Ahoj,
To je obvykle ta problematická část a vy jste ji trefil. Rád bych využil této příležitosti k „propagaci" funkce pro podávání stížností zde:
Nejdříve je potřeba, aby si co nejvíce hráčů oficiálně stěžovalo, a pak přijde na řadu vyšetřování. Váš případ stále probíhá, takže výsledek se teprve dozvíte.
Chápu, že hráči s negativními zkušenostmi raději nazývají recenzi propagací, ale upřímně řečeno, stále se jedná o recenzi a každý hráč má možnost podat bezplatnou stížnost, která ovlivňuje hodnocení bezpečnosti. Děkuji vám za tento krok.
Takže ano, na fóru se může zdát, že každý hráč byl nějak podveden, ale z hlediska Indexu bezpečnosti jsou důležité stížnosti.
Prosím, informujte nás všechny zde na fóru o stavu stížností, protože se snažíme tuto funkci propagovat i ostatním, kteří na fóru začínají a končí. Pokud kasino nejedná spravedlivě, budou mu na základě závažnosti stížnosti započítány černé body. Když už o tom mluvíme, vždy doporučujeme zkontrolovat nejen jedno číslo, ale také uživatelské recenze, stížnosti a fórum.
Nejsem si jistý/á, jestli jste s celým konceptem obeznámen/á, takže se neváhejte zeptat, pokud máte nějaké otázky.
Hello,
That's usually the problematic part, and you nailed it. I'd like to use this opportunity to "promote" the complaint feature here:
At first it needs as many players complaining officially as possible, then come the investigations. Your case is still ongoing, so the outcome is yet to come.
I understand that players with negative experiences prefer to call the review a promotion instead, but honestly, it is still a review, and every player has the opportunity to lodge a free complaint, which affects the safety rating. I thank you for taking that step.
So yes, on the forum it may seem that every player was scammed somehow, but complaints are what matter in terms of the Safety Index.
Please update us all here on the forum about the complaint progress, since we try to promote this feature to others who start and stop on the forum. If the casino fails to act fairly, black points will be counted based on the severity of the complaint. Speaking of which, we always recommend checking not just one number but also user reviews, complaints, and forum.
I am not sure if you are familiar with the entire concept, so please feel free to ask questions if you have any.
Automaticky přeloženo: