Dost možná nejhorší kasino vůbec!
Otevřel jsem si účet a vložil, pak se nenačetla žádná z her, poslal jsem podporu e-mailem, protože několik dní nikdo neodpověděl. Připojil jsem se 3/8/24 a pokusil jsem se ověřit svůj účet ten samý den, ale při nahrávání dokumentů se mi stále zobrazovaly chybové zprávy, takže své dokumenty posílám e-mailem. Jaký vtip, celkem jsem poslal asi 10 e-mailů I. Nakonec jsem na to dostal i kasino guru. Nakonec 24 dní po připojení jsem ověřil svůj účet a můj vklad se vrátil, netřeba říkat, že jsem požádal o uzavření účtu. Nedoporučuji zůstat v dostatečné vzdálenosti. Jo a podpora byla super hrubá!
Tato zkušenost mě opravdu mrzí a také jsem rád, že vám náš tým mohl pomoci s vaší stížností .
Jen doufám, že se poučí ze svých chyb, jak říkáme, a zlepší se, protože jsou stále čerstvým kasinem.
Neváhejte a napište sem svou uživatelskou recenzi . Ve skutečnosti byste mohli být první, kdo to udělá a pomůže ostatním.
Dobré odpoledne. Mám problém s tímto online kasinem. Před dvěma týdny jsem toto kasino objevil přes váš účet. Vytvořil jsem si účet bez problémů, ověřil jsem ho a provedl dva vklady ve výši 50 € pomocí metody vkladu „Bizum". Hrál jsem, dokončil herní sezení a připravil se na výběr zůstatku, který jsem měl v té době, asi 173 €. Zkontroloval jsem číslo účtu pro výběry bankovním převodem. Ale dostal jsem chybu. Nedovolí mi provádět výběry bankovním převodem bez provedení vkladu bankovním převodem. Čemu nerozumím. Takže jakou metodu musím povolit pro výběry, když provádím vklady přes Bizum? Zákaznický servis nereagoval na žádný ze tří e-mailů, které jsem jim poslal. Připravoval jsem se na vklad bankovním převodem ve výši 10 €, aby byl povolen výběr stejného typu. Ale už čtyři dny čekám na provedení převodu a nic se neděje. Co mám dělat, když nezvednou telefon, neodpoví na mé e-maily ani neschválí metody výběru?
Ahoj,
Vsadím se, že to bylo překvapení; v mnoha kasinech však není dovoleno vkládat peníze jednou platební metodou a poté vybírat peníze druhou bez ověření nové metody. Zní to jako situace, se kterou jste se setkal.
Takže v tomto případě je to v pořádku a můžete si vybrat, zda chcete provést ověřovací vklad. Částka by podle mě neměla být vysoká. Slouží pouze k uložení platební metody v systému kasina a jejímu spárování s vašimi přihlašovacími údaji.
Ověřovací vklad může navíc podléhat požadavku na protočení. Doporučuji vám prostudovat si pravidla nebo se zeptat podpory.
Dej mi vědět, kdyby se ti něco zdálo divné, ano?
Ahoj Ami, děje se mi to samé jako ostatním uživatelům. Najednou se nemůžu připojit k webu a pořád mi to hlásí chybu. Pokaždé, když odešlu dokument k ověření, mi to hlásí chybu.
Co s tím můžu dělat?
Ahoj, vidím, že máš potíže s ověřením. Ptal ses kasina, co máš dělat, když se ti při každém pokusu o nahrání dokumentů zobrazí chyba? Doporučili ti něco, nebo vůbec nereagovali?
Tam bych asi začal/a
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
