Na vlastní oči jsem viděl, jak tato stránka funguje. Před několika měsíci jsem podal oficiální stížnost, protože se mnou bylo zacházeno nespravedlivě. Po nějaké době byla moje stížnost bez jakéhokoli vysvětlení stažena. Moje ztráta zůstala nevyřešena a problém byl jednoduše pohřben a zapomenut.
Před pár dny se téma znovu objevilo. Brzy poté se stalo něco velmi výmluvného. S největší pravděpodobností aby můj negativní komentář zatlačil z dohledu, web kontaktoval lidi, kteří se focení zúčastnili – nebo dokonce ty, kteří během focení měli problémy – a nabídl jim odměny výměnou za zveřejnění pozitivních komentářů pod konkrétním vláknem. Náhlá vlna „dobrých" recenzí zde není náhoda. Je to běžná taktika. Osobně jsem podobnou nabídku od jiné platformy již dostal, takže přesně vím, jak to funguje.
Pane Jaro, myslím, že by nyní mělo být jasné, že můj postoj je oprávněný. Stránka nejenže způsobila mou finanční ztrátu a udržela si mé peníze, ale také se ji pokusila zakrýt.
Moje očekávání bylo jednoduché: měli svou chybu v dané chvíli napravit a problém řádně vyřešit. I kdyby to mělo zpoždění, mohli mě kontaktovat, informovat mě, že problém byl vyřešen, a požádat mě, abych to veřejně uvedl. Takhle vypadá profesionalita. Místo toho se nic z toho nestalo.
To je realita toho, co jsem zažil. Každý si může udělat vlastní závěry.
I have seen firsthand how this site operates. Months ago, I filed an official complaint because I was treated unfairly. After some time, my complaint was removed without any explanation. My loss remained unresolved, and the issue was simply buried and forgotten.
A few days ago, the topic resurfaced. Soon after, something very telling happened. Most likely to push my negative comment down and out of sight, the site contacted people who had done shoots — or even those who had experienced issues during shoots — and offered them rewards in exchange for posting positive comments under a specific thread. The sudden wave of "good" reviews here is not a coincidence. This is a common tactic. I have personally received a similar offer from another platform before, so I know exactly how this works.
Mr. Jaro, I believe it should now be clear that my position is justified. The site not only caused my financial loss and kept my money, but also attempted to cover it up.
My expectation was simple: they should have corrected their mistake at the time and resolved the issue properly. Even if delayed, they could have contacted me, informed me that the problem was fixed, and asked me to state this publicly. That is what professionalism looks like. Instead, none of that happened.
This is the reality of what I experienced. Everyone can draw their own conclusions.
Automaticky přeloženo:
