Rolldorado Casino - všeobecná diskuze

Pokud chcete diskutovat o čemkoli, co souvisí s Rolldorado Casino, například o jeho hrách, bonusech, platebních metodách, problémech s vaším účtem, funkcích zodpovědného hraní nebo čemkoli jiném, můžete tak učinit zde.

velmi dobré kasino

pěkný web

výběr trvá možná 48 hodin

Mají tým podpory, který vám vždycky pomůže

poskytují mnoho odměn

Líbí se mi to 👍

To je docela hezké. Možná by to bylo dobré jako uživatelská recenze, protože kasino je na našem webu stále nové, co říkáte?

Pokud máte chuť, klidně napište -stačí kliknout sem ⬅️

Co se týče výběrů, jakou platební metodu používáte? Jaké odměny kasino dává svým hráčům?🙂

Moje rada je nepoužívat toto kasino, protože i když mají spoustu nabídek, neumožňují vám vybrat si výhry generované z bonusových peněz! Bonusové peníze se nikdy nepromění ve skutečné peníze a nemůžete si je vybrat, a to ani po splnění podmínek sázení a ty se promění ve skutečné peníze! Bonusy zmizí, jakmile splníte požadavky na sázení, což je 40násobek bonusové částky, takže již nemáte přístup k bonusovým podmínkám a nevíte, jak si je uplatnit. Je to ostuda. Nehrajte zde.

Hej, to zní jako docela vážný problém v kasinu. Ptal ses jich, proč ti bonus "zmizel"? Nevím, co to znamená ani proč by se to stalo. Nezobrazuje se to v historii tvých bonusů?

Máte nějaké snímky obrazovky nebo cokoli jiného, ​​co bychom vám mohli použít, abychom se vám pokusili pomoci?

Kecy! Nesériové kasino! Nehrajte tady!

Samozřejmě jsem se ptal! Ale jakkoli podvodní jsou, hrají si na to, jako by měli pravdu oni, a klamou tím, že opomenou ty, kteří mají tu smůlu (nebo dobrou víru) se domnívají, že kasino, které provozuje a přijímá portugalské hráče, aniž by mělo v Portugalsku jakoukoli licenci od subjektu, který v zemi reguluje hazardní hry, nemá důstojnost jasně informovat hráče o této skutečnosti a opomene podmínky bonusů a výher, které hráči získají prostřednictvím vkladových bonusů nebo jiných prostředků!

Hanebný.

Také se podívejte a přečtěte si všechny podmínky, protože i když vyhrajete „velký JACKPOT", dle podmínek kasina může být výhra vyplacena ve splátkách a ne najednou!!!

Kde už tohle bylo vidět v „skutečném" kasinu?!

Kecy

Dobrý den, dovedu si představit, jaké to je, ale upřímně řečeno, je to docela normální. Kasina obvykle rozdělují značné částky na menší částky; tehdy se uplatňují limity pro výběry. Myslím, že víte, proč hráče povzbuzujeme, aby si je před registrací přečetli. Aby se předešlo neočekávaným nejasnostem.

Vždycky se ale najdou výjimky. Některé jackpoty financují poskytovatelé her; občas mohou být limity výhodnější. Obávám se, že to vždycky záleží na pravidlech.

To je další věc, na kterou si je třeba dát předem pozor, že?

Chápeme vaši frustraci, ale pokud chceme v této situaci pokračovat, bylo by dobré, kdybyste odpověděli na mé otázky.

Jaké jsou vaše otázky?

Jak konkrétně komentovali situaci s bonusy? To, co jste napsal, je vaše obecné prohlášení, ale nevidím nic, co by kasino řeklo.

V kasinu mi řekli toto:

Ale neřekli mi nic o bonusu, který byl aktivní v době výhry...

... který, jakmile jsem dosáhl požadavků na sázení bonusu (40x výše bonusu), z bonusů zmizel a byl nahrazen tímto bonusem 8,52 €!!!

Když jsem vyhrál 658,28 €, aktivní bonus byl 125% bonus za první vklad a ne tento bonus 8,52 €, který se objevil později!

Navíc nereagovali na problém s nemožností výběru 85 €, o který jsem se pokusil, hned poté, co byla tato částka převedena z bonusových peněz na skutečné peníze!

No, to, co popsali na prvním snímku obrazovky, je docela běžná situace, kdy kasino omezí výhry na určitou částku. To znamená, že to popsali dobře. Podle toho, co říkají, pokud je překlad správný, uvedli, že máte aktivovaný bonus 8,52.

Říkáte však, že se nejedná o správný bonus a že ten, se kterým jste vyhráli, se ve vaší historii nezobrazuje. Je dobře, že jste si pořídili screenshoty.

Prošetříme to a věřím, že dostaneme rozumné vysvětlení toho, co se stalo, protože takto vidím, co říká kasino a co říkáte vy.

Takže si počkejme na další vyřešení případu a věřím, že to všechno spravedlivě skončí.

Kasino Rolldorado bezdůvodně zpožďuje můj výběr.

Připojil jsem se kvůli propagační akci (sázka 50 PLN zdarma na tip na Ligu mistrů). Vyhrál jsem 430 PLN, poté jsem vložil 80 PLN a dokončil požadované sázení. Můj zůstatek dosáhl 680 PLN.

O výběr jsem požádal 19. dubna přes Skrill.

Od té doby kasino stále požaduje stejné ověřovací dokumenty (občanský průkaz, vklady, zdroj finančních prostředků), i když jsem vše již několikrát odeslal.

Není uvedeno žádné jasné vysvětlení – pouze opakované obecné odpovědi.

Vypadá to jako úmyslná taktika, jak oddálit nebo se vyhnout platbě.

Ostatním důrazně doporučuji, aby byli opatrní.

Pokud bude problém vyřešen, aktualizuji tuto recenzi.

Łukasz

Děkuji za sdílení této situace. Chápu to správně, že v tomto kasinu vybíráte poprvé a stále předkládáte stejné dokumenty, protože z nějakého důvodu jsou zamítány? Není to tak zřejmé, takže se raději zeptám přímo.

V každém případě, existuje způsob, jak ověřit, zda tyto dokumenty mají správný formát, obsahují konkrétní informace atd.? Někdy není poskytnutí přesně stejného dokumentu správnou cestou, ale souhlasím s tím, že kasino by mělo specifikovat potenciální nedostatky, pokud k nim dojde. Proto mě zajímá, jak se toto ověřování bude vyvíjet.

Děkuji za vaši odpověď.

Ano, toto je můj první výběr v tomto kasinu. Všechny požadované dokumenty (občanský průkaz, doklad o vkladu, zdroj finančních prostředků) jsem již několikrát předložil a vždy se jednalo o stejné soubory, které splňovaly standardní požadavky na ověření.

Hlavním problémem je, že žádný z těchto dokumentů nebyl jasně odmítnut s konkrétním důvodem. Dostávám pouze obecné odpovědi, které mě žádají o zopakování stejných informací, bez jakéhokoli vysvětlení, co je vlastně špatně nebo chybí.

Pokud by se vyskytl problém s formátem nebo chybějící detail, rád bych to okamžitě opravil – ale zatím jsem neposkytl žádnou konkrétní zpětnou vazbu.

V tomto bodě mám pocit, že se proces zbytečně prodlužuje, místo aby byl řádně řízen. Jsem plně ochotný spolupracovat, ale bez jasných pokynů není možné se skutečně posunout dál.

Budu toto vlákno průběžně aktualizovat, pokud se něco změní.

Dobrý den, doufám, že stížnost pomůže vyřešit věc. Jedna věc jsou složitější postupy před schválením prvního výběru, ale na druhou stranu by kasina měla mít vždy jasno ohledně možných nedostatků, zejména pokud jde o odmítnutí nebo řekněme nepřijetí dokumentů hráčů. Nedostatek vysvětlení obvykle způsobuje větší škodu, protože bez řádných pokynů se člověk může cítit zcela ztracen.

Děkuji za vaši aktualizaci a trpělivost; s trochou štěstí mediátor pomůže vyřešit tento nepříznivý KYC.

A samozřejmě děkuji za budoucí aktualizace. Bylo by fajn, kdyby tento problém brzy zmizel. 🙂

Ahoj Martino,

Rád bych upřesnil jeden důležitý bod.

Kasino mě dříve informovalo, že jediným zbývajícím požadovaným dokumentem je moje výplatní páska za duben. Po čekání jsem požadovanou výplatní pásku odeslal přesně podle pokynů.

Nicméně ihned po jeho poskytnutí se proces ověření náhle restartoval od začátku a já byl znovu požádán o dokumenty, které již byly předloženy několikrát, včetně bankovních výpisů, dokladů o vkladech a dokladů o zdroji finančních prostředků.

To je hlavní problém.

Tyto dokumenty jsem již poskytl dříve během ověřovacího procesu. Kasino nikdy jasně nevysvětlilo, proč byly dříve předložené dokumenty nedostatečné, odmítnuté nebo údajně opět chybějící.

Tak mi nejdřív bylo řečeno:

„Chybí jen výplatní páska."

Pak po odeslání výplatní pásky:

Kasino začalo znovu požadovat stejné dokumenty.

Ověřování probíhá již více než měsíc, a to i přes mou plnou spolupráci a více než 14 předložených dokumentů.

Žádám kasino o vysvětlení:

proč byl proces ověřování restartován po odeslání požadované výplatní pásky,

který přesný dokument nyní skutečně chybí,

a proč jsou dříve předložené dokumenty opakovaně vyžadovány.

Děkuju.