Royspins Casino - všeobecná diskuze (strana 7)

Ahoj všichni,

Musel jsem sem jen napsat svůj článek, abych vás varoval před kasinem Royspins a jejich čirými cirkusovými taktikami.

Hraji v online kasinech už přes 7 let a NIKDY jsem neviděl nic tak absurdního. Jak mám proboha „prat peníze" s hotovostí, kterou jsem si legálně vydělal vlastníma rukama?!

Takhle to dopadlo:

Ověřování mého účtu se vleklo celý týden, zatímco jsem měl na kontě 4 600 eur.

V okamžiku, kdy jsem u Donny Dougha dosáhl velké výhry a zvýšil svůj zůstatek na 7 147 €, bum... o 30 minut později byl můj účet úplně zablokován.

Zabavili mi všechny peníze na základě falešných obvinění z boje proti praní špinavých peněz.

Poslal jsem jim kompletní doklad o příjmech – 4,5 roku nepřetržité legální práce v Německu, oficiální výplatní pásky, čisté bankovní výpisy. Prostě to všechno ignorovali.

Teď tu máme veřejnou stížnost na Casino Guru a jejich odpovědi jsou úplný vtip:

Den 1: Řeknou mediátorovi, že mi e-mailem poslali „důkazy".

2. den: Mediatorka Martina potvrzuje, že nedostala absolutní nulu.

3. den: Royspins jen zkopírovali a vložili stejnou odpověď s tím, že „co nejdříve zašlou e-mail".

Doslova zdržují, zasílají spamem prázdné šablony odpovědí a ignorují základní zákony EU na ochranu osobních údajů (článek 15 GDPR) poté, co jsem oficiálně požádal o přístup k jakýmkoli „údajům", které o mně údajně mají.

Zavírání účtů ihned po velké výhře je pro ně jasným zvykem. Držte se tomuto místu dál, pokud nechcete, aby vám někdo ukradl vaši těžce vydělanou výhru.

Dobrý den, krátce jsem si přečetl obsah stížnosti a opravdu s vámi souhlasím. První skutečná žádost o výběr od tak dlouhodobého zákazníka a objevuje se tolik problémů. Zdá se mi, že jste udělal maximum pro to, abyste ukázal ochotu kasina spolupracovat, a přesto byl účet uzavřen a peníze zabaveny.

Musel to být hrozný pocit. Vidím, že kasino aktualizovalo druhé vlákno před dnem, takže případ je stále otevřený a podrobnosti se tam vyjasní.

Martina se k vám jistě přihlásí, jakmile bude k dispozici pro další pokračování v případu.

Ahoj Radko,

Díky! Je to naprosto absurdní – hraji v mnoha kasinech pod stejnou licencí a systémem. Například jen na BetOnRed jsem vložil přes 13,5 tisíc eur, plně ověřeno, bez problémů.

Ze všech těchto stránek jen Royspins najednou vytáhne kartu AML v okamžiku, kdy vyhraji 7,1 tisíce eur 🤡 Čistý vtip. Doufám, že Martina tenhle cirkus brzy uklidí!

Dobrý den, upřímně řečeno, nyní vidíte, že stejná licence nebo dokonce skupina ne vždy poskytuje stejnou kvalitu zážitku. AML je podle mého názoru jednou z nejproblematičtějších částí kontrol, protože kasina nesdílejí údaje s hráči, když se zapojí AML. Obvykle se jedná pouze o požadavek na důkazy, aby se dalo učinit izolované rozhodnutí. Strana hráčů v těchto případech není prioritou, pokud víte, co tím myslím. Navíc jsem byl svědkem případů, kdy kasina používala AML mechanismy při zpochybňování více účtů nebo dokonce nesprávných registračních údajů; u těchto konkrétních provozovatelů to všechno souviselo s AML, zatímco moji kolegové to viděli jinak...

No, ale zaměřme se na vás, protože vaše situace je jiná. Také velmi doufám, že se jedná jen o vysvětlení úhlů pohledu.

Díky, Radko. Naprosto chápu a podporuji mechanismy proti praní špinavých peněz. Nicméně 24. dubna 2026 jsem jejich oddělení napsal/a, že mohu prokázat každý jednotlivý cent, který jsem měsíc po měsíci vložil/a – a kasino to zcela ignorovalo.

Dnes jsem Martině poslal další aktuální výplatní pásku (Lohnabrechnung) za tento měsíc. Od roku 2022 ji dostávám každý měsíc, což je na těchto dokumentech jasně vidět. Podle mého názoru jsem kompletně a řádně dokončil jejich ověřovací proces se všemi požadovanými dokumenty. .

Taky vůbec nechápu taktiku Royspins. Pokud mají skutečná tvrzení, měli by je jasně uvést a předložit důkazy – ne se schovávat za tiché zákazy. To je prostě vyloženě podvodné chování.

Tohle nenechám být. Pokud to Casino Guru nedokáže vyřešit, jdu přímo k právníkovi specializujícímu se na německé právo hazardních her (Glücksspielrecht). Německé právo je ohledně těchto taktik přísné. Přesto doufám, že kasino raději urovná věc bez soudu.

Jen jsem se snažil říct, že pokud kasino konkrétně nepopíše, co se u jakéhokoli typu šeku jeví jako podezřelé, vy jako hráč se podle mého názoru nemáte jak sami poučit. Z mých zkušeností se zde věci obvykle rozcházejí a dává smysl, že jediné, co může hráč přistižený při vyšetřování AML (nebo jakémkoli jiném) předpokládat, je, že spolupracoval, a proto nevidí důvod pro tuto eskalaci.

Chápu váš pohled na věc a neříkám, že jste udělali něco špatně. Kasino by nám mělo sdělit svůj postoj ke stížnosti, aby mediátor mohl udělat svou část.

Muselo to být náročné a nepříjemné; proto dává smysl, že jste připraveni to nepustit.

⚠️ VAROVÁNÍ OHLEDNĚ ROYSPINS, WAZBEE A WELLE CASINO

Rád bych varoval hráče před RoySpins, Wazbee a Welle Casino, které se zdají být propojeny se stejnou skupinou.

Již několik měsíců spolupracuji se společností Trustpilot a mohu s důkazy potvrdit, že nám tato společnost způsobila spoustu problémů.

Během jediného měsíce bylo uzavřeno více než 100 profilů z důvodu porušení Podmínek služby Trustpilot, včetně případů týkajících se falešných recenzí a recenzí údajně zveřejněných výměnou za bonusy nabízené prostřednictvím Telegramu nebo e-mailu. Tyto praktiky jsou přísně zakázány a mohou vážně uvést spotřebitele v omyl.

Ale to není jediný problém.

Pokud jde o RoySpins, k vyplnění nebo vytvoření firemních profilů na Trustpilotu bylo údajně použito několik adres patřících obchodům s oblečením, restauracím a dalším podnikům. Osobně jsem kontaktoval několik dotčených podniků a ty potvrdily, že s tímto kasinem nemají žádnou souvislost. V současné době se připravuje společná stížnost ohledně údajného neoprávněného použití těchto firemních adres.

👉 Mým cílem je jednoduše varovat hráče.

Při čtení online recenzí buďte prosím velmi opatrní a při rozhodování o důvěryhodnosti online kasina se nespoléhejte pouze na hodnocení na Trustpilotu.

Pokud je řada profilů opakovaně odstraňována kvůli porušování pravidel platformy a následně se objevují nové profily, je rozumné zpochybnit autenticitu a spolehlivost některých pozitivních recenzí.

Proveďte si vlastní průzkum, ověřte si informace a především buďte před vložením peněz extrémně opatrní.

⚠️ Vysoký počet pozitivních recenzí nemusí nutně znamenat, že je online kasino důvěryhodné.