MYBC.game Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Nedoporučuji hrát tady. Název upřímně působí jako pokus o napodobení BC.Game a raději bych použil originál.

Dobrý den, máte s tím také nějaké zkušenosti, nebo ne?

Tohle kasino je tak trochu podvod. Dostal jsem 15 roztočení zdarma při pádu a pak jsem dokončil sázení a chtěl jsem si vybrat peníze. Nejdřív nebylo dokončeno ověření a jejich systém neumožňoval žádné dokumenty. Teď najednou omezili výplaty pouze na Indii. Jejich podmínky nezmiňují Indii jako omezenou možnost. Podvodníci.

Tato část rozhodně stojí za zvážení.

Zkontroloval jsem aktuální podmínky MYBC a Indie není uvedena mezi zeměmi, na které se vztahují konkrétně omezení. Takže pokud vám kasino nyní říká, že váš účet nebo výběr je omezen jen proto, že pocházíte z Indie, myslím, že by vám mělo být schopno ukázat přesné pravidlo nebo zásady, na které se spoléhají.

Důležitý je i problém s dřívějším ověřením, zejména pokud vám jejich systém neumožňoval nahrát požadované dokumenty.

Zatím bych nedošel k závěru, že kasino omezilo Indii konkrétně proto, aby se vyhnulo vyplacení vašeho výběru, ale načasování pochopitelně vyvolává otázky.

Pokud budou i nadále odmítat výběr, aniž by vám poskytli jasné pravidlo nebo vysvětlení, zvážil bych podání stížnosti a uveďte aktuální podmínky, problém s ověřením a zprávu, ve které vám sdělili, že Indie je omezená.

Vím, že podle tvé pracovní náplně musíš být umírněný a neutrální. Ale já nemusím, a proto klidně můžu říct, že MyBC casino je obyčejný podvod. Stačí se podívat na stížnosti a recenze hráčů tady, pak na lcb.org, ps na trustpilot, pak na chipy.com, pak na askgamblers... všude stejné problémy s platbou... a pro získání NDB bonusu je při registraci povinné ověření KYC. a pořád žádají o ověření telefonu, a selfie s osobními doklady. a všechno je skvělé, dokud se provedou vklady, a když se požaduje výběr, tak kasino vyžaduje re-KYC a pak nás všechny automaticky odmítli. řekli jsme mi, že v jejich databázi už je účet s pořadovým číslem mého občanského průkazu. a řekneš mi, jestli to má nějakou logiku?

Ahoj Jaroslave,

Už jsem podal stížnost na fóru kasinového guru, ale kasino nikdy neodpovědělo. Níže je uvedena stížnost kasinového guru. Mám podat novou stížnost?

Kasino MYBC.game - Účet hráče má problémy s KYC.

https://casino.guru/complaints/mybc-game-casino-player-s-account-has-kyc-issues

Ptal jsem se dnes a je to součást jejich interních pravidel.

Přikládám přepis chatu, o který jsem se jich speciálně zeptal, není to v jejich podmínkách, ale jsou to jen jejich interní zásady.

Samozřejmě, chápu. Hráči mají právo na své názory, pokud je vyjadřují s úctou. Nemám problém s tím, že si myslíte, že kasino je špatné.

Některé věci se nemusí zdát zcela logické, ale pokud kasino způsobuje problémy nebo dělá něco, s čím nesouhlasíte, a je to problém, který může náš tým prošetřit, přesně k tomu slouží stížnosti. Podání stížnosti je obvykle nejlepším postupem.

Pokud se potvrdí, že kasino opakovaně jedná nekalým způsobem nebo způsobuje problémy, což může ověřit i náš tým, jeho index bezpečnosti se s největší pravděpodobností časem sníží. Proto jsou stížnosti důležité.

Snažím se své odpovědi založit na informacích, které o každém kasinu máme, a především se vždy snažím pomoci hráčům bez ohledu na to, zda je kasino považováno za dobré nebo špatné.

Teprve jsem si všiml/a, že vaše stížnost již byla uzavřena jako nevyřešená. Je mi to líto. V tomto případě není třeba podávat další stížnost, protože náš tým vám bohužel nebude moci dále pomoci.

Co mi stále vadí, je, že kasino se jednoduše odkázalo na „interní pravidla". To by pro mě nebylo dostatečné vysvětlení, zvláště pokud příslušné pravidlo nelze nalézt ani v jeho Všeobecných podmínkách.

Bohužel z naší strany už nic víc udělat nemůžeme.