Richard Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Protože jsem se příliš dlouho nepřihlásil; bohužel je to na GMX standardní praxe.

Odmítají nabídnout jakékoli jiné možnosti. Podle jejich obchodních podmínek je nutné psát z účtu, se kterým byl profil registrován.

Jasně, ale existuje nějaký způsob, jak znovu získat přístup pomocí této e-mailové adresy? Myslím, že je docela běžné, že se musí psát z registrované e-mailové adresy, ale myslím, že pokud by bylo možné ověřit, že jste to opravdu vy, pak by se to možná dalo vyřešit, i když si nejsem 100% jistý.

Mám ještě jednu otázku, co potřebujete řešit s kasinem ohledně GDPR? Ptám se jen proto, abych věděl, jestli je dobrý nápad doporučit podání stížnosti, nebo jestli se těmito problémy nezabýváme.

Požádal(a) jsem o informace týkající se zpracování údajů dle GDPR. Ne, u GMX již není možné znovu otevřít uzavřené účty, a proto se již nemohu přihlásit. Již jsem jim však poskytl(a) údaje ze svého pasu, svou dřívější e-mailovou adresu, svou fyzickou adresu atd.

Chápu to. Ale ptal jsem se na to a my v podstatě nemůžeme řešit problémy související s GDPR, pokud se vás týkají. Nejsem si jistý, jak vám s tím mohu pomoci, protože se zdá, že se na základě toho, co jste popsal, s kasinem nemůžete dohodnout.🙁

Po několika dalších zprávách jste nyní potvrdili, že mi data pošlete. Každopádně děkuji 🙂

Jsem opravdu rád/a, že jsi na to přišel/našla.

Mějte se! 🙂

Hej, řekl bych, že vzhledem k tomu, že ti kasino už vyplatilo alespoň jeden výběr, je docela pravděpodobné, že vyplatí i ty zbývající, jen to může trvat o něco déle, než jsi očekával nebo doufal.

Doufám, že to nebude trvat příliš dlouho a že si budete moci bez dalšího prodlení vybrat i zbytek svých finančních prostředků.

Kasinům dáváme 14 dní a pokud si stále nemůžete vybrat své peníze a kasino vám stále dává stejné odpovědi jako váš VIP manažer, neváhejte nás kontaktovat a podat stížnost a my se vám s vaší situací pokusíme pomoci.

Ok, děkuji. Je to už 10 dní a dostal jsem jen 25 procent z toho, co jsem vybral. Další 4 výběry stále čekají na vyřízení a můžu je vrátit zpět, ale neudělám to.

To je v pořádku, pokud jsou stále ve stavu, kdy je můžete zrušit sami. To bych rozhodně nedělal. Je to v podstatě jen pokušení pro hráče, aby to, řekněme v uvozovkách, vzdali a místo toho hráli dál.

Ale rozhodně to nedělejte, protože to jen zbytečně zdrží proces. Věřím, že vydržíte a brzy mi budete moci říct, že jste dostali další polovinu svých peněz a že to takhle půjde dál.

Pokud se cokoli stane, jak jsem říkal/a, máte také možnost požádat o pomoc náš tým🍀