držte se dál od tohoto kasina! Nevsazujte žádné své peníze, protože pokud vyhrajete, nedostanete je.

Automaticky přeloženo:
před měsícem
gbcz

Ahoj, je mi líto, čím si procházíš. Ale potřeboval bych bližší popis situace.

Co myslíte tím, když vám kasino řeklo, že nemůžete vyhrát žádné peníze? Máte nějaké screenshoty z konverzace? Co se týče porušení Podmínek, říkali o tom něco a konkrétně, co jste porušili?

Automaticky přeloženo:
před měsícem
gbcz

file

říkali, že to bylo kvůli nepravidelné hře

Automaticky přeloženo:
před měsícem
gbcz

Zaregistroval jsem se a provedl 3 transakce v celkové výši přes 100 liber. Vyhrál jsem 2500 liber a pak jsem pokračoval ve hře, dokud jsem bonus nevyčerpal. V tomto okamžiku byl zůstatek 3500 liber, takže jsem se rozhodl si peníze vybrat a poslal jsem veškerou příslušnou dokumentaci k žádosti, která byla schválena. Pak jsem se zeptal, jak dlouho bude trvat, než budou peníze k dispozici, a oni řekli, že do 5 dnů. Pak mi řekli, že si můžu vybrat pouze 300 liber kvůli obchodním podmínkám. Nebyl jsem spokojený, ale souhlasil jsem, protože jsem si nepřečetl celé obchodní podmínky a řekli, že by to měli jasněji uvést při výběru nebo registraci. Pak se omluvili a zeptali se, zda si můžu zavřít účet, protože kasino již nebudu používat, protože zbývající zůstatek 3200 liber je zbytečný, protože technicky vzato můžu vyhrát. Také mi řekli, že jsem porušil obchodní podmínky a že dostanu zpět pouze původní platbu ve výši 30 liber, což je naprostý podvod.

Automaticky přeloženo:
RKG2000
před měsícem
gbcz

Ano, to, co vám zmínili, je také uvedeno v sekci „Varování" na našich webových stránkách s recenzí tohoto kasina. Je to nefér a to je jeden z důvodů, proč mají tak nízký index bezpečnosti. Je smutné, že vám nakonec nechtějí nic dát, a viděl jsem, že máte stížnost, která čeká na přezkoumání. Uvidíme, jestli z toho něco bude, nebo jestli s tím nic nenaděláme.

Automaticky přeloženo:
Jaro
před 3 týdny
gbcz

Díky. Stížnost jsem už vyřizoval 4-5krát a nic jsem nedostal, takže mě evidentně ignorují. Dokážu si představit, že takoví lidé můžou pracovat.

Automaticky přeloženo:
RKG2000
před 3 týdny
gbcz

Někdy se sám sebe na to samé ptám. 🙂

Každopádně, mohl byste prosím odpovědět na vaši stížnost , aby Petronela mohla jít dál?

Automaticky přeloženo:
před 3 týdny
gbcz

Díky. Poslal jsem e-mail se vším, co mám, ale jsem zablokovaný v kasinu a nemůžu dostat odpověď, takže všechny mé konverzace, transakce atd. jsou zablokované.

Automaticky přeloženo:
RKG2000
před 3 týdny
gbcz

Je skvělé, že jste poslal/a e-mail, ale na stížnost je potřeba reagovat, aby se zbytečně neprotahovala nebo nebyla uzavřena. Klidně v odpovědi zmiňte, že jste už vše odeslal/a e-mailem.

Automaticky přeloženo:
před 3 týdny
gbcz

Petronela,


Aktivoval jsi nějaký bonus při vkladu, nebo jsi hrál jen se skutečnými penězi? - Při prvním vkladu jsem hrál s bonusem a vyhrál velkou částku, takže jsem hrál dál, dokud jsem nevyčerpal vklad a nemohl jsem si vybrat peníze.


Máte kompletní historii her nebo transakcí, o kterou byste se s námi mohli podělit? Já jsem ji měl, ale jsem zablokovaný v kasinu, takže už k němu nemám přístup.


Poskytlo vám kasino nějaké další vysvětlení nebo konkrétní důkazy kromě těch, které jste již uvedli? Ne, jediné, co se stalo, bylo, že jsem poskytl průkaz totožnosti a kompletní požadovanou dokumentaci, aby mi bylo řečeno, že si mohu vybrat pouze 300 liber, nikoli 3500 liber. Pak jsem se zeptal, jestli když si vyberu 300 liber, můžu si i nadále hrát se zbývajícími 3200 librami, abych zjistil, jestli mám šanci vyhrát další peníze, a oni řekli, že ne, že peníze zmizí, jakmile dostanu svých 300 liber. Poté mi bylo řečeno, že jsem porušil obchodní podmínky a že jsem mohl získat zpět pouze svůj původní vklad 35 liber a všechny mé ostatní vklady nebyly vráceny. Můj účet byl poté uzavřen.

Automaticky přeloženo:
RKG2000
před 3 týdny
gbcz

Paráda, viděl jsem, že jsi to napsal/a ve své stížnosti. 🙂

Vždy to udělejte, i když jste poslali e-mail. Můžete prostě napsat - Poslal jsem e-mail.

Je to proto, že když se do vlákna stížností nepřidáte, čas se krátí a vy jen čekáte déle.

Automaticky přeloženo:
před 2 týdny
gbcz

Jejich poslední odpověď stále neodpovídá na mou otázku


file

Automaticky přeloženo:
RKG2000
před 2 týdny
gbcz

Neváhejte se o to podělit s naším týmem pro vyřizování stížností. Mohlo by jim to být užitečné.

Je mi líto, že je to stále tak.

Automaticky přeloženo:

Přidat příspěvek

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Jelly express_push message3
Podělte se o své výhry na automatech od společnosti Pragmatic Play a získejte s webem Kasino Guru příležitost získat další odměnu!

Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu

Odebírejte náš newsletter s informacemi o bonusech bez vkladu, bezplatných turnajích, nových automatech a dalších novinkách.