MelBet Casino NG - všeobecná diskuze

Pokud chcete diskutovat o čemkoli, co souvisí s MelBet Casino NG, například o jeho hrách, bonusech, platebních metodách, problémech s vaším účtem, funkcích zodpovědného hraní nebo čemkoli jiném, můžete tak učinit zde.

Platební metoda je tak rychlá, zejména výběr peněz, což je nejjednodušší. Ale zákaznický servis by se měl zlepšit.

Stručně, ale výstižně bych to řekl.

Jakou platební metodu používáte, která je tak rychlá, jak říkáte?😀

Problémy s registrací u Melbetu

Upřímně nevím, v čem je problém, ale nemůžu si vytvořit účet na Melbetu. Nebo spíše ho nemůžu potvrdit ani telefonicky, ani e-mailem. Předtím jsem se registroval bez problémů, ale tentokrát jsem musel dokonce jít na https://melbetregistration.com.co/, abych si prohlédl návod. Ukázalo se, že dělám všechno správně, dokonce i tu ověřovací část. Zadal jsem své údaje správně, ale ani SMS, ani e-mail nepřišli.

Ahoj,

A když říkáte, že jste se již dříve zaregistrovali, znamená to, že si chcete vytvořit druhý účet? Po registraci se obvykle přihlásíte. Vytvoření dalšího účtu by mohlo vést k vážným důsledkům.

V každém případě, můžete jim poslat e-mail nebo nahlásit tuto záležitost přes chat? Myslím, že byste se o tom měl poradit přímo s kasinem.

Ahoj sashalharys,

Vezměte prosím na vědomí, že dle našich Obchodních podmínek může mít každý registrovaný zákazník pouze jeden účet. Žádný registrovaný zákazník se nemůže znovu registrovat jako nový zákazník (s novým jménem, ​​novou e-mailovou adresou atd.).

Pokud máte potíže s přihlášením ke svému účtu, kontaktujte prosím náš tým podpory na adrese [email protected] .

Upřímně,

Melbetův tým

Chtěl/a bych podat stížnost, protože můj účet byl bez jakéhokoli vysvětlení zablokován.

ID 1750275241

Provedl jsem vklad, používal platformu jako obvykle a po žádosti o výběr a jeho dokončení byla maximální výše sázky na mém účtu nastavena na 0,00 B$. Od té doby jsem nemohl vsadit, takže účet je zcela nepoužitelný.

Nejvíce znepokojivé je, že jsem neobdržel žádný e-mail, oznámení ani vysvětlení ohledně důvodu tohoto omezení.

Účet jsem vždy používal v dobré víře a rád bych v něm i nadále zůstal zákazníkem platformy. Pokud pro toto omezení existuje jakýkoli důvod, žádám společnost, aby mi poskytla jasné a transparentní vysvětlení, a ne aby mi v používání mého účtu pouze bránila.

Žádám Casino Guru, aby kontaktovalo tým podpory sázkové kanceláře, aby mohl být můj případ přezkoumán a můj účet mohl znovu získat normální přístup k sázení, nebo alespoň aby ​​společnost poskytla oficiální zdůvodnění tohoto rozhodnutí.

Děkuji za pozornost a těším se na řešení.

Dobrý den, vidím, že jste již podal žádost o stížnost. Zbytek se asi stane tam. Nicméně, protože mluvíte o sázkových kancelářích, rád bych zdůraznil, že nemůžeme přijímat stížnosti na sázkové kanceláře, pouze na pobočku kasina. Doufejme, že to nebude ten problém.

Přeji vám s vaší žádostí hodně štěstí. Pokud budete potřebovat o něčem na fóru diskutovat, budu vám k dispozici.

Ahoj Matheuzin18,

Je nám líto, že máte problémy s vaším účtem.

Chcete-li tento problém prošetřit, kontaktujte prosím náš tým podpory na adrese [email protected] Ve svém e-mailu prosím uveďte následující informace: ID vašeho účtu, e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem a zemi vašeho bydliště.

S pozdravem,

Tým Melbet

Poslal jsem e-mail se všemi informacemi a dokonce i s mými dokumenty, jak jsem požadoval, na adresu [email protected] 31. července 2026 v 11:07, ale zatím jsem neobdržel/a žádnou odpověď a stále nemohu používat svůj účet.

Ahoj Matheuzin18,

Chápeme vaše obavy.

Obdrželi jsme váš e-mail s požadovanými informacemi. Váš případ je v současné době vyšetřován. Jakmile budeme mít jakékoli novinky, budeme vás informovat e-mailem.

Děkujeme za vaši trpělivost a pochopení.

S pozdravem,

Melbetův tým