Rizzio Casino - všeobecná diskuze (strana 6)

That's right, as soon as I look at the transaction history, it's mixed in with the game variations. You can imagine, if I've played for 10 hours, there are 200 pages alone, and somewhere among those pages you see a single deposit.

So, no matter what happened, I didn't receive any bonus; that's clearly evident. €1000 was paid out. That means they were ready, but since it's an unreliable site, they looked for an error that couldn't be found, because they also asked me for a credit card number before the first withdrawal, a card I don't even have.

Until I was able to disprove these deposit slips showing that it was via PayPal and my checking account, meaning there was no credit card involved! Unbelievable! Then came the confirmation and the payout of a mere €1000 out of €25000.

Richtig, sobald ich in den Verlauf von den Transaktionen ist das gemischt mit den Spielvariationen. Sie können sich ja vorstellen wenn ich 10 Stunden gespielt habe, sind es allein 200 Seiten und irgendwo zwischen diesen Seiten sieht man einmal eine Einzahlung.

also egal was passiert ist ich hatte kein Bonus drauf das sieht man eindeutig. 1000 € wurden ja ausgezahlt. D.h. sie waren ja bereit aber das eine unseriös Seite ist, haben sie nach einem Fehler gesucht, welchen man nicht finden kann, denn sie wollten auch von mir eine Kartennummer einer Kreditkarte vor der ersten Auszahlung, die ich gar nicht besitze.

bis ich wiederlegen konnte das diese einzahlungnachweise das es über Paypal ging und über mein girdokonto es also keine Kreditkarte gibt ! Unglaublich danach kam die Bestätigung und die Auszahlung von grad mal 1000€ von 25000€

After the first payout, I didn't log in again to avoid losing everything... they saw this and therefore canceled the winnings!!! Criminals, and my deposited money is simply gone!

Nach der ersten Auszahlung loggte ich mich nicht mehr ein um nicht wieder alles zu verlieren.. das haben die dann gesehen und deshalb den Gewinn storniert !!! Verbrecher und mein eingezahltes Geld einfach weg !

Yes, it's true that you can't see it from individual events because it gets mixed up with game rounds. You said you had the bonus you used around Christmas? Did you win that 24,000 euros this year? Could you also get askgamblers to help you out?

Joo on totta, että yksittäisistä tapahtumista sitä ei näe, koska se sekoittuu pelikierroksiin. Sanoit, että sinulla oli Joulun aikaan se bonus mitä käytit ? Voititko tuon 24000e tämän vuoden puolella ? Voisitko laittaa myös askgamblersin ajamaan asiaasi ?

So, the bonus thing happened long before Christmas. Shortly before Christmas, I won €10,000. Even without the bonus money. Unfortunately, I gambled that away.

I then deposited again as described in the facts of the case, therefore 100% without bonus, and by then I had won €14,000 before New Year's Eve and increased it to €25,000 the day before New Year's Eve. This means the winnings were paid out in the old year, but the €1,000 was paid to me last Friday of the new year.

Also das mit dem Bonus war lange vor Weihnachten. Kurz vor Weihnachten hatte ich 10.000 gewonnen. Auch ohne bonusgeld . Dieses habe ich leider verspielt.

Anschließend habe ich erneut eingezahlt wie jetzt im Sachverhalt beschrieben deshalb 100 % ohne Bonus und da hatte ich noch vor Silvester 14.000 € gewonnen und einen Tag vor Silvester hochgespielt auf 25.000 € d.h. der Gewinn war im alten Jahr ausgezahlt wurden mir jedoch die 1000 € im neuen Jahr letzte Woche Freitag

I believe you, but I'm surprised by Rizzio's ruthlessness. Did you send a complaint to Anjouan yet?

I had a case 10 years ago where there was a bug in another site's system and one round had been added to the game events claiming that I had a bonus and the bet was 10e. Then they denied my winnings and claimed a bonus violation. It took me 8 hours to figure out round by round what had really happened and find the reason. The site always had a debit sign when a game round started. If there was a win, there was first a debit and then a credit. During this one round, what they claimed read first a debit and then a credit and immediately after that a credit again. It is not possible that you win twice from one game round. I claimed this very system error and got my money. The site was under white hat gaming.

Uskon sinua kyllä, mutta minua ihmetyttää rizzion häikäilettömyys. Lähetitkö Anjouaniin valituksen jo ?

Minulla oli joskus 10 vuotta sitten sellainen tapaus missä toisen sivuston järjestelmässä oli virhe ja pelitapahtumiin oli tullut yksi kierros mikä väitti, että minulla oli bonus ja panos oli 10e. Silloin he eväsivät voittoni ja vetosivat bonus rikkomukseen. Minulla meni 8 tuntia kun selvitin kierros kierrokselta mitä oikein oli tapahtunut ja löysin syyn. Sivustolla oli aina kun pelikierros alkoi debit merkki. Jos tuli voitto, oli ensin debit ja sitten credit. Tämän yhden kierroksen aikana mihin he vetosivat luki ensin debit ja sitten credit ja heti perään uudestaan credit. Se ei ole mahdollista, että voitat yhdestä pelikierroksesta kaksi kertaa. Vetosin juuri tähän järjestelmävirheeseen ja sain rahani. Sivusto oli white hat gamingin alla.

Do you think I have any chance of getting my money back? I've filed a police report online. I've also complained on this website and to the licensor, plus the forum that was recently opened or was already open...

was denken Sie hab ich irgendeine Chance Geld zurückzubekommen ich hab jetzt eine Anzeige bei Polizei gemacht online. Ich habe mich hier auf die Seite hier beschwert und bei dem Lizenzgeber plus das Forum, was jetzt eröffnet wurde oder schon offen war ..

It's very difficult for me to say that without knowing more about your account's activities. In this case, there are a few very special things:

1. If you didn't use the bonus, why was the bonus wagering requirement imposed?
2. if you had deposited 200 or 500e with which you won 24,000e, why were you paid 1,000e? (usually in the case of a bonus violation, the original deposited amount is paid)

And the latter one in particular surprises me. The Anjouan license isn't the most reliable, but it does cost the site something and there are some rules there too.

Minun on hyvin vaikea sanoa sitä asiaa tietämättä tarkemmin pelitilisi tapahtumista. Tässä tapauksessa on muutama hyvin erikoinen asia:

1. jos et käyttänyt bonusta, miksi bonuksen panostukseen vedottiin ?
2. jos olit tallettanut 200 tai 500e jolla voitit 24.000e, miksi sinulle maksettiin 1.000e? (yleensä bonusrikkomuksessa maksetaan alkuperäinen talletettu summa)

Ja näistä varsinkin tuo jälkimmäinen ihmetyttää minua. Anjouan lisenssi ei ole se luotettavin, mutta kyllä sekin jotain maksaa sivustolle ja jotain sääntöjä sielläkin on.

Have you been active directly on rizzio? It doesn't help to file a complaint there, because the same Harrys and Marias are handling them as in the chat. I got them to talk themselves into it a few times with screenshots etc, but I was very active.

Oletko ollut aktiivinen suoraan rizzioon ? Se ei auta mitään, että sinne tekee valituksen, koska samat Harryt ja Mariat niitä käsittelee mitä chatissä. Minä sain heidät puhuttua pussiin muutaman kerran kuvakaappausten yms avulla, mutta olin hyvin aktiivinen.

Thanks for your reply. I read through the entire conversation you had with the player. I also don't understand why you were paid exactly 1,000. 

In any case, this casino has a pretty poor safety index, and I'm curious to see if anything can be done about it. You say you didn't use the bonus, and they used a clause from the bonus terms to confiscate your money. I don't really understand how you got to 1000. 

But what I saw on our website is this. 

I don't know if this applies to this particular case, as I feel that the casino is acting quite illogically and strangely. But I hope our team will be able to find out.