Ahoj Christuffrzi, je mi líto, že máš pocit, že jsi neměl dobré zkušenosti. Pokud se obrátíš na náš zákaznický servis, rádi ti účet zkontrolují.
Pokud jsem ale váš účet správně pochopil, projdu si pár čísel...
Celkem vloženo: 308,24 USD
Celková bonusová částka: 1 453,71 USD
Celková částka: 1 761,95 USD
Celkem vybráno: 107,24 USD
Celkem her: 17 439
Celkem sázek: 10 909,09 $
Takže to vypadá, že jste měli výhry, možná ne všechny velké, najednou, ale byli jste ve výši. A jak zmínil Jaroslav, takhle to s kasiny prostě bývá, to neznamená, že je kasino podvodník nebo že vás Jaroslav podvedl. Zní to, jako byste zvýšili sázky a věci nešly přesně podle plánu, ale když sázku zvýšíte, vaše peníze klesají rychleji, ale zároveň mohou být výhry výhodnější. To je ten hazard.
Chápeme také, že v zápalu okamžiku se věci dají přehnaně zveličovat, výhry, prohry, emocionální horská dráha, která s tím přichází. Vaše vášeň pro danou situaci je to, co dělá hazardní hru zábavnou a někdy i frustrující, ale pokud je spíše frustrující než zábavná, pak vždy doporučujeme udělat krok zpět a uspořádat si myšlenky, než se nechat vést okamžikem.
Kontaktujte nás, prosím, a nechte náš tým zjistit, co pro vás můžeme udělat. Vždy vám pomůžeme, kde to bude v našich silách.
Hi Christuffrz, I'm sorry you feel like you've had a bad run. If you reach out to our customer service team, they'll happily review your account for you.
However, if I've got your account correct here, I'll run through some numbers...
Total deposited: $308.24
Total Bonus Money: $1,453.71
Grand Total: $1,761.95
Total Withdrawn: $107.24
Total Games: 17,439
Total Bets: $10,909.09
So it does look like you've had wins, maybe not all big ones, all at once, but you were up. And as Jaroslav mentioned, that's just the way casinos can go, this does not make the casino a scam or teJaroslavhy've cheated you. It sounds like you upped your bets and things didn't go exactly to plan, but when you up your bet, your money drops faster, but at the same time, the wins can be more rewarding. That's the gamble.
We also understand that in the heat of the moment, things can be exaggerated, the wins, the losses, the emotional rollercoaster that comes with it. Your passion for the situation is what makes the gamble both fun and sometimes frustrating, but if it's more frustrating than fun, then we always recommend taking a step back to gather your thoughts before continuing being led by moment.
Please reach out and let our team see what can be done for you. We'll help where we can, always.
Automaticky přeloženo: