Rarebet Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Počkejte prosím, než to váš řešitel stížností prošetří, a brzy tam budeme moci zaznamenat nějaký pohyb.

Já vím, děkuji za to, rychlá otázka, jedná už někdo se rarebetem? Děkuju!

Opravdu budete muset počkat, až vám tyto informace poskytne váš řešitel stížností, víte.

Tomu rozumím... jde jen o to, že tam drží asi 7500 $ cad v Xrp jako rukojmí a vůbec neodpovídá.

Jo, určitě to může být frustrující.

Nyní můj účet říká omezený. Na té straně je to zjevně podvod. Nevím, co mám dělat, nemůžu ani spát ani pořádně pracovat.

Hmm, to rozhodně není něco, co je pro hráče příjemné. Branislav se k vaší stížnosti stejně dostane a jak řekla Romi, nějakou dobu to potrvá.

No, určitě se to pokusíme vyřešit a pomoci.

opatruj se!

Ani mně ani nikomu neodpovídají. Myslím, že jsem byl královsky podveden.

Má někdo další na samotném fóru nějaké zkušenosti s tímto vlastníkem nebo manažerským týmem kasina?

Právě jsem zkontroloval, zda jsme s tímto kasinem neměli nějaké další stížnosti, abych zjistil, jak obvykle reagují na náš tým, ale bohužel jsem se k tomu nemohl dostat. Je to čerstvé kasino v našem systému a zatím s nimi nemáme moc zkušeností.

Jen doufám, že brzy odpoví, protože jinak bude reklamace nevyřízena a negativně to ovlivní jejich hodnocení zde. Což si myslím, že by se jim nelíbilo.

Také samozřejmě doufám, že jsou ochotni vše vyřešit za vás. Musíme jen počkat a uvidíme se trochu déle.

Držím palce.🤞

Nevím, co mám dělat, ale nedávno jsme se já a skvělý tým kasinových guru pokusili mluvit se společností rare.bet o 1554 xrp, které mi zadržují a během měsíců mi nedají žádnou odpověď, nicméně to nefungovalo, neodpověděli nám ani touto metodou. Ví někdo, jak mohu postupovat při podání formální stížnosti větší než toto?

Ahoj,

Je mi líto, že vidím takový konec...

Po uzavření stížnosti vám však Branislav nabídl následující možnost:

"Existuje ještě jedna možnost, jak se můžete pokusit vyřešit svůj problém nebo urychlit proces - můžete se obrátit na herní úřad, kterým je kasino regulováno (GCB) a podat stížnost přímo regulátorovi. I když v současné době neřeší jednotlivé spory mezi hráči a provozovateli her, mohou situaci ohledně možného porušení zákona prověřit. Více najdete ZDE nebo náš článek o procesech stížností regulátorů obecně ZDE ."

Pokud je tedy kasino stále pod touto licencí, stojí za to vyzkoušet.