Ahoj všichni. Mám problém. V pondělí jsem si změnil heslo na webu, ale už si nepamatuji, jaké to bylo. Zkoušel jsem několikrát kontaktovat podporu a VIP e-mailem, ale bez úspěchu. Ani když kliknu na „zapomenuté heslo", nedostanu e-mail. Živý chat je stejně docela k ničemu, takže moc nepomůže. Možná mi tu někdo pomůže.
Díky předem
Hi everyone. I have a problem. I changed my password on the site on Monday, but I can't remember what it was. I've tried contacting support and VIP via email several times, but without success. Even when I click on "forgot password," I don't receive an email. The live chat is pretty useless anyway, so it's not really helpful. Maybe someone here can help.
Thanks in advance
Hallo zusammen. Ich habe ein Problem. Ich habe am Montag mein Passwort auf der Seite geändert aber kann mich nicht mehr erinnern was es war. den support und vip via email schon mehrmals versucht zu kontaktieren aber kein erfolg. auch wenn ich auf "passwort vergessen" klicke bekomme ich keine email. der live chat ist sowieso relativ sinnlos also auch keine wirkliche hilfe. vielleicht kann ja jemand hier weiterhelfen.
danke im vorraus
Ahoj všichni!!
Jsem na této stránce nový a samozřejmě bych potřeboval vaši pomoc, pokud můžete. Mám problém s výběrem z kasina Spin Bara. Kolik dní uplynulo od 23. dne v měsíci? Provedl jsem výběr a stále je to předmětem vyšetřování. Nepodařilo se mi je kontaktovat. Mají nějaké informace? Finanční oddělení mi opakovaně odpovídalo. Co mohu v tomto případě dělat?
Tvoje světla??
Hello everyone!!
I am new to the page and I would need your help if you can of course. I have an issue with a withdrawal from the Spin Bara casino. How many days have passed since the 23rd of the month? I made a withdrawal and it is still under investigation. I have not been able to contact them. Do they have any information? The financial department replied to me repeatedly. What can I do in this case?
Your lights??
Γεια χαρα σε ολους!!
Ειμαι καινουρια στην σελιδα θα χρειαζομουν την βοηθεια σας αν μπορειτε φυσικα..Εχω ενα θεμα με μια αναληψη απο το casino spin bara εχει ποσες μερες απο 23 του μηνος εχω κανει αναληψη και βρισκεται ακομα υπο εξεταση με την επικοινωνια μαζι τους δεν βρισκω ακρη εχουν ενημερωση το οικονομικο τμημα μου απαντανε συνεχεια.Τι μπορω να κανω σε αυτην την περιπτωση??
Τα φωτα σας??
Mohu se zeptat, zda je váš účet v tomto kasinu plně ověřený?
Jaké informace máte o výběru na svém účtu?
May I ask if your account is fully verified at this casino?
What information do you have about the withdrawal in your account?
Kasino nevyžaduje ověření. Zeptal jsem se jich, jestli je to důvod, proč výběr trvá tak dlouho, a oni mi řekli, že to není nutné. Můj výběr je v pořádku, není žádný problém. Vědí, že výběr byl docela dost zpožděn. Budou informovat finanční oddělení. Takhle mi odpovídají pokaždé, když se jich zeptám.
The casino does not require verification. I have asked them if that is why the withdrawal is taking so long and they told me it is not necessary. My withdrawal is fine, there is no problem. They know that the withdrawal has been delayed quite a bit. They will inform the financial department. This is what they have answered me every time I ask them.
Το casino δεν ζηταει επαληθευση τους εχω ρωτησει μηπως γιαυτο αργει η αναληψη και μου ειπαν δεν χρειαζεται..Η αναληψη μου ειναι ενταξει δεν υπαρχει καποιο προβλημα γνωριζουν οτι εχει καθυστερισει αρκετα η αναληψη θα ενημερωσουν το οικονομικο τμημα αυτο μου απαντανε καθε φορα που τους ρωταω..
Denně si můžu vybrat 500 €. Povoleny jsou tři výběry. Za posledních 18 dní mám tři výběry po 500 €. Nedodržují měsíční limit 7 000 €. V lednu jsem si mohl vybrat pouze 1 500 €. Pokud to bude pokračovat, budu muset se zbývajícím zůstatkem čekat rok. Podle jejich podmínek by to obvykle mělo být dva měsíce.
