Nummus Casino srážkové výhry a ignorování krypto vkladu — VYHNĚTE SE
Píši, abych varoval ostatní před mou pokračující noční můrou s kasinem Nummus.
Po registraci jsem si nárokoval bonus bez vkladu, splnil všechny požadavky na sázení a úspěšně jej proměnil na 100 $ skutečných peněz. Když jsem šel odstoupit, bylo mi řečeno, že je vyžadováno ověření KYC - dostatečně spravedlivé. Předložil jsem všechny dokumenty a bylo rychle ověřeno.
Když jsem se však pokusil znovu vybrat výběr, bylo mi oznámeno, že nyní musím provést ověřovací vklad ve výši 10 USD, což je v pořádku, ale tato informace není nikde na jejich webu zveřejněna a sdělována pouze prostřednictvím jejich takzvaného „24/7" živého chatu (který funguje pouze mezi 9:00 CET a 13:00 CET).
I přes nedostatek transparentnosti jsem vyhověl. Odeslal jsem z peněženky Coinbase 11,5 USDC na adresu peněženky poskytnutou kasinem Nummus. Transakce byla okamžitě potvrzena a lze ji veřejně ověřit zde:
(https://basescan.org/tx 0x728ee2fb8a642c3e893ec3c39f86c5a63f6befa702bd51cf88935ec7d44e3d70)
Po 30 minutách bez známek připsání vkladu na můj účet jsem kontaktoval podporu. Uznali, že je to neobvyklé, a řekli, že jejich finanční oddělení to "okamžitě" prošetří. To bylo před více než 48 hodinami.
Odeslaná částka 11,50 USDC jasně leží v peněžence přiřazené k mému účtu Nummus, což může Nummus ověřit pomocí transakčního hashe a adresy peněženky, kterou přiřadili mému účtu.
Navzdory těmto jasným důkazům mě zákaznická podpora nadále kamenuje. Jediné, co říkají, je, že „čekají na odpověď od svého zpracovatele plateb třetí strany", bez aktualizací, proč můj vklad zůstává nepřipsán, bez náhrady a bez závazku dostát mému výběru 100 $.
Dokonce jsem navrhl, aby výběr zpracovali jako gesto dobré vůle, protože jejich vlastní záznamy ukazují, že vklad byl proveden – odmítli.
To je zcela nepřijatelné a vyvolává to vážné obavy o legitimitu kasina Nummus. Drží můj vklad i výhry jako rukojmí bez časového harmonogramu řešení. Jak to může být legální?
Pokud uvažujete o hraní v kasinu Nummus, dobře si to rozmyslete – ukázalo se, že jsou nedůvěryhodné, neprůhledné a nedbalé k prostředkům zákazníků.