Rizzio Casino - všeobecná diskuze (strana 5)

If you have documented everything, then by all means file a complaint here at casinoguru and I also recommend contacting Anjouan, the license holder. It is also worth contacting the casino again and explaining your situation again!

Jos olet dokumentoinut kaiken niin tee ihmeessä valitus asiasta tänne casinoguruun ja suosittelen myös olemaan yhteydessä Anjouaniin eli lisenssinhaltijaan. Kannattaa myös olla uudestaan kasinoon yhteydessä ja kertoa sinun tilanteesi uudestaan!

I haven't heard from Anjouan yet, and I haven't heard from Rizzi either. I haven't received any money. I hope things move in the right direction.

That new case is pretty shocking, they need to be held accountable.

Ei ole vielä kuulunut anjouanista eikä kyllä enään rizziostakaan. Rahoja en ole saanut. Toivottavasti asia etenisi jossain kohti.

Aika järkyttävää tuo uusi tapaus heidät pitää saada vastuuseen

Okay. It's possible that this Christmas and New Year's Eve will cause delays there too. I hope your case progresses soon!

Yes indeed, this site is downright criminal. I hope Kreher would also contact the gaming authority. Rizzio is a very unscrupulous site!!

Okei. Voi olla, että tämä Joulu ja vuodenvaihde viivästyttää nyt sielläkin. Toivottavasti asiasi etenisi pian!

Joo totta, tämä sivusto on suorastaan rikollinen. Toivon, että Kreher olisi myös yhteydessä peliviranomaiseen. Rizzio on hyvin häikäilemätön sivusto!!

Would it be possible for you to take a screenshot of your account transactions on the site? You previously posted the image where there was a 1000e credit and a 24000e deduction. I would be interested to see the part where you had the bonus and how it is displayed there?

Olisiko sinun mahdollista ottaa kuvakaappaus tilitapahtumistasi sivustolta ? Laitoit aiemmin sen kuvan missä oli 1000e credit ja 24000e vähennys. Minua kiinnostaisi nähdä se kohta missä sinulla oli se bonus ja miten se näkyy siellä ?

That's the problem, you can't see anything, you can see as in the picture that the €25,000 real money balance was zero Euro bonus.

Last Friday I received a payout of €1000. Therefore, my real money balance shows €24,000. My bonus balance is zero, and this Monday I received an email stating that the €24,000 is being withheld due to alleged violations of the terms and conditions.

The bonus was €0.00 for a while.

Das ist ja das Problem man sieht nichts man sieht wie auf dem Bild das 25.000 € Echtgeld Guthaben waren null Euro Bonus.

letzte Woche Freitag habe ich 1000 € ausgezahlt bekommen. Deshalb steht bei echtgeld Guthaben 24.000 €. Bonus Guthaben null Euro und diesen Montag kam die E-Mail, dass die 24.000 € einbehalten werden wegen AGB. Verstößen angeblich

es war dauert Bonus bei 0,0€

How exactly do I file a complaint?

Do you have a contact with the licensor?

Wie genau reiche ich Beschwerde ein?

Haben sie ein Kontakt zum Lizenzgeber ?

I've already filed an online report with the police and am now filing a complaint with Anjouan and Guru (here's the page 👍).

Habe schon mal eine online Anzeige bei der Polizei unternommen und reiche jetzt Beschwerde ein bei Anjouan und Guru hier die Seite 👍

In your picture, the start date was 5.1 and the end date was 5.1, which is why you can only see those amounts.

If you put the start date in the search criteria, say 1.1 and the end date 5.1, you would also see where the bonus was given, where you canceled it, and where you made deposits. I still strongly suspect that there is some bonus balance left there and when you have made a new deposit and withdrawn the bet, they claim that you committed a bonus violation. If you can make the transactions in your gaming account more visible through that search criterion, I could check if it is as I suspect.

Siinä sinun kuvassa oli alkamispäivä 5.1 ja lopetuspäivä 5.1 sen takia ei näy muutakuin nuo summat.

Jos laitat siihen hakuehtoon alkamispäiväksi vaikka 1.1 ja lopetuspäiväksi 5.1 niin näkisi myös sen missä kohtaa bonus annettiin, missä kohtaa peruutit ja missä kohtaa teit talletuksia. Epäilen hyvin vahvasti edelleen sitä, että sinne on jäänyt mukamas jokin bonussaldo ja kun olet tehnyt uuden talletuksen ja nostanut panosta, he väittävät, että teit bonus rikkomuksen. Jos saat ne pelitilisi tapahtumat paremmin näkyviin sen hakuehdon kautta, voisin tarkastaa onko asia niin kuin epäilen.

