První výplata (500 EUR): Žádost o výplatu byla podána minulou neděli. Od té doby se stav nezměnil na „čeká na vyřízení". To znamená, že doba zpracování 48–72 hodin (dle obchodních podmínek) byla dnes, ve čtvrtek, již výrazně překročena.
Následné výběry: Mám k dispozici další zůstatek ve výši 1 080 € k výběru. Podle podmínek kasina lze nový výběr zpracovat až 3 dny po dokončení předchozího výběru.
Úmyslné blokování: Protože kasino úmyslně zadržuje první výběr od neděle, je třídenní lhůta pro můj zbývající zůstatek uměle blokována. To znamená, že nemohu ke svým penězům přistupovat celé týdny, což je nekalá obchodní praktika.
Další informace:
Žádný bonus: Všechny výhry byly generovány výhradně z vkladů skutečných peněz. Neexistují žádné požadavky na sázení.
Hraní podle pravidel: Moje sázky se konzistentně pohybovaly mezi 1 a 3 EUR na zatočení.
Podpora: Chat pouze potvrdil, že „všechno je v pořádku", ale výplatu bez udání důvodu odmítl. Vzhledem k tomu, že dnes (čtvrtek) je běžný pracovní den, neexistuje žádná omluva pro toto zpoždění.
First payout (EUR 500): Requested last Sunday. Since then, the status has remained unchanged at 'pending'. This means that the processing time of 48-72 hours (according to the terms and conditions) has already been significantly exceeded today, Thursday.
Subsequent withdrawals: I have a further balance of €1,080 available for withdrawal. According to the casino's terms and conditions, a new withdrawal can only be processed 3 days after the previous one has been completed.
The deliberate block: Because the casino intentionally withholds the first withdrawal from Sunday, the 3-day period for my remaining balance is artificially blocked. This means I cannot access my money for weeks, which is an unfair business practice.
Additional Information:
No bonus: All winnings were generated exclusively from real money deposits. There are no wagering requirements.
Playing according to the rules: My bets were consistently between 1-3 EUR per spin.
Support: The chat simply confirmed that 'everything is okay', but refused the payout without giving a reason. Since today (Thursday) is a regular working day, there is no excuse for this delay.
Erste Auszahlung (500 EUR): Beantragt am letzten Sonntag. Seitdem steht der Status unverändert auf 'ausstehend' (Pending). Damit ist die Bearbeitungsfrist von 48-72 Stunden (laut AGB) bereits heute, am Donnerstag, deutlich überschritten.
Folge-Auszahlungen: Ich habe weiteres Guthaben in Höhe von 1.080 EUR zur Auszahlung offen. Laut den AGB des Casinos kann eine neue Auszahlung erst 3 Tage nach Abschluss der vorangegangenen bearbeitet werden.
Die bewusste Blockade: Da das Casino die erste Auszahlung vom Sonntag absichtlich nicht freigibt, wird die 3-Tage-Frist für mein restliches Guthaben künstlich blockiert. Dies führt dazu, dass ich mein Geld über Wochen nicht erhalten kann, was eine unfaire Geschäftspraktik darstellt.
Zusätzliche Informationen:
Kein Bonus: Alle Gewinne wurden ausschließlich mit Echtgeld-Einzahlungen erzielt. Es gibt keine Umsatzbedingungen.
Regelkonformes Spiel: Meine Einsätze lagen konstant bei 1-3 EUR pro Drehung.
Support: Der Chat bestätigt lediglich, dass 'alles okay' sei, verweigert aber ohne Angabe von Gründen die Auszahlung. Da heute (Donnerstag) ein regulärer Arbeitstag ist, gibt es keine Entschuldigung für diese Verzögerung.
Hej brácho, zatím se nic neděje, všechno je stále ve fázi kontroly a už je to takhle 3 dny.
Dne 28. března 2026 jsem požádal o výběr ze Spinbary. Od té doby proces zůstal nezměněn ve stavu „zpracovává se".
Už jsem několikrát kontaktoval podporu. Je ale dostupná pouze přes Google Chrome, což je samo o sobě neobvyklé. Bohužel dostávám opakovaně jen stejné předem napsané odpovědi, které neobsahují žádné konkrétní informace o aktuálním stavu mé výplaty.
Tato situace mi způsobuje stále větší obavy, jelikož v poslední době čtu stále více zpráv o tom, že platby vůbec neprobíhají. V této souvislosti považuji za obzvláště problematický nedostatek transparentnosti a neobjasnění mého problému.
Očekávám jasné informace o stavu mé platby a také včasné zpracování mé žádosti.
Chápu vaši frustraci, ale bohužel, jak jste zmínil, v tomto kasinu píše více hráčů o zpožděních s výběry.
Doufám, že to co nejdříve opraví, a pokud uplyne 14denní lhůta, náš tým zasáhne.
Je to váš první výběr v tomto kasinu?
Dobrý den, milý Guru týme, zde je můj aktuální stav se Spinbara. Mám něco, čemu stále nemůžu uvěřit: na mém účtu Spinbara je téměř 96 000 €. Podle výplatních pravidel kasina si můžete v závislosti na vaší úrovni vybrat až 1 500 € denně a 20 000 € měsíčně. Už jsem inicioval tři výběry po 1 500 € a ty mi byly na bankovní účet převedeny relativně rychle, během 1-2 dnů. Mám však samozřejmě velké obavy, že zbývající prostředky nedostanu. Koneckonců mluvíme o téměř 100 000 €! Při výplatní sazbě 1 500 € denně a 20 000 € měsíčně by mi výběr všech prostředků prakticky trval nejméně pět měsíců! Existují nějaké jiné způsoby, jak proces výběru urychlit?
Dobrý den, milý Guru týme, zde je můj aktuální stav se Spinbara. Mám něco, čemu stále nemůžu uvěřit: na mém účtu Spinbara je téměř 96 000 €. Podle výplatních pravidel kasina si můžete v závislosti na vaší úrovni vybrat až 1 500 € denně a 20 000 € měsíčně. Už jsem inicioval tři výběry po 1 500 € a ty mi byly na bankovní účet převedeny relativně rychle, během 1-2 dnů. Mám však samozřejmě velké obavy, že zbývající prostředky nedostanu. Koneckonců mluvíme o téměř 100 000 €! Při výplatní sazbě 1 500 € denně a 20 000 € měsíčně by mi výběr všech prostředků prakticky trval nejméně pět měsíců! Existují nějaké jiné způsoby, jak proces výběru urychlit?
Hello dear Guru Team, here's my current status with Spinbara. I have something I still can't quite believe: almost €96,000 in my Spinbara account. According to the casino's payout policy, depending on your level, you can withdraw up to €1,500 per day and €20,000 per month. I've already initiated three withdrawals of €1,500 each, and these were transferred to my bank account relatively quickly, within 1-2 days. However, I'm naturally very worried that I won't receive the remaining funds. After all, we're talking about almost €100,000! At a payout rate of €1,500 per day and €20,000 per month, it would practically take me at least five months to withdraw everything! Are there any other ways to speed up the withdrawal process?
Hallo Liebes Guru Team,anbei mein stand zu Spinbara,ich habe was ich selber noch nicht realisieren und Glauben kann aktuell knapp 96.000€ auf meinen Spinbara Konto,Pro Tag kann man laut Auszahlungen des Casinos je nach Level bis zu 1500€ Pro Tag und 20.000€ im Monat auszahlen lassen,ich habe 3 Auszahlung a 1.500€ bereits veranlasst und diese wurden auch relativ schnell nach 1-2 Tagen auf mein. Bankkonto überwiesen,dennoch habe ich natürlich große Angst das ich die restliche Kohle nicht bekommen, immerhin Reden wir hier von knapp 100.000€,bei einer Auszahlung von 1500€ Pro Tag und 20.000€ im Monat würde ich ja praktisch mindestens 5 Monate brauchen um alles auszubezahlen!Gibt es eventuell andere Möglichkeiten den auszahlen Prozess zu beschleunigen?
Nyní jsem obdržel všechny čtyři výplaty. Pohrozil jsem, že kontaktuji licenční úřad (jejich kontaktní informace najdete v obchodních podmínkách) a podám stížnost zde. Oddělení pro stížnosti se stížností skutečně zabývalo a vše proběhlo docela rychle – dvě výplaty včera a další dvě dnes.
Pokud máte nějaké problémy, napište přímo tam. [email protected] a odkazovat na stížnost podanou u licenčního úřadu. Hodně štěstí a vše nejlepší všem....
Upřímně řečeno, dislokovaná skupina bude sloužit pouze svým členům, zatímco veřejná fóra jsou, no, veřejná. Jen aspekt k zvážení, nic víc.
Dobré odpoledne. Oznamuji všem hráčům Spinbary, že pokud Allan vyhraje cenu po provedení vkladu a neobdrží své peníze, kontaktujte mě prosím přes WhatsApp na čísle 662575447 a podejte společnou stížnost na podvod u úřadu na ochranu spotřebitele. S pozdravem všichni.
Chápu, co říkáte, ale naším cílem je, aby toto fórum bylo informativní a užitečné, takže s ohledem na vaše úsilí dovolte mi dodat toto:
Agentura na ochranu spotřebitelů NENÍ regulátorem hazardních her.
Co to znamená v praxi:
• Obvykle nemají žádnou pravomoc nad licencovanými online kasiny
• Nemohou donutit kasino k vyplacení výher
• Nemohou přistupovat k údajům o kasinovém účtu ani je kontrolovat
• V přeshraničních případech často nemají vůbec žádnou jurisdikci
Jediným orgánem, který může řádně přezkoumat a vymáhat stížnost týkající se kasina, je licenční regulační orgán kasina.
Takže i když kontaktování agentury na ochranu spotřebitele může znít užitečně, ve většině případů to k řešení nepovede.
Pokud chcete, aby byl váš případ skutečně přezkoumán, musíte se obrátit na správný regulační kanál nebo využít naši bezplatnou službu.
Momentálně podávám stížnost na tuto skupinu kasin. Neustále mě obtěžují textovými zprávami. Skupina je pochybné pověsti.
Chat je plný zkopírovaných lží. Denně mě obtěžují textovými zprávami. Nemůžu je blokovat, protože jsou odesílány ze jména jako „Spinbara", ne z telefonního čísla. Už jsem kontaktoval Vodafone atd.
To rozhodně není příjemné, když nechcete dostávat zprávy, ale pořád je dostáváte. Posílají vám propagační materiály? Také bych doporučil zkusit to vyřešit s vaším telefonním operátorem. Říkali vám něco o tom, že je můžete zablokovat?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.