Ještě bych rád dodal, že od nás chcete dostat odpověď v krátké době a to platí bez ohledu na váš postoj, vždy jsme na jakýkoli problém reagovali co nejrychleji, ale už rok čekáme, že nám změníte alespoň logo Nového roku v elementárních otázkách, ale zatím bezvýsledně.
Váš manažer pro stížnosti rozhodl v náš neprospěch, protože náš manažer, který byl zodpovědný za tuto stížnost, byl na dovolené a reagoval s dvoudenním zpožděním. Vy jste o tom také obdrželi e-mail, ale manažer to nevzal v úvahu. Bohužel se jedná o dvojí metr z vaší strany!
I would also like to add that you want to receive a response from us in a short time and this is true regardless of your attitude, we have always responded to any issue as quickly as possible, but we have been waiting for you for a year to change at least the New Year logo on elementary issues, but so far to no avail.
Your complaints manager made a decision against us because our manager who was responsible for this complaint was on vacation and was two days late in responding, and you also received an email about this, but the manager did not take it into account, unfortunately this is a double standard on your part!
Automaticky přeloženo: