Ahoj, i když vám to může znít divně, ale myslím, že je to docela běžná praxe, kterou kasina mají. Chci říct, že pokud je to váš první výběr nebo jste jich měli více, musíte projít procesem ověření, kdy vás požádají o dokumenty.
Každopádně, byly nějaké přijaty nebo zamítnuty? Chcete-li získat peníze, musíte je úspěšně složit.
Také jsem viděl, že se vám podařilo podat stížnost , takže pokud to nebude možné, náš tým se vám pokusí pomoci.
Rád bych vám dal vědět, pokud máte aktualizaci, bylo by to prosím možné?
Hi, although this may sound strange to you, but I think it's a pretty common practice that casinos have. I mean, if this is your first withdrawal or you've had more than one, you have to go through a verification process where they ask for your documents.
Anyway, have any been accepted or rejected ? To get the money, you have to pass it successfully.
I also saw that you managed to file a complaint, so if that's not possible, our team will try to help you.
I would be happy to let you know if you have an update, would that be possible please ?
Automaticky přeloženo: