Hrál zde někdo jiný a byla mu zamítnuta žádost o výběr, protože jste údajně uzavřeli sázku, která přesáhla limit 5 $ podle bonusových podmínek? Odmítli mou výplatu, protože řekli, že jsem vsadil 20 $….i když jsem NIKDY za celý svůj život neuzavřel sázku vyšší než 2,00 $. Moje herní historie to jasně ukazuje, ale oni trvají na tom, že jsem to udělal, když jsem požádal o důkaz a kopii mé historie hraní za ten den, dostal jsem snímek obrazovky toho, co vypadá jako záznam v excelové tabulce pouze s touto sázkou 20 $. Myslím, že jsou plné hov! a říkají to jen proto, aby mi nezaplatili. Přísahám na svůj život, že jsem nikdy nevsadil 20 $. Tak by mě zajímalo, jestli to může být vzor a udělali to ostatním?? Navíc jsem se chtěl podělit o svůj příběh, abyste si to všichni uvědomili. Dejte mi vědět, jaké máte zkušenosti. Děkuji 😊
Ahoj!
Chtěl jsem říci, že jedna chyba by nikdy neměla být považována za konečný důvod pro zabavení celé výhry, pokud nešťastný hráč nezískal nespravedlivou výhodu nad kasinem. Pak jsem četl dál a nabyl jsem pocitu, že o takové sázce nevíte,... No, jsem rád, že jste podal stížnost !
Podívejme se, zda vás kasino dokáže, že se mýlíte, tím, že ukazuje pravidelnou herní historii. Váhám věřit tomu, že falšování nadměrné sázky by stálo za spornou částku 400 $. Co myslíš?
Každopádně se těším na reakci kasina – určitě.
Předložil jsem jejich údajný „důkaz" této jediné sázky a rozhodně to nevypadá jako věrohodný důkaz, to je jisté. Kdokoli mohl zadat informace do tabulky, žádal jsem o důkaz, který se zobrazí, když vstoupíte do své herní historie, což je obvykle snímek obrazovky výherní kombinace. Podezřele chyběla moje herní historie, takže jsem se k ní nemohl dostat, abych si to mohl zkontrolovat. Zdá se to všechno tak neobvyklé. Děkuji za komentáře Radko...také se těším na jejich odpověď.
To je dobře, jsem si jistý, že Nick ocení všechny věci, které jsi poslal. Bohužel stále nemám přístup, souhlasím s tím, že vytvořit excelový list není příliš náročné, to je pravda. 🙂
Chybějící herní historie je další zajímavý bod! Raději vynechám divoké spekulace a těším se, kam nás stížnost zavede.
Budu tady, když se objeví nějaké novinky! 👌🙌
Prima Play Casino nevyplatilo mé výhry, protože jsem hrál s jinými než sloty PO SPLNĚNÍ BONUSOVÝCH POŽADAVKŮ a peníze byly bez jakýchkoli omezení. Kromě toho vymýšlejí nová pravidla a/nebo výklady, když se snaží, aby tato praxe vypadala legitimně! Existuje způsob, jak získat peníze, které mi dluží?
Nějaké nápady, Jaro, jak na ně můžu tlačit?
Ahoj, tvoje příspěvky jsem přesunul pod kasino, o kterém mluvíš. Nicméně, když jste hráli s bonusem, hráli jste hry, které byly povoleny, ano? Po splnění sázkových požadavků jste hráli na jiných automatech, protože jste splnili vše, co bylo potřeba. Máte stále své peníze na svém hráčském účtu? Jaký důvod vám kasino uvedlo, že vám nevyplatilo peníze?
Dejte mi vědět, abych si mohl lépe představit situaci.
Děkuji, že mi pomáháš, Jaro! Použil jsem vkladový bonus a podařilo se mi provést hru, aniž bych hrál nějaké omezené hry. Poté, co jsem dokončil hru a PO VŠECH OMEZENÍCH bonusu byla odstraněna z vyhrané částky, jak jsem viděl v sekci pokladny, které mám k dispozici, jsem hrál nějaké omezené hry. Když jsem požádal o částku, která byla zjevně moje, začali vymýšlet nejrůznější výmluvy jako:..... "Jakmile byl k nahromadění těchto prostředků použit bonus, platí pravidla pro bonusy, dokud prostředky nebudou mít byly zcela staženy. Bohužel to platí ve vašem případě, protože bonusové prostředky byly stále na účtu, když se hrály vyloučené hry".... a podobné hloupé vymyšlené výmluvy a odmítnutí zaplatit ven. Znovu jsem četl všechna jejich pravidla, ale nenašel jsem taková omezení!!!!! Myslíte si, že je šance, že svůj závazek dostojí? Pouze odehrají můj vklad a propadnou všechny výhry!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Nemáš zač.
Pokud to, co říkáte, nebylo uvedeno v obchodních podmínkách nebo v informacích, kdy jste bonus čerpali, pak bych doporučil podat stížnost na tomto odkazu: https://casinoguru-gr.com/parapona/ola
Uvidíme, kam se náš tým dostane, ale výsledek vám předem neslibuji, jelikož pracuji pouze s tím, co jste napsal.
Každopádně myslíte, že to stojí za vyzkoušení? Dej mi vědět
Jaro , zkusil jsem použít výše uvedený odkaz, ale nemohu podat stížnost, protože mi říká, že mé jméno již existuje a nevím, co jiného mám dělat. Tak jsem zkopíroval, co jsem napsal, a doufám, že mi pomůžete to zpracovat. Opravdu si vážím vaší pomoci......
"""Vložil jsem s bonusem, který vyžadoval dokončení X počtu kol a hraní pouze určitých her {sloty}. Po dokončení požadovaných kol a podle malé ikony na obrazovce kasina byly peníze bez jakýchkoli omezení a připraveny být stažen. Rozhodl jsem se hrát některé z omezených her{videopoker} a chvíli jsem tak činil. Později jsem požádal o aw/d a poté, co jsem ověřil svůj účet předložením všech požadovaných dokumentů.
Bylo mi odepřeno w/d, protože podle jejich nabídnutých omluv,..... "pravidla stanovila, že peníze jsou stále těsné kvůli bonusovým omezením......" Poukázal jsem na to, že když jsem hrál omezeně hry moje peníze neměly žádná omezení a samozřejmě mi byly všechny hry k dispozici na rozdíl od NE, KDYŽ BYLY HRY SPOJENY S BONUSEM! Také jsem dvakrát zkontroloval jejich pravidla a nic nenasvědčuje jejich neoprávněnému nároku.""""
878/5000
Ahoj, omlouvám se, že odepisuji tak pozdě, ale chtěl bych se zeptat, zda je váš uživatelský profil- stamatinapolykreti, protože pokud ano, váš účet není ověřen a stížnost mohou podat pouze ověření hráči. Můžete mi to prosím objasnit?
Vidím, že můj účet je stamatinapolykreti, ale nevím, jak svůj účet ověřit. A už jsem dvakrát podal svou stížnost, ale samozřejmě jsem nebyl odeslán. Děkuji vám za veškerou pomoc a můžete mi pomoci s ověřením mého účtu?
Ano, nebudete moci podat stížnost, dokud neověříte svůj účet. Může být problém v tom, že jste zapomněli údaje o svém účtu?
Pokud si nepamatujete, můžete si vytvořit jiný účet a ověřit se, abyste mohli odeslat stížnost, protože abych byl upřímný, nevím, kde byste mohli mít problém.
Udělali mi to samé a pak ukradli všechny peníze, které jsem měl na účtu, nejsou nic jiného než banda zlodějů
moje přihlašovací jméno je Stamatina a můj profil se mi zdá v pořádku, protože vidím veškerou korespondenci. Také vidím komentáře ostatních hráčů a dokonce i kasina!!!! ..... díky moc, ale vážně si myslím, že z toho vzejde cokoliv
Je to pro mě poprvé, ale jiné kasino udělalo něco jiného, aby mi získalo 400,00 $ ... To je hazardní život !!!!!!!!!!
Ne, to není herní život, je to prostě okrádání hráčů
Abych řekl pravdu jsou to zloději ale my co se nepoučíme jsme taky pitomci!!!! Něco o tom vím, hraju už mnoho let!!!! Právě se mi podařilo přivézt i loď, dokonce i vody, protože jsem se naučil nebýt vášnivý!!!!
Neměli bychom bojovat, abychom získali naše výherní OBDOBÍ!! Zvlášť když jdeme nad rámec toho, abychom hráli podle jejich směšných podmínek. Zdá se, že ti z nás, kteří to dělají....budou nakonec odmítnuti kvůli vymyšlenému pravidlu nebo situaci, která je nehorázně nepravdivá, jako je ta, za kterou mi odepřeli (viz původní příspěvek výše). Po několika pokusech dokázat, že se mýlí, jednoduše přestali odpovídat na mé zprávy a dokonce ignorovali požadavky Casino Guru, protože se mi snažili pomoci poté, co jsem podal formální stížnost, za což jsem velmi vděčný. Jestli tohle samo o sobě nekřičí VINA, pak už nevím, co jiného. Bohužel online hazardní hry nejsou regulovány žádnými vládními subjekty, takže jejich držení odpovědnými nebo snaha je žalovat vás nedostane nikam než na mizinu. Je to smutná situace, takže jediná věc, kterou jako hráči můžeme udělat, je stěžovat si na všech dostupných platformách pro hodnocení a varovat ostatní v naději, že tito podvodníci zkrachují, protože jejich stránky nikdo nenavštěvuje. Doufejme, že v blízké budoucnosti bude zavedeno něco, co bude regulovat tyto kretény a zavře je, když porušují práva jeho hráčů. Přeji vám hodně štěstí a PROSÍM, PROSÍM, věnujte čas prozkoumání těchto stránek s hazardními hrami a každou stížnost berte vážně, až je budete prověřovat. Šance jsou v tomto viskózním světě dost naskládané proti nám... MUSÍME dělat domácí úkoly důkladně, abychom se ochránili.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
