Zajímavé kasino, ale Pragmatic na 94% je hlavním problémem.
Vzal jsem si bonus za 1. vklad, "speciálně vylepšený" o 20 FS. Ale také se tím zkrátil čas na dokončení bonusového sázení ze 7 dnů na pouhé 3 dny, což vytvořilo zbytečný stres, kdy jsem chtěl jen sedět a relaxovat.
Můj vklad byl každopádně extrémně krátkodobý:
Kromě toho mají zajímavý věrnostní program s častými odměnami FS za všechny druhy věcí, jako je potvrzení vašeho telefonu, vsazení malé částky, výhra malé částky atd.
Děkujeme, že jste nám popsali své zkušenosti, a pokud máte zájem o to napsat v recenzi na toto kasino, použijte prosím tento odkaz . Můžeš být vlastně první.😉
Skutečný příběh - přísahám! Před 2 dny jsem tam u Neteller vložil 30 eur! Hrál jsem do 400 eur. A to vše bez bonusu. Chtěl jsem provést výběr a pak se stalo následující.
Zatímco jsem viděl, kolik peněz už mám na účtu, zahájil jsem ověřování,
Identifikační průkaz totožnosti, Neteller k prokázání zálohy a potvrzení z mého církevního příspěvkového úřadu z minulého měsíce. To vše ostatním kasinům stačilo k potvrzení ověření.
Ne tak s kasinem Spadesqueen. Chtěli ode mě další účet - banku, plyn nebo něco podobného. Problém je v tom, že můj partner dostane účet na její jméno, ne já. Takže nemá smysl jim to posílat.
Všechny své účty platím online, kromě církevního kontribučního úřadu^^. Tak jsem šel a ukázal kasinu online výpis z mého bankovního účtu.
Nyní si možná myslíte, že je vše hotovo. Teď přišel klaun na snídani a začal se bavit.
Chtěli vidět doklad o vkladu od Netelleru - už jsem jim ho poslal - i s mým Neteller ID^^. Tak jsem to poslal znovu. Po několika cestách tam a zpět souhlasili. Pak chtěli vidět důkaz od Skrill, kam jsem v dubnu nebo květnu uložil? Jen jsem si říkal, proč? Co s tím má Skrill společného nyní? Vložil jsem u Neteller.
A můj problém byl, že jsem před pár měsíci uzavřel svůj účet Skrill.
Napsal jsem na podporu kasina e-mailem - účet uzavřen. Chtěli potvrzení, že můj účet byl uzavřen. Zeptal jsem se Skrill v chatu, zda by bylo možné potvrdit e-mailem uzavření mého účtu. Skrill mi sem poslal tento dopis
„Je nám líto, že jste se rozhodli deaktivovat svůj účet Skrill. Tímto potvrzujeme, že je nyní uzavřen.
Svůj účet Skrill si můžete kdykoli znovu otevřít. Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte nás.
S pozdravem
Martin
Zákaznická podpora Skrill
Okamžitě jsem poslal data do kasina e-mailem. Pro kasino to nestačí - chtěli snímek obrazovky. Ale viděli, co tam bylo - snímek obrazovky nebude obsahovat nic jiného než toto. Udělal jsem snímek obrazovky – snímek obrazovky dostali – a protože dnes byl zákaznický den „děláme si srandu", nepřijali jej, protože e-mailová adresa účtu Skrill nebyla nahoře.
Už jsem mlátil hlavou o stůl. Vrátil jsem se ke Skrill a požádal je, aby mi vše poslali znovu, ale tak, aby při uzavření byla uvedena i moje e-mailová adresa.
Dostal jsem to a poslal to do kasina. Napsali mi, že je vše v pořádku a tento dokument byl úspěšně ověřen. (a teď moje chyba - dočetl jsem jen do této věty a zbytek ne). Vybral jsem pouze 200 eur - o zbývajících 200 eur jsem během této výzvy přišel. Dnes ráno se probudil - výběr zrušen! "Nechci teď vyjadřovat své myšlenky, ale vy všichni, kdo to čtete, byste se naučili nové kletby."
Tak jsem si znovu přečetl proč? Můj účet není ověřený. Jen mě napadlo WTF!! Přečetl jsem si e-mail – tento dokument (skrill) musím nahrát do svého Koto.
Udělal jsem to. Takže teď je můj účet ověřen! ole!
Ahoj!
Vzácný příběh stojící za každou vteřinu přečtení, pěkně zpracovaný. Připomíná mi to můj poslední rozhovor s mým bývalým mobilním operátorem, ale myslím si, že nebude dobré odchýlit se daleko od vaší bolestné zkušenosti.
Na druhou stranu, díky tomuto nepořádku, kterým jsem si prošel, se do tebe určitě dokážu vcítit mnohem lépe. 😀
Abych byl úplně upřímný, musím přiznat, že chápu, že kasino potřebovalo vidět vaši e-mailovou adresu na snímku obrazovky deklarujícím váš uzavřený účet Skrill. Pokaždé, když se zabýváme důkazy, sledujeme i takové nesmyslné detaily.
Tak či onak, upřímně gratuluji, že jste to prošli bez vážného traumatu!
Ohledně e-mailové adresy s vámi souhlasím. Ale když vám teď pošlu e-mail od Skrill, můžete vidět, co v něm je? Nebo ne? A pokud uvidíte, co v něm je, upozornili byste mě rovnou, že musí být zahrnuta také e-mailová adresa mého předchozího účtu, nebo byste nejprve řekli, prosím, pošlete mi snímek obrazovky a pak mi řekněte, ne, e-mail adresa chybí!
Oh, to byl ten případ! Dobrá poznámka, děkuji. Ano, určitě bych přidal úplné vysvětlení, jen abych vám ušetřil čas a nervy. Přišlo mi to tak samozřejmé, že jsem si tuto část nezapsal.
A nejdůležitější otázka – platím Netellerem a kasino po mě chce účtenku z dubna nebo května, kterou jsem udělal pomocí Skrill. Proč?
Jsou však spojeny se stejným bankovním účtem?🤔
Nejsem si jistý, jestli by to tak mohlo být, ale možná by stálo za to se zeptat přímo jich. Nebo jste to už zkusili?
Nehledě na to, že přes svou banku neprovádím žádné vklady ani výběry. Ale ano, můj účet Neteller má stejnou e-mailovou adresu jako můj starý účet Skrill.
Pokud vložím peníze u Neteller, kasino se nesmí starat o to, co udělal můj účet Skrill před několika měsíci. Vložil jsem přes Neteller a ne Skrill!
Stejně mi zablokovali účet v kasinu. Nenech mě oklamat. Musí mi zkontrolovat hry, jestli je vše v pořádku. Kontrola trvá asi 10 minut. Hlavně že jsem nehrál ani s bonusy. A pokud bude výplata zpracována do 24 hodin, stejně jsem s kasinem skončil!
Normálně - výplata přes Netteler trvá několik minut, jen pro vaši informaci
Děkuji za tuto informaci, vážím si vašeho času.
Musí to být opravdu frustrující čekat tak dlouho na platbu, teď už to chápu.
Jsou však už nějaké aktualizace?🤔
ano, již nejsem zákazníkem Spadescasina^^
Vlastně se ani nedivím. Jen doufám, že se vám bude dařit dobře někde jinde v jiném kasinu. 🙂
Snažím se stáhnout, ale nevím, co dělám
Může mi někdo pomoci
ahoj,
zkusme ti pomoct. Dovolte mi však začít několika otázkami:
Pokoušíte se odeslat výběr v online kasinu nebo zde na Casino Guru, prosím?
To je důležitá otázka, protože naše webové stránky ani nenabízejí možnost vkladu.
Nabízí kasino, ze kterého se pokoušíte vybrat, funkci chatu? Pokud ano, důrazně bych vám doporučil kontaktovat operátora. Měl by být schopen vás vést krok za krokem. Vzhledem k tomu, že kasina jsou založena na různých platformách, mohu vám poskytnout pouze obecné tipy. Určitě bych zkontroloval váš účet v kasinu, zda neobsahuje kartu nebo sekci s názvem Pokladna, nebo ji prozkoumám hlouběji, abych našel něco souvisejícího s „finančními prostředky".
Budu čekat na tvůj pokrok. Neváhejte se vrátit s aktualizací, prosím.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