Yes, there is a licensor icon at the bottom of the rizzio page and when you click on it you can make a complaint by clicking on "submit complaint"

Kyllä eli rizzio sivun alalaidassa on lisensoijan kuvake ja kun klikkaat sitä pääset tekemään valituksen kohdasta "submit complaint"

I'll check, but if that were the case, why was I paid €1000?

Ich schau mal nach aber wenn das so wäre wieso wurden mir 1000€ ausgezahlt ??

I can't answer that yet. You would need to see your account transactions first for deposits, bonuses and withdrawals.

En osaa vastata siihen vielä. Tarvitsisi nähdä ne pelitilisi tapahtumat ensin talletusten, bonusten ja nostojen osalta.

It clearly states €0 bonus…

Da steht doch auch eindeitig 0€ Bonus …

And if you consider the entire period, the bonus is zero; the profit I made afterwards!!

Und wenn man den Gesamten Zeitraum nimmt ist der Bonus 0 auf 0 der Gewinn erzielte ich danach !!

Can you narrow it down to the point where you had the bonus? You said that at some point you had it and you canceled it when there was 0.50e left.

Saatko rajattua sitä siihen kohtaan missä sinulla oli bonus ? Sanoit, että jossain kohtaa sinulla oli se ja peruit sen kun oli 0,50e jäljellä.

When you won this big amount, what was your deposit amount that you started playing with? So a single deposit?

Kun voitit tämän ison summan, mikä oli talletus summasi millä aloit pelata ? Eli yksittäinen talletus ?

After what felt like 30 deposits...

I played directly with €5 and also with €50.

I tried everything: €20, €30, and at €50 it went in, as it did at €30, so I made my profit.

The bonus was around Christmas time, and as I said, it was 100%. I cancelled it before playing with real money. Unfortunately, I've been playing for too long and I know the ropes, which is why this annoys me so much!

Ich habe nach gefühlte 30 Einzahlungen

direkt 5€ und auch 50€ fach gespielt

20€ 30€ alles durch und bei 50€ ging er rein sowohl bei 30€ sodass ich auf den Gewinn gekommen bin.

der Bonus war vor Weihnachten ca und wie gesagt 100% habe ich diesen storniert bevor ich weiter gespielt habe mit echtgeld ich spiele leider schon zu lange und weis Bescheid deshalb regt mich das so auf !!!

So: Your balance was 0e, then you made a deposit and won 24,000e. What was the value/amount of that deposit? I'm not talking about how many deposits you made.

Eli: Sinun saldo oli 0e, sitten teit talletuksen millä voitit 24.000e. Mikä oli tuon talletuksen arvo/summa ? En tarkoita nyt kuinka monta talletusta teit.

Exactly. My account balance was zero euros because I made a point of canceling this bonus. Because of precisely these problems. Because I knew perfectly well that something like this could happen.

The amount could have been 200 or 500, I don't remember exactly. You can see it on my online banking statements.

But what are they getting at?

Genau. Mein Kontostand betrug null Euro, weil ich extra drauf geachtet habe, diesen Bonus abzubrechen. Wegen genau diesen Problemen. Weil ich genau wusste, dass sowas passieren könnte.

Der Betrag kann 200 gewesen sein auch 500 das weiß ich jetzt nicht mehr. Man sieht es ja an mein Kontoauszügen vom Online Banking.

aber worauf möchten sie hinaus ?

You can't see from that gaming account statement what your deposit amount was that you won with.

But, if that amount was 200 or 500 euros, then it is very special that they paid you 1,000 euros.

Usually, if there are these bonus leftovers even though the bonus balance shows 0e, in those cases only the deposited amount is returned. Rizzio is a very shady site and if you read on any forum, everyone has similar problems. Nothing will help this site other than putting up a fight.

Tuosta pelitilin tiliotteesta ei näe sitä mikä oli talletussummasi millä voitit.

Mutta, jos se summa oli 200 tai 500e niin silloin on hyvin erikoista, että maksoivat sinulle 1.000e.

Yleensä, jos on näitä bonus jäämiä vaikka bonussaldo näyttää 0e, niissä tapauksissa palautetaan vain talletettu summa. Rizzio on hyvin hämärä sivusto ja luet miltä tahansa foorumilta niin vastaavanlaisia ongelmia on kaikilla. Tälle sivustolle ei auta mikään muu kuin laittaa kova kovaa vasten.

It saddens me that people don't read these discussions enough and more and more players are getting into trouble with green leader champions (rizzio + other pages from the same owner)

Minua harmittaa, että ihmiset eivät lue näitä keskusteluja riittävästi ja lisää ja lisää pelaajia joutuu ongelmiin green leader champions kanssa (rizzio + muut saman omistajan sivut)