Ahoj,
Domnívám se, že by bylo spravedlivé uvést , že podle vaší stížnosti :
„...Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr.
Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a po žádosti o výběry počkali alespoň 14 dní, než podá stížnost .
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, váš výběr byl schválen kasinem a stále jste neobdrželi své výhry do 14 dnů od žádosti o výběr, dejte nám prosím vědět a my zasáhneme a pokusíme se pomoci vy..."
Zatím bych neřekl, že vám kasino nehodlá platit. Protože vaše ověření nebylo provedeno, výběr nelze zpracovat.
Doufám, že to nebude trvat příliš dlouho.
Automaticky přeloženo: