V kasinu mi řekli toto:

Ale neřekli mi nic o bonusu, který byl aktivní v době výhry...

... který, jakmile jsem dosáhl požadavků na sázení bonusu (40x výše bonusu), z bonusů zmizel a byl nahrazen tímto bonusem 8,52 €!!!
Když jsem vyhrál 658,28 €, aktivní bonus byl 125% bonus za první vklad a ne tento bonus 8,52 €, který se objevil později!

Navíc nereagovali na problém s nemožností výběru 85 €, o který jsem se pokusil, hned poté, co byla tato částka převedena z bonusových peněz na skutečné peníze!
What the casino told me was this:

But they didn't tell me anything about the bonus that was active at the time of the win...

... which, as soon as I reached the bonus wagering requirements (40x the bonus amount), disappeared from the bonuses and was replaced by this €8.52 bonus!!!
When I won €658.28, the bonus that was active was the 125% first deposit bonus and not this €8.52 bonus that appeared later!

What's more, they didn't respond to the issue of not being able to make the €85 withdrawal I tried to make, right after that amount was transferred from bonus money to real money!
O que o casino me respondeu, foi o seguinte:

Mas, não me responderam nada acerca do bónus que estava ativo no momento do prémio...

... que, logo após ter atingido os requisitos de aposta do bónus (40x o valor do bónus), desapareceu dos bónus, tendo sido substituído por este bónus de €8,52!!
Quando obtive o prémio de €658,28 o bónus que estava ativo, era o bónus de primeiro depósito de 125% e não este bónus de €8,52 que depois apareceu!

Além disso, não responderam à questão de não conseguir fazer o levantamento de €85 que eu tentei fazer, logo após esse valor ter transitado de dinheiro de bónus para dinheiro real!
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