Udělal jsem vklad 200, když jsem šel hrát, přidali bonus 100, neumožnili mi vsadit na některé hry, takže jsem točil rulety, dokud jsem nezískal hodnotu 178, i když jsem nadále nemohl hrát některé online hry Rozhodl jsem se zrušit bonus a jednoduše mi to všechno vzali s tím, že se jedná o bonus, a v chatu mi neposkytli řešení
Ahoj,
zdá se mi, že některé hry jsou omezeny, když je bonus aktivní. Je dobře, že jste vůbec nemohli hrát omezené hry. Bonus je dokončen, pokud se vám podaří dokončit sázení nebo ztratíte zůstatek. Myslím, že toto je vysvětlení.
Největší povaleči. Dal jsem 23 eur, dali mi 35 s bonusem. Udělám to za 30 eur a sto s výhrou 70 eur. Bonus a jdu se podívat na částku výběru, kterou mám, stisknutím zrušit výběr. Všechny peníze byly ztraceny. Chat mi říká, že neexistuje způsob, jak dostat své peníze zpět. Jsou to největší zloději?
Ahoj,
Obávám se, že podpora by měla vysvětlit, jaký je důvod. Mají přístup k vaší herní historii a mohou zkontrolovat, zda jste splnili všechny bonusové podmínky. Nemohu, i když předpokládám, že kasino s tak dobrou pověstí poskytuje dobře bonusově orientovanou podporu.
Jste v kontaktu s kasinem? zeptal bych se jich.
Aktualizováno před dnem
Zcela nedoporučují, dají vám bonus, se kterým pokud nehrajete všechny své peníze najednou (téměř nemožné, pokud nehrajete nutkavě a s velkými částkami), seberou vám nejen bonus, ale i peníze. Zadal jsem 20 eur a vydělal 3 eura, měl jsem 23 eur plus bonus 20 eur, 43. Po 7 dnech mi vzali 20 eur a bonus a nechal jsem si 3 E, vzali mi peníze, i když jsem vyhrál 3, loupež. Je to jediné kasino, které znám s nevhodnými podmínkami, lepší playuzu nebo pokerstarcasino, kde jsou vaše peníze vaše a bonus je skutečný, je to můj upřímný názor, znovu hrát nebudu. Reklamoval jsem 3x a žádný případ. .
Už jsem ellis kontaktoval, jak mi říkají, ale neodpovídají mi, hezky mluví, ale nevadí. Jsem stále velmi nešťastný.
Datum zážitku: 24.4.2023
Také mě zaujaly pozitivní komentáře a stal jsem se členem.
Hrál jsem v kasinu 500 fr, ale nevyhrál jsem, konečně je možné hrát hazardní hry
Přestože peníze, které jsem vložil, byly staženy z mého účtu, neobjevily se na mém účtu v kasinu.
Tak jsem řekl, ať jsou peníze vaše, smažte můj účet, vložte peníze a zažijte stres a hlouposti
Nenechte se tedy zahanbit tím, že uvěříte zdejším kladným komentářům a dáte své peníze za nic.
Pokud řeknete ne, jsem hloupý, přihlaste se a ztrapněte se svými penězi.
Mohu komukoli s dokumenty ukázat, že mé jméno v kasinu Nine je none2121
Existuje živý zákaznický servis, který je rychlý a zdvořilý, ale neřeší problémy
Nechtěl jsem, aby mi vložené peníze nepřišly na účet. Raději se nechám napálit a dám jim své peníze
Vzal jsem si malou částku peněz, přišly o pár hodin později
Jen by mě zajímalo, jak se ti tam podařilo zaregistrovat:
"4.5. Hráči z následujících zemí a jejich území (dále jen „země s omezením") nesmějí vkládat a hrát hry o skutečné peníze: Spojené státy americké, Spojené království, Španělsko , francouzská zámořská území (Guadeloupe, Martinik, Francouzská Guyana, Réunion , Mayotte, Svatý Martin, Francouzská Polynésie, Wallis a Futuna, Nová Kaledonie), Nizozemsko, Izrael, Litva, Nizozemská Západní Indie a Curaçao, Ázerbájdžán, Arménie, Gibraltar, Jersey, Bělorusko, Kazachstán, Kyrgyzstán, Moldávie, Rusko, Tádžikistán , Uzbekistán, Ukrajina Kasino nemůže zaručit úspěšné zpracování výběrů nebo refundací, pokud hráč poruší tyto zásady pro zakázané země.
Co mi prosím chybí?
Upřímně té problematice vůbec nerozumím.
Pokud se nepletu, řekl jsi, že jsi hraním prohrál 500 fr, a zároveň přichází:
"Ačkoli peníze, které jsem vložil, byly staženy z mého účtu, neobjevily se na mém účtu v kasinu."
Mám pocit, že překlad nedopadl dobře. 🙁 Nechceš mi to vysvětlit, prosím?
Zaplatil jsem 5-10 ze své kreditní karty, moje 3 platby se na mém účtu Nine Casino neobjevily.
ne velké množství jednou 30 Fr. dvakrát 10 Fr
Nechci zpět peníze Řekl jsem, že je to jen stres, protože se lidé cítí podvedeni
Je mi to jasné. No, jak jsem nedávno řekl ostatním hráčům, je to velmi nešťastná situace a řešení vyžaduje nějaký čas. 🙁
Věděli jste, že většina platebních možností není okamžitá a kasino si ve skutečnosti půjčuje částku vloženou hráči na omezenou dobu?
