Špatná zkušenost s tímto webem. Dosáhl jsem jackpotu 15 000 Eur super Grand, ale navzdory tomu, že veškerá dokumentace požadovaná pro ověření účtu byla ověřena, byl můj účet po několika dnech dočasně pozastaven. Dodnes nevím, co se stalo s penězi. Konstatuji, že uplynuly pouze 4 dny. Doufám, že získám zpět své výhry
Ahoj,
váš účet mohl být uzavřen kvůli kontrole. Je to docela obvyklé, řekl bych. Pokusil bych se s nimi zůstat v kontaktu a dát tomu ještě pár dní. Řekněme celkem 7 dní.
Musím podotknout, že toto kasino funguje bez jakékoli licence a vysloužilo si hroznou pověst 🙁, doufám, že dostanete zaplaceno.
Právě mi oznámili, že jsem porušil jejich podmínky, protože moje sázka byla vyšší než 0,20 centů. Z tohoto důvodu mi zrušili výhru 15 000 Eur. Opravdu absurdní
Oh, hrál jsi s nějakým bonusem? 0,20 centů za sázku je docela nízká sázka, řekl bych.
Upřímně řečeno, podporuje to náš pohled na toto kasino a jeho nespravedlivá pravidla.🙁
Hrál jsem se 100% bonusem vložením 20 eur. Je ale opravdu absurdní, že mi z výhry 15 000 Eur nepřipsali ani 1 cent.
Obvykle, když hrajete s bonusem, max. povolená sázka je kolem 3-5 eur na zatočení. To je moje obecná zkušenost. Každopádně věřím, že pokud jste hráli s bonusem, teoreticky byste mohli dostat něco zaplaceno, ale téměř jistě je tam max. povolená částka výběru pro bonus.
Ahoj, už jsi to vyřešil?
Ahoj, bohužel ne. Obrátil jsem se také na Finance
Dobrý den .. Nemám ověřenou licenci, datum expirace je málo vidět. Poslal jsem dokument z ministerstva dopravy, kde si můžete jasně přečíst, kdy vyprší, ale nic. A každopádně licence s tím nemá nic společného, protože stačí karta. Nevím, co mám dělat. Něco takového se nikdy nestalo
Ahoj,
rozumím tomu správně, že máte problém s ověřením, protože nemůžete poskytnout určitý dokument?
Můžete konkrétně vysvětlit, jaký dokument nemůžete poskytnout? Myslím, že byste se měli zeptat kasina na další možnosti.
Poskytl jsem průkaz totožnosti a byl přijat, řidičský průkaz, který nechtějí přijmout, protože prý vypršela platnost. Ale nevypršela platnost, platnost vyprší v roce 2023 a cmq si můžete přečíst řidičský průkaz z roku 2023, poslal jsem e-mail s dotazem, jaký další dokument mohu poslat.cmq poslal jsem výpis z karty, telefonní účet, zdravotní kartu, v druhém nočníku stačí karta jako identifikační doklad, karta nebo řidičský průkaz nebo pas. tito budou brzy žádat o rodný list.
Ahoj,
ok, takže problém není v žádném chybějícím dokumentu, myslím. Byly kromě řidičského průkazu ještě nějaké další dokumenty akceptovány?
Kdy prosím začalo ověřování vašeho účtu?
Na jejich stránkách je akceptován pouze občanský průkaz, ostatní jsou načteny, ale posílali emaily pouze na řidičák, od 18. června, že takhle pokračuju.
Každopádně kromě licence jsem poslal dokument z ministerstva dopravy, kde je napsáno moje jméno, licence končí a vše.
Pokud chcete, mohu vám poslat e-mailem svůj řidičský průkaz, abych zjistil, zda může být přijat nebo ne.
Ahoj,
takže to vypadá, že kasino na tom pracuje. Mohl byste mi odpovědět:
Kdy prosím začalo ověřování vašeho účtu?
Momentálně nic nepotřebuji, jen se snažím přijít na to, jestli je nebo není příliš brzy na to, abych se znepokojoval.
Ověřování začalo 18. června
Od toho dne stále stejný příběh.
Rádi bychom vás informovali, že jsme obdrželi vaše dokumenty. Neprošly však naším ověřovacím procesem, protože jejich platnost vypršela.
Sami nahrajte následující dokumenty do sekce "Můj účet"> "Dokumenty", aby bylo možné dokončit proces ověření účtu a váš čekající výběr mohl být okamžitě zpracován.
• Pas nebo řidičský průkaz – musí být vidět všechny 4 rohy dokladu, vaše jméno, fotografie, datum narození a datum vypršení platnosti
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
