Mám stejný problém s tímto kasinem jako s kasinem Slotobit, o kterém jsem psal v diskusi o kasinu Slotobit.
Chtěl jsem to sem vložit, ale říká se, že příspěvek existuje, ano, ale můj problém je stejný, je jen jiný název kasina a vše, co jsem řekl, je totéž zde v Norsewin.
Ahoj znovu.
Neváhejte a zkuste jiná slova. 😉
Ale dovolte mi zde pomoci - toto je kopie:
„Tvrdil jsem, že za roztočení zdarma se bonus dokončil sázku a zůstatek klesl na 20 €, nikoli na 50, jak je uvedeno na vašem webu a v jejich podmínkách.
Každopádně jsem se jich zeptal na tu zprávu, kde vám řekli, že se vám ozvou e-mailem, protože live chat nefunguje.
Také posílám všechny dokumenty KYC, ale nic se neděje žádná odpověď na e-mail žádná reakce KYC žádná komunikace! Co kdybych provedl vklad v tom kasinu, byl bych naštvaný! a ano, to vše bylo před více než 24 hodinami, jako je možné, že tak dlouho nekomunikujeme se zákazníky!?"
V každém případě jsem vám odpověděl v diskuzi Slotobit.
To samé: Nové + menší kasino. Maximální výhra z bonusu je 20 €.
"Podpora živého chatu není k dispozici 24/7"
Zůstal bych u větších kasin podporujících zákazníky 24/7. Mohlo by být lépe. Čerstvá a malá kasina nemusí být dobře zavedená, mohou mít nedostatek lidí a tak dále.
Už několik dní se snažím kontaktovat platformu a nemohu dostat odpověď.
Myslíte odpověď z chatu nebo e-mailem?
Je nějaký problém, se kterým byste chtěli, abychom vám pomohli?
Snažil jsem se je kontaktovat, aby potvrdili můj účet a podařilo se mi to, ale nyní mám další problém s výběrem.
Snažím se vybrat peníze už několik dní a nejde mi to a nikdo z podpory mi neodpovídá na zprávy😠😡😡😡
Dobrý den, co myslíte tím "dny" prosím, jak dlouho čekáte na své peníze? Podařilo se vám ověřit bez problémů? Žádný důvod, proč jste ještě nemohli odstoupit?
Nikdo neodpovídá Už 2 týdny se snažím odvolat
děkuji za odpověď.
2 týdny je přesně čas, který dáváme kasinům, aby vyřešily vše potřebné a poslaly hráči peníze.
V tomto případě bych vám tedy doporučil otevřít stížnost a náš tým se vám pokusí pomoci.
Jste na to ?
Již zde mám účet, jak mohu získat pomoc?
Hmm, myslel jsem reklamaci u nás neúčtovat. V předchozí odpovědi jsem zveřejnil odkaz a pokusíme se vám pomoci, pokud jste se ještě nikam nedostali.
Myslíte, že to s námi zvládnete?
Čeká na výběr
Částka: 500 EUR
Datum vytvoření: 6. ledna 2025 v 2:08
Osoba, která vyhrála, čeká 4 dny, nic se neděje.. Nemohu dostat své výhry ani do finských bank (Visa). Peníze jsou v pořádku, ale nemohu je vrátit. Nedoporučuji to.
Vyzkoušejte bankovní převod, protože si nemyslím, že vybírají zpět na kartu. Můžete se zeptat na live chat
Normální banky ve Finsku nefungují, jen nettler a skirll a není tam žádný live chat..
Čeká na výběr
Částka: 500 EUR
Datum vytvoření: 6. ledna 2025 v 2:08
Osoba, která vyhrála, čeká 4 dny, nic se neděje.. Nemohu dostat své výhry ani do finských bank (Visa). Peníze jsou v pořádku, ale nemohu je vrátit. Nedoporučuji to.
V čem je tedy problém se způsobem platby? Zkoušeli jste je požádat o alternativy nebo pomoc, jak byste měli odstoupit? Myslím, že by to měl být nejlepší způsob, jak takové informace zjistit.
to jsou jen to, co dostanete. Odebírám vízovou kartu, ale nemohu tímto způsobem získat výběr. To je prostě nemoc!
Je to docela hloupé, když říká, že je k dispozici po uložení, pokud jste vložili pomocí této metody. Tohle všechno bych ale určitě komunikoval s kasinem, protože by vás mělo nasměrovat a pomoci, abyste neměli problém s výběrem. Pokud to není možné, můžete nás kontaktovat.
Slyšel jsem, že je to pouze tehdy, když si vytvořím krypto účet a jejich zákaznický servis pak požádá kasino o mé výhry v krypto, tak jsem to pochopil...
Ahoj! Mohu vědět, co vám konkrétně vysvětlili zaměstnanci kasina?
Neváhejte přidat snímek obrazovky nebo tělo e-mailu, abychom se mohli pokusit zjistit, zda něco z toho dává smysl. Máte prosím něco k dispozici?
Zkuste je ještě jednou oslovit, abychom viděli přesnou odpověď. Mělo by to být užitečné, vsadím se.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