To není známá informace, pokud jde o mě.
Tak či onak ty pocity chápu!
Dobrý den, jsem hráč z Velké Británie a velmi závislý na hazardních hrách a našel jsem toto kasino a otevřel si účet a nechal mě vkládat bez ověření..za 2 hodiny prohraju 3200 £ všechny své sevingy. Jsem z Velké Británie a poté Při čtení jejich podmínek nepovolují hráče z Velké Británie, ale teď jsem to neudělal. Je nějaká možnost získat vrácení peněz?
Ahoj.
Omlouvám se za komplikovanou situaci. Ale také se domnívám, že kasino není povinno vrátit vaše vklady, pokud jste se alespoň trochu nesnažili vkládání zastavit. Pokud jste to ještě neudělali, požádal bych o zrušení účtu z důvodu závislosti na hazardních hrách.
Dostáváte nějakou odbornou podporu?
Prohlédněte si tuto sekci speciálně vytvořenou pro hráče s problémy s hazardními hrami, prosím:
Dobré ráno,
Mám problém s ověřením účtu. Občanský průkaz, adresa, bankovní karta atd. byly ověřeny. Na druhou stranu mi odmítnou židli jednou doklad o zaplacení i přes to, že jsem poslal všechny dokumenty, abych je požádal. Jaký dokument musí být předložen k ověření dokladu o platbě?
DÍK
Dobré pro tebe,
Ahoj.
Jako doklad o platbě bych poskytl výpis z účtu, na kterém bude uvedeno vaše celé jméno a adresa plus vkladová transakce – data, částka, IBAN atd...
Co jste, prosím, předložil místo výpisu?
Dobrý den, dobrý den, podal jsem žádost o výběr před 24 hodinami a žádost pokračuje jako "moderování" co je to?
Ahoj.
To jsem ještě nikdy neslyšel, řekl bych. Obvyklý stav je: nevyřízeno, probíhá, schváleno, přijato, dobře "moderováno" nezvoní...
Uhm, zkusil jsi se zeptat v kasinu? 🤔
Máte někdo zkušenost s většími výběry v Nine Cadino. Chce vybrat 2500 €, ověření je hotovo. U menších částek byla výplata docela rychlá, během 1-2 hodin. Nyní na 2500 € jsem zaseknutý s prohlášením, že je po frontě a ještě nejsem na řadě, protože je spousta dotazů. Nyní čekáme více než 13 hodin.
Řekl bych, že je to pravděpodobně způsobeno vyšší návštěvností než obvykle. I pár dní by bylo v pořádku.
Oceňuji, že kasino je k vám upřímné. Každopádně dej vědět, jak to dopadlo - nový týden, nové šance. 👌🤞
Kasino je to nejhorší, na co jsem narazil Udělal jsem vklad 20 eur 4/7/23 a 20 eur 16/7/23 a peníze se nikdy nedostaly na můj účet v kasinu, zatímco peníze byly vybrány z bankovního účtu
Tímto vyjadřuji svou hlubokou nespokojenost a znepokojení nad tím, jak je moje situace řešena v NineCasino, platformě, která je licencována a regulována společností Curaçao eGaming (licence B2C-AK2QPM3H-1668JAZ). Domnívám se, že je zásadní vyřešit tento problém spravedlivým a transparentním způsobem v souladu s regulačními a odpovědnými standardy hraní.
Jmenuji se Carlos Guedes a jsem registrovaným hráčem v NineCasino pomocí e-mailové adresy carlos*****l@gmail.com . Předložil jsem všechny potřebné dokumenty, včetně mého oficiálního identifikačního dokladu vydaného Portugalskou republikou, k ověření mého účtu. Toto ověření jste ochotně přijali a chci zdůraznit, že s mými dokumenty nejsou spojeny absolutně žádné další účty.
Nekompromisně požaduji platbu v plné výši 1500,04 €, což je částka, kterou jsem vydělal spravedlivě a legálně. Tato částka odráží mé legitimní příjmy z mých aktivit v NineCasino.
Chci se s vámi podělit o následující body:
Možnost vícenásobných registrací ze stejné IP: Uvědomuji si, že v současné době bydlím v ubytování se vstupem několika nových hostů denně a sdílením společných prostor. To by mohlo bez mého vědomí vést k tomu, že registrace více stránek pocházela ze stejné IP adresy. Ujišťuji vás však, že žádný jiný účet nebyl ověřen s mým oficiálním ID ani ověřen s mým mobilním telefonním číslem. Dále je důležité zdůraznit, že pomocí mých exkluzivních platebních metod nebyl proveden žádný vklad.
Nedostatečná komunikace a nedostatek transparentnosti: Nedostatek efektivní a transparentní komunikace ze strany týmu NineCasino umocňuje mou frustraci. Nemohu získat jasné odpovědi o stavu mé stížnosti a proč došlo ke zpoždění při zpracování mého odstoupení od smlouvy.
Závazek k zodpovědnému hraní a transparentnosti: Chci vám připomenout, že jsem zodpovědný hráč a nevyužil jsem žádné bonusy ani se nepokusil o podvodné výběry. Navíc s mými platebními metodami nebyl proveden žádný vklad. Bojuji za spravedlivé řešení v souladu se stanovenými pravidly a předpisy.
Závazek k bezúhonnosti kasina: Věřím, že vaše reputace a integrita jsou zásadní pro fungování NineCasino. Jako loajální hráč očekávám, že kasino bude své závazky plnit transparentně a čestně.
'
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
