Vážení Xarocks,
Děkujeme, že jste uvedli své uživatelské jméno a kontaktovali nás. Chápeme, že došlo k určitému zpoždění ve vašich platbách, a omlouváme se za všechny nepříjemnosti, které to mohlo způsobit.
Mohu vás informovat, že vaše minulé výběry z 16. února a 27. února byly zaplaceny a požádal jsem o doklad o zaplacení, který vám brzy pošlu na váš e-mail.
Navíc zbývající zůstatek a rád bych vás ubezpečil, že jej zpracujeme dle vašeho požadavku.
Dále bych rád objasnil proces odstoupení od smlouvy. Jakmile je výběr zahájen, může přechod do fáze zpracování trvat až 24 hodin, v závislosti na době výběru. Po vstupu do fáze zpracování je platba odeslána do platebního systému k výplatě a bankovní převody mohou trvat 1–5 pracovních dnů.
Oceňujeme vaše pochopení ohledně nevyřízených záležitostí kvůli některým systémovým problémům a vážíme si vás jako hráče. Přejeme vám vše nejlepší a doufáme, že se vám v našem kasinu bude líbit.
S pozdravem,
Scatterhall








