Ahoj kluci, dne 07.04. jsem požádal o výběr na Olympusbet ve výši 1300BRL, po 21 dnech čekání na můj výběr kasino můj požadavek odmítlo, důvodem by byly problémy s platbou do Brazílie, 24.4. jsem šel na podporu, abych zjistil další informace a jeden z jejích operátorů informoval, že můj výběr je prioritou a bude zaplacen do 30. 4., jsem vstoupil do podpory více než 20krát a udělal snímky obrazovky, kde mi podpora slibuje platbu za druhý den a nic se neděje, nabídl jsem i výběr přes digitální peněženky, ale nereagují, všechny hovory mám uložené.
Rád bych sem zveřejnil všechny konverzace, posílal své screenshoty.
Ahoj!
To zní jako problém, který stojí za to zkontrolovat náš tým pro stížnosti. Řekl bych, že kasino mělo dostatek prostoru, aby vám představilo fungující řešení.
Pokud souhlasíte, použijte tento odkaz a vytvořte stížnost , nejlepší by bylo, kdybyste do stížnosti mohli vložit veškerou relevantní komunikaci, snímky obrazovky a další věci související se zpožděnou platbou.
Co si o tom myslíš?
Chtěl bych vám poděkovat za veškerou pozornost, kterou mi casinoguru věnoval, včera večer jsem provedl vklad do peněženky Muchbetter a dnes ráno kasino odeslalo můj výběr, děkuji za pozornost.
Ahoj!
Jaká pěkná zpětná vazba! 🙂 Super✨👌
Mějte toto fórum na paměti, oceníme jakékoli komentáře, rady nebo zkušenosti, které považujete za hodné sdílet.
Dobré ráno
Hrál jsem s kasinem a vyhrál jsem částku, od žádosti o výběr uplynulo asi 6 dní, ale stále čeká na vyřízení.
Odeslal jsem veškerou dokumentaci požadovanou pro ověření účtu.
ale jakmile dostali vše asi před 6 dny, už nereagují ani na e-mail Kyc, ani na informační e-mail.
Živý chat mi odpovídá kopírováním a vkládáním odpovědí, aniž by mě informoval o časech zpracování výběru.
Potřebuji vaši podporu
Děkuji
Oh, jak se mi nelíbí do očí bijící ignorance kasina. Rád bych vám pomohl, ale v tuto chvíli není moc co dělat. 🙁
Očekávám, že jste neslyšeli, že umožňujeme kasinům 14 celých dní na ověření účtů a provedení souvisejících výběrů. Zatím tedy můžeme jen doufat, že se brzy něco stane.
Je mi líto, že vám v tuto chvíli nemohu dále pomoci. Průběžně nás informujte, prosím!
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
