Slotoro Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

To samé udělali se mnou!!!! Musím dostat 200 eur, ale prý mě administrátor zablokoval a my s tím nemůžeme nic dělat.

Mají štěstí, že nebydlím vedle jejich kanceláře. Podezření na podvod, do zadku, vy Slotorado zmrdi!

Bohužel, i když vám účet otevřou, po dlouhé době a spoustě povyku vám peníze nedají a jako podmínku pro jeho otevření po vás výslovně uvedou, že od kasina nic nenárokujete. Nakonec, když si půjdete vybrat peníze, uvidíte, že vám to nebude povoleno, dokud nebudete nuceni si to zahrát... Nebuďte podezřívaví... SAMOZŘEJMĚ, ŽE JE TO PODVOD!!

Otevřel jsi vlákno, kde jsi psal o kasinu Slotoro. Teď píšeš pod kasinem Slotoro. Rozlišuj mezi nimi, prosím, a řekni mi, s kterým přesně máš problém.

Ahoj! Viděl jsem vaši stížnost na kasino Slotoro a všiml jsem si, že vaše situace je velmi podobná té mé. Můj výběr 1 000 € byl zamítnut a můj účet byl zablokován.

Mohl byste mi prosím sdělit, jak váš případ skončil a zda se vám podařilo získat zpět své peníze? Opravdu bych ocenil vaši pomoc!

Ahoj,

Bohužel, moje situace trvá už docela dlouho. Slotoro na mou stížnost na Casino Guru přímo nereagovalo téměř dva měsíce. Nakonec odpověděli zástupci Casino Guru soukromě, ale až po velmi dlouhém zpoždění.

V té době jsem se téměř vzdal naděje na to, že své peníze získám. Bál jsem se, že přijdu i o zbývajících 350 eur, a tak jsem přijal nabídku kasina a vzal si tuto částku, než abych riskoval ztrátu všeho.

Co se týče zbytku mého zůstatku, Casino Guru je stále v kontaktu se Slotoro.bet, ale upřímně řečeno, v tuto chvíli nemám velké naděje. Vzhledem k mnoha negativním recenzím a způsobu, jakým kasino dosud řešilo můj případ, nejsem ohledně výsledku příliš optimistický.

Moje rada je uschovat si všechny snímky obrazovky, e-maily, historii chatu a veškeré další důkazy, které máte. Ujistěte se, že je vše zdokumentováno, a neustále tlačte na Casino Guru, aby vaši stížnost vyřešilo.

Doufám, že váš případ bude mít lepší výsledek než můj. Díky 🙂

Díky za odpověď 🙂 Nemám žádnou naději, ale teď mi nabízejí, že si odemknu účet a nechám na zůstatku jen 50 eur. To je docela absurdní.

Příliš zajímavá situace 😢

Chápu, proč se nabídka ponechat si jen 50 eur zdá nepřijatelná, když váš odmítnutý výběr činil 1 000 eur. Samotné znovuotevření účtu by nevysvětlilo, co se stalo se zbývajícími prostředky.

Jaký důvod uvedli pro zablokování vašeho účtu a odebrání výhry? Byly tyto výhry získány s bonusem a vyžaduje jejich nabídka váš souhlas s tím, že je záležitost vyřešena?

Vaše stížnost již byla podána a čeká na posouzení. Náš tým posoudí podrobnosti a požádá vás o cokoli dalšího, co bude potřeba. Výsledek jiného hráče nemusí nutně určovat, co se stane ve vašem případě, takže se podívejme, co posouzení zjistí.

Kasino mi zabavilo výhru 1 000 EUR a zablokovalo mi účet, protože jsem používal VPN. Chápu, že kasino může mít pravidla týkající se používání VPN, ale domnívám se, že zabavení celé částky je extrémně krutý postup.

Moje výhry nebyly získány s bonusem. Provedl jsem vklad bez přijetí bonusu a hrál jsem s vlastními skutečnými penězi.

Zvažuji přijetí nabídky kasina na znovuotevření mého účtu s 50 €, protože chci znovu získat přístup ke svému účtu. Mým hlavním zájmem je však získat zpět zbývajících 950 € z mé původní výhry 1 000 €.

Nepovažuji za spravedlivé řešení, že dostanu pouhých 50 €. Chtěl bych, aby Casino Guru prošetřilo můj případ a pomohlo mi získat zpět zbývajících 950 €. Chci svůj účet zpět, ale také chci peníze, které mi patří. Doufám, že existuje způsob, jak tuto záležitost spravedlivě vyřešit, aniž bych se musel vzdát svého nároku na zbývající prostředky.

To objasňuje důvod, který kasino uvedlo, a potvrzuje, že se nejednalo o žádný bonus. Náš tým pro vyřizování stížností bude muset posoudit omezení VPN a to, jak je kasino uplatnilo, než vyvodí závěr o konfiskaci.

Než přijmete nabídku 50 €, zkontrolujte si prosím, zda po opětovném otevření účtu musíte tuto nabídku akceptovat jako konečné vyrovnání, nebo se vzdát nároku na zbývajících 950 €. Nepředpokládejte, že přijetí nabídky tento nárok nezmění.

Vzhledem k tomu, že vaše stížnost čeká na posouzení, doporučuji vám počkat na rady našeho týmu, než se dohodnete na jakékoli vyrovnání. Chápu, že chcete obnovit přístup, ale podmínky spojené s touto nabídkou jsou důležité.

Nepřijímejte nabídku 50 €, dokud kasino guru nedokončí kontrolu stížnosti. V mém případě po dvou měsících neobdržíte žádnou odpověď a již ji od slotoro neočekáváte. Já jsem ale navrhovanou kompenzaci přijal, i když jsem slotoro psal, ale přijímám ji, protože na stížnost kasino guru nereagují. To se stalo důvodem k uzavření mé stížnosti a označení jejího vyřešení. Jen se připravte na to, že čekání bude dlouhé. Hodně štěstí.

Nepřijímejte nabídku 50 €, dokud Casino Guru nedokončí prověření stížnosti. V mém případě jsem po dvou měsících – bez jakékoli odpovědi od Slotoro.but a jejím neočekávání – nabízenou kompenzaci přijal; výslovně jsem však Slotoro.bet sdělil, že ji přijímám, protože na stížnost Casino Guru nereagují. To se stalo důvodem k uzavření mé stížnosti a jejímu označení za vyřešenou. Jen se připravte na dlouhé čekání. Hodně štěstí.