SpinBet Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

ahoj personál,

Toto kasino přijímá Kanadu, ale ne lidi z Ontaria. Právě jsem se zeptal na live chat. Tak to prosím aktualizujte! Jen se snažím pomoci!

Díky kluci

Ahoj,

Děkujeme mnohokrát za vaši zpětnou vazbu. Předám tuto poznámku datovému týmu. Jen pro potvrzení mechanismu obvykle nastavujeme to, co vidíme napsané v podmínkách, ale nikdy neuškodí podívat se dvakrát, že?

Ještě jednou díky a užijte si prázdniny! ✨

Ano, jsem v Ontariu a vytvořil jsem si účet a nechalo mě to. Pak jsem šel do chatu, abych se zeptal na použití vpn pro několik poskytovatelů a řekl jsem, že jsem z Ontaria a paní řekla, že Ontario není povoleno. Řekl jsem jí, proč necháváte lidi dělat účty, a ona řekla, že v registračním formuláři je uvedena pouze země Kanada. Většina kasin zakazuje Ontario podle IP, ale tohle je jedno stinné, protože jsem mohl depo a přišel o peníze, aniž bych měl šanci dostat zaplaceno lol. Proto je nejlepší jej aktualizovat, aby pomohl lidem. Díky!

Tobě taky Radko, veselé vánoce a nový rok!

Veselé svátky!

Ještě jednou děkuji za informaci.

V současné době mi odmítají přístup k mému účtu a téměř 50 000 $ bez rýmu nebo důvodu. Podpora je velmi vágní. Zdvořilý, ale velmi neužitečný při řešení čehokoli.

Moje aktivní stížnost -

https://casino.guru/spinbet-casino-player-s-account-is-closed-without

Dobrý den, mohl byste nám alespoň trochu přiblížit, co stojí za tím, že vám byl zablokován účet s tolika penězi? Provádí kasino nějakou kontrolu hry nebo existuje jiný důvod? Za takové peníze bych si představoval, že by to mohlo být, ale raději se zeptám.

Ahoj všichni,

Řeším frustrující problém se Spinbet.com a zajímalo by mě, jestli má někdo podobnou zkušenost. Co se stalo:

• Pokusil jsem se o výběr 16. října 2024, ale můj účet byl zablokován.

• Můj KYC byl původně zamítnut, protože jsem nahrál svůj britský pas místo svého NZ.

• Můj účet zůstal pozastaven až do 26. března 2025, kdy jsem e-mailem znovu odeslal svůj novozélandský pas a účet za energie.

• O něco později podpora potvrdila, že můj KYC byl schválen, a oznámila, že můj účet bude odemčen.

• Ale když jsem se pokusil přihlásit, dostal jsem tuto zprávu:

„Váš režim ‚Take A Break' je aktivní.

Povolili jste Take A Break, takže přihlášení momentálně není možné.

Začátek: 18. března 2025, 14:50.

Čas ukončení: Neplatné datum")

Nikdy jsem neaktivoval režim Take A Break.

Podpora o tom byla velmi vágní. Stále dostávám obecné odpovědi jako:

"Stále čekáme na schválení od našeho specializovaného týmu. Žádný časový rámec, ale nemělo by to trvat déle než 24 hodin."

"Omlouvám se za frustraci, kterou zažíváte. Chápu vaše obavy a chci vás ujistit, že náš tým stále aktivně pracuje na vašem případu. Bohužel v současné době čekáme na aktualizaci od našeho finančního oddělení, abychom mohli pokračovat."

To bylo před týdnem a stále mám na účtu zablokováno 49 997,56 NZD. Ani mi neřeknou, co se děje, ani mě nenechají vybrat do BTC a zavřít účet.

Měl někdo jiný podobný problém? Jak jste to vyřešili? Už mi dochází trpělivost s jejich podporou.

Ocenil bych jakoukoli radu!

Přesunul jsem sem i váš příspěvek, abychom nyní viděli všechny poskytnuté informace pohromadě.

Náš tým již začal pracovat i na vaší stížnosti , tak snad bude brzy vidět nějaký pohyb. 🙏

Pokaždé, když se zeptám, co je zač, dostávám hloupé obecné odpovědi. Hra byla 100% férová. U některých slotů jsem měl dobrých pár roztočení.

"Podrobnosti vyšetřování nebyly zveřejněny, ale prosíme je o trpělivost během tohoto procesu. Pokud budete mít nějaké dotazy nebo budete v budoucnu potřebovat další pomoc, neváhejte se na nás obrátit."

Takže podle odpovědi by to mohlo být tak, že se jedná o vyšetřování ze strany kasina nebo poskytovatele hry. Hráli jste i s nějakým bonusem?

Už jsem četl delší příspěvek a váš problém. Vidím, že došlo k přestávce, o které jste řekl, že se na ni neptal. Kontaktovali jste kvůli tomu podporu, ale zatím jste nic nového neslyšeli.

Proto, jak řekla Romi, dobře, že jsi podal stížnost a doufám, že ti nějak pomůžeme.

Držíme palce 🤞

Díky, kámo! Těšíme se na pozitivní výsledek. Opravdu si vážíte všeho, co děláte, abyste tomu malému klukovi pomohli.

Pokusíme se udělat maximum.

Tak ať to dobře dopadne. 😉