Skutečný příběh - přísahám! Před 2 dny jsem tam u Neteller vložil 30 eur! Hrál jsem do 400 eur. A to vše bez bonusu. Chtěl jsem provést výběr a pak se stalo následující.
Zatímco jsem viděl, kolik peněz už mám na účtu, zahájil jsem ověřování,
Identifikační průkaz totožnosti, Neteller k prokázání zálohy a potvrzení z mého církevního příspěvkového úřadu z minulého měsíce. To vše ostatním kasinům stačilo k potvrzení ověření.
Ne tak s kasinem Spadesqueen. Chtěli ode mě další účet - banku, plyn nebo něco podobného. Problém je v tom, že můj partner dostane účet na její jméno, ne já. Takže nemá smysl jim to posílat.
Všechny své účty platím online, kromě církevního kontribučního úřadu^^. Tak jsem šel a ukázal kasinu online výpis z mého bankovního účtu.
Nyní si možná myslíte, že je vše hotovo. Teď přišel klaun na snídani a začal se bavit.
Chtěli vidět doklad o vkladu od Netelleru - už jsem jim ho poslal - i s mým Neteller ID^^. Tak jsem to poslal znovu. Po několika cestách tam a zpět souhlasili. Pak chtěli vidět důkaz od Skrill, kam jsem v dubnu nebo květnu uložil? Jen jsem si říkal, proč? Co s tím má Skrill společného nyní? Vložil jsem u Neteller.
A můj problém byl, že jsem před pár měsíci uzavřel svůj účet Skrill.
Napsal jsem na podporu kasina e-mailem - účet uzavřen. Chtěli potvrzení, že můj účet byl uzavřen. Zeptal jsem se Skrill v chatu, zda by bylo možné potvrdit e-mailem uzavření mého účtu. Skrill mi sem poslal tento dopis
„Je nám líto, že jste se rozhodli deaktivovat svůj účet Skrill. Tímto potvrzujeme, že je nyní uzavřen.
Svůj účet Skrill si můžete kdykoli znovu otevřít. Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte nás.
S pozdravem
Martin
Zákaznická podpora Skrill
Okamžitě jsem poslal data do kasina e-mailem. Pro kasino to nestačí - chtěli snímek obrazovky. Ale viděli, co tam bylo - snímek obrazovky nebude obsahovat nic jiného než toto. Udělal jsem snímek obrazovky – snímek obrazovky dostali – a protože dnes byl zákaznický den „děláme si srandu", nepřijali jej, protože e-mailová adresa účtu Skrill nebyla nahoře.
Už jsem mlátil hlavou o stůl. Vrátil jsem se ke Skrill a požádal je, aby mi vše poslali znovu, ale tak, aby při uzavření byla uvedena i moje e-mailová adresa.
Dostal jsem to a poslal to do kasina. Napsali mi, že je vše v pořádku a tento dokument byl úspěšně ověřen. (a teď moje chyba - dočetl jsem jen do této věty a zbytek ne). Vybral jsem pouze 200 eur - o zbývajících 200 eur jsem během této výzvy přišel. Dnes ráno se probudil - výběr zrušen! "Nechci teď vyjadřovat své myšlenky, ale vy všichni, kdo to čtete, byste se naučili nové kletby."
Tak jsem si znovu přečetl proč? Můj účet není ověřený. Jen mě napadlo WTF!! Přečetl jsem si e-mail – tento dokument (skrill) musím nahrát do svého Koto.
Udělal jsem to. Takže teď je můj účet ověřen! ole!