před 2 měsíci
OdpovědětCitovat0
Jistě, prohrál jsem 9900, společnost použila pro vklad i externí společnost.
Lžou v živém chatu, když jsem jim dal svůj e-mail, ignorují mě a nedostali žádnou odpověď na e-mail.
Nejdřív jsem se zaregistroval v CRUKS, VIP manažer mi řekl, že to nebyl problém.
Shure i did ive lost 9900 the company using third party company for deposit also
they lie in the live chat when i gave my mail they ignore me got no respond in mail
im registerd in cruks first the vip manager tell me it wasnt a problem
Dobrý den, pokud mohu, rád bych řekl, že je to opravdu složitá situace.
Řekl jsi kasinu, že hraješ na CRUKS, ale protože fungují bez nizozemské licence, nemusí (a vlastně ani nemohou) kontrolovat tu registraci. Zároveň to vypadá, že jsi stále chtěl hrát; jinak bys se nezaregistroval, což opravdu ztěžuje odhadnout, jak by v tomto případě vypadal spravedlivý výsledek.
Pokud jste tak ještě neučinili, můžete se vždy pokusit podat stížnost mým kolegům. Věřím, že je nezbytné pochopit celou časovou osu a kontext událostí. Tak či onak může být případ zamítnut, ale vy dostanete vyjádření.
Je bohužel realitou, že jakmile se někdo zaregistruje na CRUKS, jedinou skutečnou ochranou je zůstat na nizozemském trhu s licencí. Offshore kasina se těmito pravidly prostě neřídí, bez ohledu na to, co říkají v živém chatu.
Jen jsem ti chtěl dát vědět, že stížnosti by mohly do toho vnést trochu světla.
Hello, if I may, I'd like to say that's a really complicated situation.
You told the casino you’re on CRUKS, but since they operate without a Dutch license, they don’t have to (and actually can’t) check that register. At the same time, it sounds like you still wanted to play; otherwise, you would not have registered, which makes it really difficult to tell what a fair outcome would even look like here.
If you have not already, you may always try to complain to my colleagues. I believe it is essential to understand the whole timeline and the context of the events. One way or another, the case might be rejected, but you will be given a statement.
It’s an unfortunate reality that once someone is on CRUKS, the only real protection is staying within the Dutch-licensed market. Offshore casinos just aren’t bound by those rules, no matter what they say in live chat.
I just wanted you to know that. Complaints can perhaps shed some light on this.
Udělal jsem to několikrát, ale žádný výsledek
I have done this several times but no results
Ik heb dit meerdere keren gedaan aleen geen uitslag
Promiňte, mohl byste prosím několikrát objasnit, co jste udělal?
I'm sorry, could you please clarify what you have done several times?





Tato stránka souhlasila s vrácením mých čistých ztrát, ale poslala špatnou částku a teď zavírají všechny chaty se mnou a ignorují i všechny e-maily. Nevěřte této stránce, lidi!





This site agreed on refunding my net losses, but send the wrong amount and now they close every chat from me and the ignore all emails aswell. Do no trust this site guys!
Zajímalo by mě, na jakém základě by vám kasino mělo vrátit peníze? Řekli vám něco o tom, proč vám poslali jinou částku, než na jaké jste se dohodli? Máte nějaké screenshoty, které by ukazovaly, že vám kasino slíbilo konkrétní částku?
What I'm curious about is, on what basis should the casino give you a refund? Did they tell you anything about why they sent you a different amount than what you agreed on? Do you have any screenshots showing that the casino promised you a specific amount?
Vidím, že stížnost, kterou jste zde podali, byla uzavřena jako neoprávněná. To znamená, že jsme vám nemohli pomoci. 🤷♀️
I see that the complaint you submitted here was closed as unjustified, though. That means we couldn't help. 🤷♀️
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.