Nějak tomu nerozumím, dal jsi nám důkazy, ale přestal jsi odpovídat. Jak vám máme pomoci? Proto vám říkám, abyste podali další stížnost nebo požádali o znovuotevření. Nemohu vám ze své pozice admina pomoci, ale náš tým se o to pokusí. Problém nebyl na naší straně, ale pokud jste dva týdny neodpověděli, byl na vaší straně.
Zkusíš to znovu, prosím?
Dobře, udělám, jak říkáš, a podám novou stížnost.
Jak vidíte, znovu jsem podal svou novou stížnost, doufám, že mi tentokrát pomůžete, přeji dobrý den.
Na vaši žádost jsem podal novou stížnost.
Ahoj,
chytrý krok, zůstaňte s držitelem stížnosti až do konce procesu, prosím. Považuji za důležité vám připomenout, že předchozí stížnost skončila nevyřešena z důvodu vaší nereagování . Bylo by skvělé tomu zabránit.
děkujeme za spolupráci. 😎
Včera jsem kontaktoval kasino a jak jste varovali, představitelé kasina řekli, že bonus nebyl převeden na můj účet, protože jsem bonus neaktivoval, ale kasino jej nepřijímá. Žádám, aby byla stížnost uzavřena z mé strany svobodná vůle a nechci v tomto kasinu znovu hrát, není spolehlivé, děkuji za pozornost.
No, škoda, že to takhle dopadlo. Ale vidím, že jste stáli za svým a toto kasino pro vás bude zakázanou oblastí.
Takže není co dodat, jen doufám, že se vám bude dařit i jinde a nebudete mít podobné zkušenosti. 🙂
Moje poslední slovo je toto: Vaši platformu sleduji asi rok, zaregistroval jsem se v mnoha kasinech, pro mě je to všechno o získávání zkušeností, tyto platformy jsou víceméně o vás, zaměstnancích skupinové platformy a Naučil jsem se pravidla kasin. Je mi líto, že musím říct, že jsem člověk, který miluje bonusy. Kdo by neměl rád dárky? Nemůžu to říct s jistotou, protože si to nepamatuju, už je to nějaká doba, takže chci být spíše smířlivý než argumentační a příště říct, guru platforma pro váš zájem a zájem. Rád bych poděkoval vašim úřadům a úředníkům. Tuto stížnost můžete uzavřít espresialistovu nadřízenému. Říkám to ze své svobodné vůle, žádný problém.
Toto je oficiální vlákno, nemáte otevřenou stížnost, takže není co uzavírat. Ale je dobře, že jsi své zkušenosti popsal alespoň pro ostatní hráče.
Pro mě osobně mohou být bonusy docela ošemetné, takže bych byl opatrný, když nějaký beru. Pokud mi něco není jasné, zkontroloval bych podmínky nebo se zeptal přímo live chat. Vím, že mnoho problémů, které v kasinu vznikají, je kvůli bonusům, proto to říkám.
Přeji hodně štěstí a ať se v budoucnu nedostanete do stejné situace.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