I can withdraw €500 daily. Three withdrawals are allowed. I've had three €500 withdrawals outstanding for the past 18 days. They are NOT adhering to the monthly limit of €7,000. In January, I was only able to withdraw €1,500. With my remaining balance, I'll have to wait a year if this continues. According to their terms and conditions, it should normally be two months.
Ich kann täglich 500€ auszahlen. 3 ausstehende Auszahlungen sind erlaubt. Ich habe seid 18 Tagen 3x 500€ offen. Sie halten sich NICHT an das Monats Limit von 7000€. Denn im Januar konnte ich lediglich nur 1500€ auszahlen. Bei meiner restsumme die offen ist, darf ich also 1 Jahr warten wenn es so weiter geht. Normalerweise laut agb wären es 2 Monate.
Ještě jsem nezkoušel použít jinou e-mailovou adresu. Udělám to dnes. Díky za tip. Myslím, že na účtu mám pořád asi 100-200 eur.
I haven't tried using a different email address yet. I'll do that today. Thanks for the tip. I think there's still about 100-200 euros in my account.
Bisher habe ich es noch nicht über eine andere Email Adresse versucht. Das werde ich heute noch machen. Danke für den Tipp. Ich glaube es sind noch ca. 100-200 Euro auf meinem Konto.
Kasino nevyžaduje ověření. Zeptal jsem se jich, jestli je to důvod, proč výběr trvá tak dlouho, a oni mi řekli, že to není nutné. Můj výběr je v pořádku, není žádný problém. Vědí, že výběr byl docela dost zpožděn. Budou informovat finanční oddělení. Takhle mi odpovídají pokaždé, když se jich zeptám.
The casino does not require verification. I have asked them if that is why the withdrawal is taking so long and they told me it is not necessary. My withdrawal is fine, there is no problem. They know that the withdrawal has been delayed quite a bit. They will inform the financial department. This is what they have answered me every time I ask them.
Το casino δεν ζηταει επαληθευση τους εχω ρωτησει μηπως γιαυτο αργει η αναληψη και μου ειπαν δεν χρειαζεται..Η αναληψη μου ειναι ενταξει δεν υπαρχει καποιο προβλημα γνωριζουν οτι εχει καθυστερισει αρκετα η αναληψη θα ενημερωσουν το οικονομικο τμημα αυτο μου απαντανε καθε φορα που τους ρωταω..
Doufejme tedy, že vám brzy skutečně zaplatí. A pokud ne, náš tým pro vyřizování stížností bude připraven zasáhnout.
Dejte nám prosím vědět, jak to dopadlo.
So hopefully they really pay you soon. And if not, our complaint team will be ready to step in.
Let us know how it goes, please.
Denně si můžu vybrat 500 €. Povoleny jsou tři výběry. Za posledních 18 dní mám tři výběry po 500 €. Nedodržují měsíční limit 7 000 €. V lednu jsem si mohl vybrat pouze 1 500 €. Pokud to bude pokračovat, budu muset se zbývajícím zůstatkem čekat rok. Podle jejich podmínek by to obvykle mělo být dva měsíce.
I can withdraw €500 daily. Three withdrawals are allowed. I've had three €500 withdrawals outstanding for the past 18 days. They are NOT adhering to the monthly limit of €7,000. In January, I was only able to withdraw €1,500. With my remaining balance, I'll have to wait a year if this continues. According to their terms and conditions, it should normally be two months.
Ich kann täglich 500€ auszahlen. 3 ausstehende Auszahlungen sind erlaubt. Ich habe seid 18 Tagen 3x 500€ offen. Sie halten sich NICHT an das Monats Limit von 7000€. Denn im Januar konnte ich lediglich nur 1500€ auszahlen. Bei meiner restsumme die offen ist, darf ich also 1 Jahr warten wenn es so weiter geht. Normalerweise laut agb wären es 2 Monate.
V tomto případě uvidíme, čeho náš tým pro vyřizování stížností dokáže. Čekání už je opravdu dlouhé.
In this case let's see what our complaint team will be able to achieve. It has been a really long time waiting.
Ještě jsem nezkoušel použít jinou e-mailovou adresu. Udělám to dnes. Díky za tip. Myslím, že na účtu mám pořád asi 100-200 eur.
I haven't tried using a different email address yet. I'll do that today. Thanks for the tip. I think there's still about 100-200 euros in my account.
