před rokem
Ahoj,
Dostal jsem své peníze dnes fair play vůči nim Stále mám nevyřízené peníze, ale to jsou 2 zaplacené výběry
Hey,
i did get my money today fair play to them I still have money pending but that’s 2 withdrawals paid
0
Ahoj,
Dostal jsem své peníze dnes fair play vůči nim Stále mám nevyřízené peníze, ale to jsou 2 zaplacené výběry
Hey,
i did get my money today fair play to them I still have money pending but that’s 2 withdrawals paid
Právě mi dnes ráno zaplatili čekající výběr. Na účtu mi zbývají peníze, ale zatím mi bylo vyplaceno 1000 GBP
They’ve just paid the pending withdrawal to me this morning I have money left in my account waiting but I have been paid £1000 so far
Ahoj,
Odpověděli a zřejmě je to kvůli pravidlům sázení více než 30% mého vkladu.
Také jsem vsadil stejným způsobem, když mě nechali zpracovat první výběr.
Tato pravidla jsou neetická a nespravedlivá.
měli by zablokovat maximální sázku pomocí softwaru.
vsadím, co mám peníze.
je to hazard.
Hello,
They replied and apparently it’s due to the rules of betting more than 30% of my deposit.
i also bet the same way when they left me process the first withdrawal.
This rules is unethical and unfair .
they should block the max bet with a software.
i bet whatever money i have .
it’s gambling.
Bohužel ne 🙁.
jsem rád, že máš peníze.
nevracej se tam, jednou tě podvedou.
Unfortunately not 🙁.
im glad you got your money.
don’t go back there , they will trick you someday.
co jsi hrál? Hrál jsem ruletu dal vše, co jsem vložil, na 1 otočení
What did you play? I played roulette put all I deposited on 1 spin
Hraji pouze ruletu. Zřejmě bychom neměli tolik sázet.
I only play roulette . Apparently we should not wager so much .
Kolik jste vložili, pokud vám nevadí, že se ptám?
How much did you deposit if you don’t mind me asking?
Kolem 40 liber. Ale předtím vložili více, aniž byste něco vyhráli
Around 40 pounds . But deposited more before without winning anything
Vložil jsem jednou 200 GBP, moje první zatočení dalo vše na výhru 185 GBP, pak jsem vložil vše znovu a vyhrál 900 GBP
I deposited once £200 my 1st spin put it all on win £185 then put all on again and won £900
Někdy utratím 200/300, ale ani jeden vklad. Možná bych se měl těmto pravidlům používaným proti mně vyhnout
I sometimes spend 200/300 but not one one deposit . Maybe I should to avoid those rules used against me
Tak to je skvělé, že jste dostali své peníze. 😊🎉
Jsem rád, že jste neměli žádné další problémy a váš další výběr byl vyřešen.
Každopádně bych se vás chtěl zeptat, zda v kasinu zůstanete i přes delší dobu výběru?
So it's great that you got your money. 😊🎉
I'm glad you didn't have any additional problems and your next withdrawal has been resolved.
Anyway, I would like to ask you if you will stay with the casino despite the longer withdrawal time ?
Ahoj,
Odpověděli a zřejmě je to kvůli pravidlům sázení více než 30% mého vkladu.
Také jsem vsadil stejným způsobem, když mě nechali zpracovat první výběr.
Tato pravidla jsou neetická a nespravedlivá.
měli by zablokovat maximální sázku pomocí softwaru.
vsadím, co mám peníze.
je to hazard.
Hello,
They replied and apparently it’s due to the rules of betting more than 30% of my deposit.
i also bet the same way when they left me process the first withdrawal.
This rules is unethical and unfair .
they should block the max bet with a software.
i bet whatever money i have .
it’s gambling.
Ach jo, je mi moc líto, že k této situaci došlo. Zde je náš názor na problém maximální sázky: Pravidlo maximální sázky je ve skutečnosti průmyslovým standardem, stejně jako skutečnost, že kasino má právo zabavit hráčovy výhry z bonusové hry po porušení tohoto pravidla. Nechceme jít proti průmyslovým standardům tím, že budeme penalizovat kasina, která čas od času používají pravidlo maximální sázky proti hráčům.
Na druhou stranu si myslíme, že toto pravidlo by mělo být vynucováno na softwarové úrovni, tj. že software nebo webové stránky kasina by hráčům neměly dovolit vsadit vyšší sázky, než je limit. To je jeden z našich požadavků na „férová a bezpečná kasina".
Pokud vymáhání softwaru není možné, měl by být každý případ posuzován samostatně. Kromě toho by maximální velikosti sázek měly být jasně zobrazeny, ideálně v lobby kasina nebo přímo ve hrách (pokud je to možné).
Takže z toho, co vidíte, jsme také toho názoru, že by bylo fajn, kdyby to kasina měla zastřešená, což bohužel ve většině případů není. Pokud se někdy budete chtít dozvědět více o tom, jak vnímáme různé situace, nahlédněte do našeho kodexu spravedlivého hazardu .
Každopádně jsem viděl, že jsi otevřel reklamaci a jsem zvědavý, jak to nakonec dopadne. Momentálně čekáme na odpověď kasina, tak uvidíme, jaká bude odpověď. Držíme palce 🤞🤞
Oh well, I'm very sorry that this situation has arisen. Here's how we feel about the max bet issue: The max bet rule is, in fact, an industry standard, just as the fact that a casino has the right to seize the player's winnings from bonus play after breaking this rule. We prefer not to go against industry standards by penalizing casinos that use the maximum bet rule against players from time to time.
On the other hand, we think that this rule should be enforced at software level, i.e., that the casino's software or website shouldn't let players place higher bets than the limit. This is one of our requirements for 'fair and safe casinos'.
If software enforcement is not possible, each case should be judged separately. Additionally, the max bet sizes should be clearly displayed, ideally in the casino lobby or directly in the games (if possible).
So from what you can see, we are also of the opinion that it would be nice if the casinos had it covered, which unfortunately is not the situation in most cases. If you ever want to know more about how we perceive different situations, take a look at our fair gambling codex.
Anyway, I saw that you have opened a complaint and I'm curious how it will turn out in the end. We are currently waiting for the casino to respond, so we'll see what the answer will be. Fingers crossed 🤞🤞
Nevím, protože můj poslední výběr stále čeká a čekání přes týden na výběr 500 GBP začíná zítra být vtip, doufám, že jsem se mýlil
I don’t know as my last withdrawal is still pending and waiting over a l week for a £500 withdrawal is starting tomorrow be a joke hopefully I’m proved wrong
Nazdárek! Něco nového ohledně odstoupení od smlouvy? 🤞🤞
Hey there! Something new regarding the withdrawal? 🤞🤞
Dostal jsem e-mail, že bude zpracováno dnes, což beru se špetkou soli, protože od 21.9.
Got an email saying will be processed today which I take with pinch of salt as it’s still pending since 21/09
Tak se aspoň věci pohnuly, takže budu optimista i pro vás. Doufám, že dostanete své výhry a budete spokojeni.
Každopádně vidím, že časovač vaší stížnosti téměř vypršel . Bylo by možné, abyste odpověděl na otázky, které vám Nick položil? Myslím, že by to bylo dobré udělat.
So at least things have moved on, so I'll be optimistic for you too. I hope you will get your winnings and be satisfied.
Anyway, I see the timer on your complaint is almost up. Would it be possible for you to answer the questions Nick asked you ? I think that would be a good thing to do.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.