Samiland Casino - všeobecná diskuze (strana 3)

Ahoj,

Dostal jsem své peníze dnes fair play vůči nim Stále mám nevyřízené peníze, ale to jsou 2 zaplacené výběry

Právě mi dnes ráno zaplatili čekající výběr. Na účtu mi zbývají peníze, ale zatím mi bylo vyplaceno 1000 GBP

Nyní jsem dostal odpověď na můj e-mail a peníze, které zpracovali ve čtvrtek, přišly dnes!

Ahoj,

Odpověděli a zřejmě je to kvůli pravidlům sázení více než 30% mého vkladu.

Také jsem vsadil stejným způsobem, když mě nechali zpracovat první výběr.

Tato pravidla jsou neetická a nespravedlivá.

měli by zablokovat maximální sázku pomocí softwaru.

vsadím, co mám peníze.

je to hazard.

Dostáváte stále své peníze?

Bohužel ne 🙁.

jsem rád, že máš peníze.

nevracej se tam, jednou tě podvedou.

co jsi hrál? Hrál jsem ruletu dal vše, co jsem vložil, na 1 otočení

Hraji pouze ruletu. Zřejmě bychom neměli tolik sázet.

Kolik jste vložili, pokud vám nevadí, že se ptám?

Kolem 40 liber. Ale předtím vložili více, aniž byste něco vyhráli

Vložil jsem jednou 200 GBP, moje první zatočení dalo vše na výhru 185 GBP, pak jsem vložil vše znovu a vyhrál 900 GBP

Někdy utratím 200/300, ale ani jeden vklad. Možná bych se měl těmto pravidlům používaným proti mně vyhnout

Tak to je skvělé, že jste dostali své peníze. 😊🎉

Jsem rád, že jste neměli žádné další problémy a váš další výběr byl vyřešen.

Každopádně bych se vás chtěl zeptat, zda v kasinu zůstanete i přes delší dobu výběru?

Ach jo, je mi moc líto, že k této situaci došlo. Zde je náš názor na problém maximální sázky: Pravidlo maximální sázky je ve skutečnosti průmyslovým standardem, stejně jako skutečnost, že kasino má právo zabavit hráčovy výhry z bonusové hry po porušení tohoto pravidla. Nechceme jít proti průmyslovým standardům tím, že budeme penalizovat kasina, která čas od času používají pravidlo maximální sázky proti hráčům.

Na druhou stranu si myslíme, že toto pravidlo by mělo být vynucováno na softwarové úrovni, tj. že software nebo webové stránky kasina by hráčům neměly dovolit vsadit vyšší sázky, než je limit. To je jeden z našich požadavků na „férová a bezpečná kasina".

Pokud vymáhání softwaru není možné, měl by být každý případ posuzován samostatně. Kromě toho by maximální velikosti sázek měly být jasně zobrazeny, ideálně v lobby kasina nebo přímo ve hrách (pokud je to možné).

Takže z toho, co vidíte, jsme také toho názoru, že by bylo fajn, kdyby to kasina měla zastřešená, což bohužel ve většině případů není. Pokud se někdy budete chtít dozvědět více o tom, jak vnímáme různé situace, nahlédněte do našeho kodexu spravedlivého hazardu .

Každopádně jsem viděl, že jsi otevřel reklamaci a jsem zvědavý, jak to nakonec dopadne. Momentálně čekáme na odpověď kasina, tak uvidíme, jaká bude odpověď. Držíme palce 🤞🤞

Nevím, protože můj poslední výběr stále čeká a čekání přes týden na výběr 500 GBP začíná zítra být vtip, doufám, že jsem se mýlil

Jak probíhal výběr a ověření?

Nazdárek! Něco nového ohledně odstoupení od smlouvy? 🤞🤞

Dostal jsem e-mail, že bude zpracováno dnes, což beru se špetkou soli, protože od 21.9.

Tak se aspoň věci pohnuly, takže budu optimista i pro vás. Doufám, že dostanete své výhry a budete spokojeni.

Každopádně vidím, že časovač vaší stížnosti téměř vypršel . Bylo by možné, abyste odpověděl na otázky, které vám Nick položil? Myslím, že by to bylo dobré udělat.

Což je to líto, že nevidím komentář od nicka?