Bisher habe ich es noch nicht über eine andere Email Adresse versucht. Das werde ich heute noch machen. Danke für den Tipp. Ich glaube es sind noch ca. 100-200 Euro auf meinem Konto.
Děkuji za váš zájem..
Dnes jsem s nimi znovu mluvil, nic nového mi neřekli, jen to samé dokola, omlouvám se za zpoždění, budeme informovat finanční oddělení... teď už si myslím, že peníze nedostanu.
Thank you for your interest..
Today I spoke with them again, there was nothing new to tell me, only the same things over and over again, sorry for the delay, we will inform the financial department... now I believe I will not receive my money..
Σας ευχαριστω για το ενδιαφερον..
Σημερα ξανα μιλησα μαζι τους δεν υπηρχε κατι νεοτερο να μου πουν μονο τα ιδια και τα ιδια συγνωμη για την καθυστερηση θα ενημερωσουμε το οικονομικο τμημα..πλεον πιστευω οτι δεν θα λαβω τα χρηματα μου..
Ahoj Romi. Dnes dorazily ty tři platby. Teď si požádám o další a pokaždé doufám, že to nebude trvat tak dlouho. Uvidíme. Zatím platí, jen velmi, velmi pozdě.
Hi Romi. The three payments arrived today. I'll now request the next ones and hope each time that it won't take so long. We'll see. So far, they are paying, just very, very late.
Hallo Romi. Heute kamen die 3 Auszahlungen an. Ich werde nun die nächsten Auszahlungen beantragen und hoffe jedes Mal das es nicht so lang dauert. Wir werden sehen. Bisher zahlen sie also, nur sehr sehr verspätet.
Dobrý den, možná jsou peníze stále ztraceny. Jak právě sdělil(a) Isii_i, toto kasino je bolestivě pomalé.
Vím, že je to únavné a vypadá to dost hrozně, ale většinou jde o čekání, ne o konflikty podmínek nebo horší praktiky uplatňované vůči hráčům. Doufám, že ty peníze taky dostaneš. Vydrž. 🤞
Hello, perhaps the money is still lost. As Isii_i just shared, this casino is painfully slow.
I know it is tiresome, and it looks quite dire, but most of the time it's waiting, not conflicts of terms or worse practices applied to players. Hopefully you'll get the money too. Hang in there. 🤞
Omlouvám se, že vlévám do hry. Chtěl jsem jen říct, že jsem rád, že už máš tu část peněz, a trochu utěšit druhého hráče. Děkuji, že nás všechny informuješ.
Takové pomalé výběry jsou duševní noční můrou.
I'm sorry for stepping in. I only wanted to say that I'm glad you have the portion of the money now and to comfort the other player a bit. Thank you for keeping us all updated.
Such slow withdrawals are a mental nightmare.
Doufám, že ano, nevím, co jiného s loděmi dělat... Budu trpělivý!!
I hope so, I don't know what else to do with the boats... I'll be patient!!
Το ελπιζω δεν ξερω τι αλλο να κανω μαζι τους πλεων..κανω υπομονη!!
Dohodnuto. Budu s tebou trpělivý... Tohle je obvykle ta nejtěžší část, takže zůstaňme ještě chvíli pozitivní. 🤞
Deal. I'll be patient with you.... This is typically the most difficult part, so let's stay positive just a little bit longer. 🤞
Jak dlouho už čekáš?
How long have you been waiting?
Wie lange wartest du schon?
Realisticky lze očekávat dobu zpracování 14–20 dní.
V mém případě to pomohlo vyhnout se neustálému přihlašování a opakovaným žádostem o podporu.
Platby pak přicházely v jedné dávce.
Od cca 14. dne bych doporučil podat věcnou stížnost a vše důkladně zdokumentovat.
Bohužel je potřeba trpělivost.
Realistically, expect a processing time of 14–20 days.
In my case, it helped to avoid constantly logging in and making repeated support requests.
The payments then came in a single batch.
From about day 14 onwards, I would recommend filing a factual complaint and documenting everything thoroughly.
Unfortunately, patience is required.
Rechne realistisch mit 14–20 Tagen Bearbeitungszeit.
In meinem Fall hat es geholfen, nicht ständig einzuloggen und keine wiederholten Support-Anfragen zu stellen.
Die Auszahlungen kamen dann gebündelt.
Ab etwa Tag 14 würde ich empfehlen, eine sachliche Beschwerde zu eröffnen und alles gut zu dokumentieren.
Geduld ist leider notwendig.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.