ShinyWilds Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Víte o kasinech, trh je velký a je stále více kasin, která nabízejí okamžité výplaty, bohužel nemám důvod zůstávat na webu, herní servery zaostávaly, poté byla výplata po téměř 24 hodinách zrušena ... Tak dobře, myslím, že tady už hrát nebudu

Jasně jsi to vysvětlil a uvedl příklady proč ne, takže chápu, proč zastáváš tento názor. Nezbývá nic jiného, než najít kasino, kde tyto starosti nebudou přetrvávat.

Doufám, že toho dosáhnete. 🙂

Dal mi bonus od Frip'inu, kde jsem vyhrál 100 € a zkusil jsem si vybrat, což trvalo asi týden. Propojil mě jen s 5 na 0,50 eur, protože to byl zřejmě limit možných výher pro tento bonus. Teď už mám těch 50 eur, ale i tak. Včera mi dali roztočení zdarma, hrál jsem a vyhrál téměř 374 eur. Požádal jsem ho, aby výběr odložil, ale vím, že se to pravděpodobně nikdy nestane, budu vás informovat.

Četl jsi nějaké podmínky těch bonusů?

Kdykoli vám kasino nabídne nějaký bonus nebo roztočení zdarma, měly by tam být uvedeny podmínky, abyste si mohli přečíst i o maximální výši výběru.

Tohle je falešné a bez kasinové licence, v první řadě jsou to podvodníci. Neodpovídají na mé e-maily. Píšu jim každý den už dva týdny a žádám je, aby mi zrušili herní účet. Vůbec neodpovídají, herní účet mi nezruší a navíc mi z karty bez jakéhokoli ověření stáhli peníze.

Hmm, začal bych tím, že ačkoliv kasino podle našeho bezpečnostního indexu nevypadá dobře, licenci má.

Dále bych chtěl říct, že pokud máte problém se zrušením účtu, pravděpodobně bych u nás podal stížnost a náš tým by se vám s tím pokusil pomoci.

Co si o tom myslíš?

Když se vrátím k tomu, co jste říkal o tom, že kasino strhává peníze z vaší karty, nejsem si jistý, jak tomu mám rozumět. Pokud máte dvoufaktorové ověření, které dnes používá téměř každý, pak si nemyslím, že je možné, aby vám jen tak vzali peníze bez vašeho vědomí.

Zkuste mi to prosím objasnit.

Už dva týdny ignorují mou žádost o uzavření herního účtu. Chci si herní účet úplně smazat, ale oni ho nechtějí zrušit a ignorují mé e-maily. Nezruší mi účet.

Uvažuji o tom, že je brzy zažaluju a budu požadovat náhradu morální újmy.

Ale pokud nereagují, rozhodně by to takhle fungovat nemělo. Ptal jsem se, zda by bylo vhodné, abyste si podal stížnost, jelikož potřebujete pomoc, než se uchýlíte k kroku, který zmiňujete.

Zkusili bychom to prošetřit.

Také jste se nevyjádřil k penězům a kartě, které jste zmínil.

Dobrý den, zkusil jsem všechno pro to, abych si v tomhle ubohém kasinu zablokoval účet. Jejich idiotská podpora mi říká, abych jim poslal e-mail, a jinak mi vůbec nepomáhají se svou bezbřehou neschopností. Lžou mi a tvrdí, že mi na e-maily odpověděli, což není pravda a můžu to dokázat. Už jsem poslal osm e-mailů, žádná odpověď. Dokonce jsem se uchýlil k urážkám v chatu v naději, že mi konečně zablokují účet. Jakékoli jiné kasino by mě zablokovalo na doživotí, ale ne tohle ubohé kasino. Nezablokují mě a nechají mě dál vkládat a prohrávat. Nechci podávat stížnost, protože je to zbytečné; tihle ubozí podvodníci tady neodpovídají. Četl jsem stížnosti. Má někdo kontaktní informace na regulační orgán? Nemůžu se dostat na jejich webové stránky, protože nevidím licenci pro tohle mizerné kasino.

Abych byl upřímný, ani nevím, co k tomu napsat. Pokud kasino neudělá nic pro uzavření vašeho účtu, tak by to přesně tak nemělo být. Stížnost by pomohla, alespoň v tom smyslu, že by ostatní hráči viděli, že takové problémy neřeší s námi ani s jinými hráči, a mohlo by je to upozornit při rozhodování, zda tam hrát.

Když vám řekli, že vám poslali e-mail nebo odpověděli, zeptali jste se jich, zda by mohli poskytnout nějaký důkaz? Nadávky nebo hrubý rozhovor pravděpodobně nepomůže.

„Všem důrazně doporučuji, aby se tomuto kasinu vyhýbali. Ověření mého účtu bylo plně schváleno, přesto mi stále blokují výběr 4000 PLN bez jakéhokoli platného důvodu. Podpora mi neustále zasílá odpovědi typu copy-paste a evidentně celý proces schválně protahuje."

Vklady jsou okamžité, ale jakmile skutečně vyhrajete a požádáte o výběr, začíná celý cirkus. Upřímně to vypadá, jako by se snažili zdržovat, dokud se hráč nevzdá nebo neztratí peníze zpět. Naprosto neprofesionální a neuctivé chování vůči hráčům.

Na základě mých zkušeností se tomuto kasinu nedá věřit.

Dobrý den, děkuji za upozornění. Zdá se, že toto vlákno obdrželo více než jedno. Doufejme, že kasino bude během stížnosti spolupracovat, aby se dosáhlo co nejlepšího řešení. Nízký index bezpečnosti je však dalším varovným signálem, řekl bych.