nejhorší kasino vůbec. Čekání 6 dní na schválení mých kyc dokumentů a 8 dní na výběr. Žádná pomoc od nikoho
Může mi někdo pomoci ??
Komunikuje s vámi kasino ohledně vašeho výběru? Chápu to správně, že váš účet již byl ověřen?
Ano, dnes po 8 dnech.
Pokud je pak účet ověřen, mělo by být nyní mnohem snazší získat výběr.
Moje chvástání nepřichází, co mám dělat
Čekal jsem přesně 2 týdny, vždy se to zpracovává
Dobrý den, vyhrál jsem v Rant přesně před 2 týdny a také jsem zaplatil částku, pouze od té doby, co se zpracovává. Napsal jsem nespočet e -mailů a měl bych odeslat dokumenty, aby bylo možné ověřit můj účet. Předevčírem mi přišel email, že bych vám měl vysvětlit, zda peníze od přátel nebo rodiny jsou půjčka nebo dárek, také jsem to udělal, ale zisk nepřichází. Co byste měl někdo udělat, má tip. Jde o slušnou částku. Na mém hráčském účtu je také velká částka, kterou nemohu vybrat, protože můj účet byl zablokován ve hře a ve všem ostatním. Dejte mi prosím tipy. Lg
Pravděpodobně bych je zkusil kontaktovat každý den a zeptal se jich, jestli od vás ještě něco potřebují k ověření účtu. Pravděpodobně to trvá déle než standardní výběry, protože to čeká ve frontě, dokud se specialista na platby v kasinu podívá do dokumentů, které jste jim poslali.
Píšu do chvástajícího se kasina každý den nebo přes chat mi bylo řečeno, že mám počkat, až bude můj účet ověřen, a poté bude zpracována moje výplata. Jde zhruba o 12 000 eur. Obdržel bych e -mail od specializovaných oddělení
Mají licenci na Maltě, což je vždy ta lepší volba. Protože už jsou to více než 2 týdny, řekl bych, že byste mohli podat stížnost na náš web. Nemělo by to trvat tak dlouho, pokud jste neudělali nic špatného.
Jak podáte stížnost
Ahoj, můžete si jej vytvořit zde: https://casino.guru/complaints
Už jsem to udělal, děkuji
Stále jsem nedostal svůj zisk z Rant, což bylo téměř před 4 týdny. PROSÍM, pomozte mi, je tam opravdu hodně peněz.
Více než 24 hodin a můj výběr nebyl schválen. KYC ready ověřeno a podpora nedává konkrétní odpověď, kdy a jak dostanu své peníze.
Neřekl bych, že 24 hodin je velký problém. V některých kasinech to může trvat několik dní.
Dobrý den, jaká je dnes situace? Nějaké příchozí výhry?
25. prosince jsem vyhrál 250 eur a požádal o výplatu. Úspěšně jsem ověřil svůj účet. Pak bych měl vložit a vsadit 10 eur. Já taky. Od té doby se nic nestalo a vždy dostanete stejné odpovědi. Podpora je přátelská, ale nenajdete řešení. Podle podpory bude vyplacena maximálně po 48 hodinách. Ale je v profilu od doby, kdy se zpracovává žádost o výběr.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
