Dobrý den, milí hráči.
Zdá se, že mnoho lidí mělo s tímto kasinem problémy. Chtěl jsem jen říct, že kdokoli, kdo má problémy déle než dva týdny, si může stěžovat. Tato funkce je zdarma, takže doporučuji všem, aby ji využili.: https://casino.guru/complaints/create 👈
Doufám, že mi kolegové můžou pomoci.
Sakra, je to hodně! Musí existovat způsob, jak je k tomu donutit, ale nevím, jaký.
Už ti zaplatili?
Ne, v podstatě jsem to vzdal. Měl jsi nějaké štěstí?
Jsem věrným zákazníkem Slot Bunny a jejich sesterských kasin, Ritz Slots a Slotzania, a nikdy jsem neměl žádný problém, dokud jsem konečně nevyhrál peníze na Slot Bunny z vkladu 250 dolarů a nevyhrál 2000 dolarů. Po odeslání žádosti o výběr jsem musel tři dny kontaktovat a dostával jsem oznámení, že je žádost prověřována. Třetí den, po mnoha konverzacích a e-mailech, mi bylo řečeno, že to potvrzují poskytovatelé her, a pak mi přišel e-mail s tím, že mám více účtů, které NEMÁM, a ONI MI NEMOHOU POSKYTNOUT TENTO DALŠÍ ÚČET, protože žádný jiný účet neexistuje. Jsem velmi zklamaný a varuji na to ostatní. Utratil jsem na těchto platformách spoustu peněz a jedině když vyhrajete peníze a pokusíte se je vybrat, najdou si důvod, proč vám výhru nevrátit. Uživatelské jméno: austinramm
Je dobré, že jste podali stížnost zde, pokud máte takový problém, aby náš tým mohl zasáhnout a zjistit od kasina více, pokud je to možné.
Počkejte prosím na vyřízení vaší stížnosti a poté budete informováni o dalším postupu.
Je ale váš účet v tomto kasinu plně ověřený?
Teď už jen doufám, že kasino bude v této věci komunikovat s naším týmem pro vyřizování stížností, protože bohužel, jak vidím, na naše zprávy neodpověděli.
Doufejme ale v to nejlepší.
Pokud pro nás máte jakékoli novinky, informujte prosím, kdykoli je to možné, tým pro vyřizování stížností a naše fórum.
Ahoj lidi. Jen se s vámi všemi ptám, jestli se něco nového neobjevilo ohledně Slotbunny. Podával jsem stížnosti tady i jinde a Slotbunny mi zatím nic neřekl 😕 a na e-maily, které jsem poslal vedení ani zákaznickému servisu, nepřišla žádná odpověď. Také jsem se snažil kontaktovat Anjouan Gaming, pod kterým mají licenci, ale zdá se, že ani od nich se mi nedaří dostat odpověď. Pořád se nevzdávám a opravdu doufám, že udělají správnou věc. Doufám i v to, že to uděláte vy všichni. Bůh vám všem žehnej.
Na základě toho, co jsem viděl ve vaší stížnosti, budeme kasino brzy kontaktovat, takže zatím na nic nereagovali, alespoň ne nám. Věřím, že až je Jana kontaktuje, váš problém bude vyřešen.
Držím palce. 🤞
Jaru, to by byl zázrak a taky držím palce. Jsem vděčný Casino Guru a všem, kteří věnují svůj čas a úsilí pomoci těm, kteří to potřebují. Už jen to, že Casino Guru se stará a chce pomoci, znamená víc, než si kdy dokážete představit.
Doufám, že to taky dobře dopadne. Vážíme si vašich milých slov. 🙂
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
