Reybets Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Musí být okamžitě odmítnut, protože jsem ten dokument nahrál. Upřímně řečeno, zkusil jsem registrační akci za 5 dolarů na Reybet. Naštěstí jsem to dotáhl na 100 dolarů a více, zkusil jsem to vybrat, ale požadují KYC. Pak jsem to zkusil KYC, ale systém dokument okamžitě odmítl. Protože byl několikrát odmítnut, zkusil jsem mluvit s lidským zástupcem, abychom probrali důvod odmítnutí, ale žádná odpověď od skutečného člověka, pouze umělá inteligence, a to ani e-mailem.

Doba mezi nahráním a výsledkem je rychlá, odpověď na e-mail je také rychlá, ale je tam jen napsáno, že mi někdo brzy zavolá. A nic.

Podal jsem stížnost ohledně tohoto kasina, také mě podvedli o 12 000 dolarů, opravdu mě tou celou situací rozrušilo a vydávalo mě za omylného, ​​když jsem jen poctivý a opravdový hráč. Je to tak skličující.

Díky za vysvětlení situace. Mohl byste prosím také odpovědět na otázku, kterou jsem položil dříve: jak dlouho se už snažíte o dokončení ověření?

Kdy jste poprvé odeslali své dokumenty do kasina?

Dobrý den, mohl byste prosím trochu podrobněji vysvětlit, co přesně se stalo, když kasino tyto peníze vzalo nebo odmítlo vyplatit?

Jaký vám pro to uvedli důvod? Poskytli nějaké další vysvětlení?

Toto je e-mailová odpověď, kterou jsem od nich dostal

Ptali se mě na něco ohledně více účtů na jejich živé podpoře a abych jim napsal proč. Řekl jsem, že mám jeden osobní účet a jeden účet, který jsem si vytvořil pro streamování, protože jsem se s nimi chtěl připojit. Jejich partnerský účet o tom věděl. Účet streamera nebyl nikdy použit. Dokonce mi nabídli demo peníze na hraní 😕

Měsíc jsem tu trochu hrál, vkládal peníze a nikdy nebyl problém a provedl jsem 1 výběr. Nikdy jsem tu neporušil žádná pravidla, jen se vyhýbají výplatě, protože jsem vyhrál hodně.

Podvádějí spoustu lidí

11. 8. 2026 20:17

Oh, opravdu bych rád nějak pomohl, ale faktem je, že i po podání stížnosti musí mít kasino nějaký čas na vyřešení bez našeho zapojení. Vím, že to může znít divně vzhledem k současné situaci a chápu, že automatizované nebo botové odpovědi můžeme jen stěží považovat za pokrok, ale přesto je fér říci, že naše momentální možnosti jsou omezené. Na základě snímku obrazovky, který druhý hráč zveřejnil dříve, bych řekl, že se nakonec můžou ozvat, i když musím přiznat, že použitý tón mě docela překvapil.

Myslím, že je nejlepší to zmínit ve stížnosti, protože obvykle je povolen pouze jeden účet na osobu, ale pokud říkáte, že o tom manažer věděl, předpokládám, že to samozřejmě hraje roli. Podle mého názoru to není tím, že byste o těchto dvou účtech nevěděli; spíše se z pohledu kasina může situace z nějakého důvodu lišit. Prosím, co nejdříve vysvětlete všechny okolnosti mediátorovi stížností. Mohlo by vypadat divně, kdybyste tyto informace od kasina získali, aniž byste zmínili účet streamera.

Myslel jsem si, že moje situace je ojedinělý případ, ale vidím, že kasino má tendenci lidi podvádět. Dostal jsem bonus 5 dolarů zdarma a vyhrál 80 dolarů. Když jsem si chtěl vybrat peníze, požádalo mě o KYC (i když je to kasino, které KYC nevyžaduje). Neobtěžoval jsem se a vyfotil jsem si svůj průkaz totožnosti a selfie s ním v ruce. Podařilo se mi nahrát přední stranu průkazu totožnosti, ale když jsem se pokusil nahrát zadní stranu... můj účet byl „pozastaven".

Dobrý den, chápu, že to z vaší strany není pohodlné, ale řeklo vám už kasino, že se jedná o poslední fázi, jak jste navrhoval? Může to být také způsobeno probíhajícím KYC. Mnoho kasin nevyžaduje KYC okamžitě, ale uplatňuje ho, jakmile si hráč vybere peníze. Současně s tím může být účet dočasně zablokován, dokud úspěšně neprojde KYC a případně i dalšími bezpečnostními kontrolami.

„Uvidíme, co bude dál," říkám si, „ale z mého pohledu mi tento snímek obrazovky sám o sobě moc kontextu neposkytuje."

Hrál jsem v několika kasinech a žádné z nich mi nezablokovalo přístup po nahrání mých přihlašovacích údajů; ve skutečnosti by mi mohli snadno poslat e-mail s textem: „Dokud neověřujeme vaše přihlašovací údaje, váš účet bude neaktivní."

Poslal jsem e-mail na podporu Reybets, ale stále nedostal žádnou odpověď a můj účet zůstává „neaktivní".

Dobře, a souhlasím s informativním e-mailem; dává to naprostý smysl. Každopádně si myslím, že si budeme muset ještě chvíli počkat, než se dozvíme povahu tohoto problému přímo od kasina.