Ahoj všichni,
Chtěl jsem se podělit o svou zkušenost a zeptat se, jestli se někdo jiný setkal s něčím podobným u Raging Bull Slots.
Mám ověřený účet a 22. června 2026 jsem odeslal žádost o výběr 1 149 dolarů. Zde je stručná verze toho, co se od té doby stalo:
Můj první výběr bitcoinů byl platformou přijat a čekal na 1-2 dny, než byl zamítnut, protože jsem vkladatel kartou – omezení, které nebylo při vkladu nikdy zveřejněno.
Poté jsem musel předložit úplné údaje o mezinárodním bankovním převodu spolu s výpisem z bankovního účtu a dokladem o adrese.
Můj účet za elektřinu od společnosti ComEd byl odmítnut jako doklad o adrese – během několika minut jsem znovu odeslal účet za mobilní telefon, který byl přijat.
Můj převod byl poté zamítnut, protože můj účet Chase je společný účet – opět, nikdy předem nesděleno.
Požádal jsem o úplnou výjimku pro Bitcoin a nabídli mi maximálně 500 dolarů, přičemž zbývajících ~649 dolarů stále vyžadovalo bankovní převod.
Když jsem požádal/a o rozhovor s oddělením výplat nebo s nadřízeným, bylo mi řečeno, že s tímto oddělením neexistuje žádná přímá komunikace.
Podal jsem stížnost u Casino.guru a byl mi relativně rychle přidělen mediátor. Položil mi několik otázek, na které jsem promptně odpověděl, a poskytl mi veškerou požadovanou dokumentaci včetně přepisů chatu a e-mailů. To bylo před několika dny a od té doby jsem nic neslyšel. Do konce odpovědi mi zbývá asi den.
Zažil někdo jiný tento vzorec u Raging Bull – konkrétně s pohyblivými brankami ohledně požadavků na výběr a tichem během procesu vyřizování stížností u Casino.guru? Byla vaše stížnost nakonec vyřešena? Byl bych velmi vítán za jakoukoli radu ohledně dalšího postupu po vypršení časového limitu.
Díky předem.
Automaticky přeloženo: